企业内训师课程开发与设计实战训练

【培训对象】
企业内部内训师（含初、中级内训师，尤其需要独立开发课程的内训师）； 人力资源部/培训部/企业商学院等相关成员（培训主管/专员/讲师等）； 骨干员工（需将组织/部门/岗位经验转化为课程，承担内部培训任务的高绩效员工）。

【培训收益】
1、能力层面 掌握课程的“需求诊断→结构设计→素材开发→教学落地”的全流程方法，能独立开发符合业务需求、学员爱听且能懂的课程； 熟练运用各项实战工具（如需求画布、教学法匹配表等），快速将业务经验转化为标准化课程产品； 具备数字化课件设计思维，能结合Deepseek、 Canva等AI工具，丰富完善课程内容并提升课程的开发设计效率。 2、成果层面 课程结束后，每位学员可产出1套完整课程包（如大纲、PPT、学员讲义、案例库等），或完成1门微课的开发与试讲； 学员可获得一份课程开发工具包，课后可直接复用工具模板，快速启动新课题开发。 3、组织层面 为企业沉淀业务型课程资产，解决培训内容与业务两张皮的问题，让培训真正服务于战略目标落地和绩效提升； 培养一批会开发、能落地的内训师骨干，推动企业内部课程体系的持续迭代与优化。

从0到1——课程定位与结构化设计
第一部分 需求诊断——找到课程的必要性和价值性
核心目标：避免自嗨型课程，让课程从原点就对准业务需求
认知突破：好课程=业务痛点×学员刚需×培训价值
1、需求三角定位法
业务KPI差距+学员能力短板+培训可解决项
工具：课题选择需求分析画布
案例：分析某企业新员工留存率低的问题，深挖本质需求
输出：课程需求验证表（含 3 个以上业务部门/关键岗位签字确认的痛点）
2、目标锚定
方法：课程目标界定的ABCD法则
工具：目标分级表
案例：某公司内训师开发沟通技巧的课程，对比“传统目标VS实战目标”的差异
演练：为自选课题设计符合ABCD法及SMART原则的三级目标
第二部分 结构破冰——三步搭建课程骨架
核心目标：告别流水账课程，让内容自带可记忆、可传播的基因
认知突破：结构化是课程的隐形说服力
1、定框架：金字塔型课程结构
课题设计
公式：场景化问题+解决方案（如客户投诉处理—3步化敌为友）
课程逻辑设计和选择
三种结构（明线）：WWH结构/要素结构/流程结构
三条逻辑（暗线）：时间线/问题线/利益线
工具：课程结构逻辑适配矩阵
课程内容拆解及比重安排
解决三个问题：为什么学、学什么及怎么练、学完怎么用
20-20-60法则：20%导入+60%主体+20%转化
演练：用思维导图工具现场绘制课程结构，小组互评课程的逻辑清晰度
2、定内容：三维课程内容设计
知识线：概念→原理→方法/工具
案例线：失败案例→优化案例→学员共创案例
互动线：应答式→参与式→共创式
工具：三维内容对照表（确保每个模块有知识/方法、有场景/案例、有互动/产出）
3、定记忆点：课程细节锚定
核心工具：每个模块提炼1个极简工具
观点：为每部分的课程内容设计1句核心观点/金句
场景：每个模块开头用1个真实业务场景切入
工具：模块锚点设计表
演练：以跨部门协作为例，分组完成模块锚点设计表
第三部分 素材库搭建——让课程内容精彩
核心目标：解决“干货不干”的问题，让每个知识点都有画面、有方法、有共鸣
认知突破：素材不是堆砌，是精准命中学员痛点的弹药
1、案例素材开发
工具：SCORE模型（场景+冲突+选择+结果+延伸）
演练：结合业务场景（如跨部门协作的矛盾），分组编写带互动问题的案例
避雷：学员要避免完美案例，保留20%的不完美细节以增强真实感
2、 视觉素材设计
图片：用Canva等AI工具搜索素材（场景关键词+情绪词）
图表：四种经典图表模板（对比图、流程图、数据图、概念图）
视频：三分钟视频剪辑技巧（剪映实操）
演练：如何把抽象的知识/技能/方法等匹配上视觉化的素材
3、其他素材整理
数据/互动/模板/故事等素材
工具：常用素材类型及适用场景匹配表
从1到100——教学落地与成果交付
第四部分 教学方法设计——让知识活起来
核心目标：解决满堂灌的问题，让课堂成为学员主导的学习场
认知突破：没有最好的方法，只有最适配的组合
1、教学方法
常用的教学方法：讲授、问答、演示、演练、案例、研讨、角色扮演等
示例（演示教学法四步骤）：我做你看、你做我纠、复盘优化、独立操作
案例：某企业内训师如何教会学员对某个现场设备的操作
工具：教学方法匹配表（根据知识/技能/态度等内容匹配不同的教学方法）
练习：学员设计10分钟混合教学方案（含2种及以上教学法）
演练：学员选择1个知识点，用不同的教学方法做演绎
2、互动设计
游戏化：知识闯关卡片（如每掌握1个工具或方法，获得1枚徽章）
技术流：利用常用的引导技术和工具，激发学员参与、交流和共创
避雷：互动红线清单（避免为互动而互动，每个互动必须指向目标）
演练：学员针对某一个培训知识点设计互动流程，并现场模拟
第五部分 课件制作——从能用到好用
核心目标：告别word 搬家式PPT，让课件成为无需讲师也能自学的教材
认知突破：课件是静默的讲师，需兼顾逻辑与美感
1、极简PPT设计法则
结构层：四大原则（结论先行-分类清楚-上下对应-排列逻辑）
视觉层：统一色系+选择字体字号+配图配表
页面层：排版原则（对齐-留白-层次-对比-重复）
交互层：为PPT页面添加链接（视频/音频/动画等）
练习：选择1个模块，按PPT设计法则要求对页面进行设计并做美化处理
2、学员讲义设计
讲义设计四步法
内容筛选：留核心、去冗余、强关联（避免PPT搬家）
结构设计：模块化+可视化（学员看得懂、找得到）
互动嵌入：让学员动起来，而非看下去（避免被动阅读）
适配优化：根据课程类型/学员特点调整”（避免一刀切）
工具：讲义设计模板、讲义自检表
练习：将PPT内容转化为填空式讲义
第六部分 实战验收——课程路演与迭代
核心目标：通过最小可行性验证，确保课程能落地、可复制
认知突破：好课程是试出来的，不是想出来的
1、十分钟“微试讲”
流程：抽签决定→快速备课→现场演绎→多维点评（结构/内容/互动等）
工具：四维评分表
 

鄢雷老师
——中基层实战赋能专家 | 管理・思维・素养一体化
 曾任：美的集团（世界500强制造业）旗下新能源公司 运营负责人
 曾任：深圳国资委（国企）旗下某电气公司 人力资源经理
 曾任：天珑集团（全球TOP3手机代工）营销及产品体系人力资源负责人
 曾任：新亚集团（国内大型高科技上市公司）培训经理
 曾任：百丽集团（国内时尚及运动业务TOP级上市公司）旗下滔搏运动 培训负责人
 国内“灰度思考力”理念首创者，版权课程《灰度思考力©》著作人
 三茅网 特聘讲师
 深圳开放大学 兼职讲师
 Disc社群联合创始人
 深圳某跨境电商大卖公司咨询顾问，曾辅导干部团队在目标管理和执行力方面获得提升和突破（年度营收增长20%）

【个人简介】
鄢雷老师17年+跨行业实战经验，从世界500强到国企、上市公司，足迹遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境电商等8大行业，累计服务企业超50家，培训场次突破200场，覆盖学员8000 +人次，课程返聘率高达35%，学员综合好评率稳定在96%以上！
不同于传统讲师“重理论、轻落地”的授课模式，鄢老师以“解决实际问题”为核心：在美的集团，他为新能源业务搭建干部能力体系，30+新晋管理者快速胜任岗位；在天珑集团，他主导内部培训体系建设，80+内训师输出100 +门业务课程；在跨境电商企业，他辅导团队优化执行流程，关键项目交付周期缩短15%。
鄢老师始终坚持“用企业真实案例讲方法，用可落地工具解难题”，他首创的“职业素养三力模型”“管理者三维复合能力体系”，已帮助众多企业实现“团队能力提升→组织效能改善→业务结果增长”的闭环，是企业眼中“能解决问题、能带来改变”的实战派专家。

【实战经验】
 企业员工职业素质提升项目——在某通信公司的员工职业素养培训中，三年内获得7次返聘，累计培训400余名员工。
鄢雷老师在2015-2017年所主讲的创新思维及问题分析和解决、结构化思维等课程中，先后获得国内某知名通信公司及其分支机构多达7次的课程返聘，并在创新思维、结构化表达/写作/沟通等工作场景中开展陪跑服务，累计培训学员400+，并为该公司录制视频课程，课程学习和传播率达到了80%以上。
 企业中基层管理干部管理技能提升——在美的集团旗下新能源公司的中基层管理干部技能训练项目中，选拔、培养出30名+新晋管理干部。
鄢雷老师于2021年任职美的集团旗下新能源公司人力资源&运营负责人期间，面对市场快速发展以及人才（尤其是干部团队）短缺的情况下，构建了新能源行业的中基层干部人才画像体系，并在所主讲的《新晋管理干部的三项修炼》的课程基础上，延伸出了1套中基层管理干部训练手册。同时，共计为公司培养30名+新晋管理干部，搭建起了干部队伍的任职资格体系。
 企业内训师技能训练和提升——天珑集团TTT训练项目，累计为该公司培养企业内训师80名+，输出课程100门+。
鄢雷老师于2018-2019年任职天珑集团海外营销及产品体系人力资源负责人期间，主导公司的内训师训练项目（承担TTT项目产品经理、核心讲师等角色），先后帮助公司培养企业内训师累计80余人，辅导学员为公司开发设计100余门课程（涵盖产品、营销、研发、供应链、质量等），并成为公司知识库中的重要资产。

【培训经验】
 管理干部及骨干员工技能提升培训——25场工作坊，30+场景案例，学员满意率97%。
鄢雷老师于2018-2020年在天珑集团以公司营销及产品体系人力资源负责人的身份，多次主导海外营销和产品体系的管理干部及骨干员工技能提升项目，累计开展25场主题工作坊，聚焦公司30余个真实案例，累计培训学员600余人，该项目获得全球业务总裁、产品总监、项目总监的一致好评，学员综合满意度达97%以上。
 干部团队目标与执行力提升项目咨询——超20场咨询项目输出，综合满意度95%以上。
鄢雷老师以咨询顾问的身份为网企商力、立构家居、广汽本田、美晨等公司提供管理干部目标与执行力提升项目的咨询，内容包括管理干部能力素质测评、性格特质与领导力现状分析、目标管理训战、执行力提升辅导等，覆盖人员超300人，课程满意度达95%以上。
 职业素养与技能提升培训——100+场培训，累计学员2000+，满意度96%以上。
鄢雷老师以培训讲师的身份为深圳精密仪器、美捷、宜春科陆、四川新能、大京等知名企业提供《结构化思维》、《创新思维》、《灰度思考力》等专业课程培训，累计培训学员2000+人次，课程满意度达96%以上。

【理论体系】
1、职业素养的“三力”体系：结构力-创新力-灰度力
鄢雷老师基于多年在不同行业的履职和管理、培训等经验，针对企业所关注的人才素质培养和提升、问题分析与解决、效率效能改善和突破等关键领域，从“感知-认知-决策-行动“的认知闭环体系中，在国内率先提出职场人士的职业素养“三力”模型（即结构力、创新力、灰度力）及其训练理念、方法论和工具。
其中，结构力包括结构化思维、结构化表达及结构化写作等，旨在辅导职场人士掌握化繁为简、透过现象看本质的能力；创新力包括创新的基础能力、引导能力、问题分析与解决能力等，旨在帮助职场人士在复杂、内卷的职场环境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原则、建模方法等，旨在帮助职场人士构建起独立思考、系统分析、有效决策和敏捷行动的能力。

 

 

2、AI时代的管理者的三维复合能力：角色认知能力-目标管理能力-运营管理能力
鄢雷老师结合多年的管理实践中的观察、积累和沉淀，总结出了企业管理干部必备的三种复合能力，即角色认知能力、目标管理能力、运营管理能力。
其中，角色认知能力旨在帮助管理干部在思维、行动、习惯等层面切换到高维认知活动中（做正确的事）。目标管理能力旨在帮助管理干部明确价值创造的闭环过程中所需要掌握的关键工具和方法（正确的做事）。运营管理能力旨在帮助管理干部在日常管理中养成系统化的管理思维，并能用AI化的习惯持续提升管理效率（把事情做正确）
AI时代，角色认知+目标管理+运营管理，是任何一个管理干部需要优先打造和具备的三种能力，在未来的企业干部队伍建设将发挥日益重要的影响。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老师致力于改善个体思维品质和强化组织人才管理能力，帮助组织在面对复杂环境的变化和日益内卷的竞争中，找到提升认知、系统决策和敏捷行动的有效方法和工具，增强环境适应力和价值创造力，实现企业经营管理与人才队伍建设的可持续发展！

 

【主讲课程】
管理技能类：
《运营管理：企业管理干部运营能力训练与提升》特色课
《从员工到管理者-新晋干部的三项修炼》（精品课+多次返聘）
《目标管理与团队执行力提升》（多次返聘）
《缩短新员工“适应期”：核心干部的高效带教与团队融入》
《职场有效沟通与冲突管理》
《高绩效销售团队建设与管理》
《高效能人士的七个习惯》
《高效时间管理》
《跨部门沟通与协作》
《DISC-性格特质密码分析与应用》（多次返聘）
《管理者角色认知与技能提升》
职场思维类：
《灰度思考力©》（版权课+精品课）
《结构化思维》（精品课+多次返聘）
《创新思维训练及企业创新引导师培养》（精品课+多次返聘）
《创新思维：问题分析与解决》（精品课+多次返聘）
《结构化思维系列：结构化工作汇报》
《结构化思维系列：结构化表达》
《系统思维：问题分析与解决》
职业素养类：
《人人都能学会公众表达》（精品课）
《从校园人到职场人的华丽蜕变》(应届生训练项目)
《职场突破:从职业素养提升到职业生涯规划》(应届生训练项目)
《高效能沟通管理》(应届生训练项目)
《高效时间管理与工作效率提升》
《高效团队执行力提升训练》
《高效问题分析与解决实战训练》
《高效职场工作汇报》(应届生训练项目)
《结构化工作总结与汇报实战训练》
《跨部门沟通与协作》(应届生训练项目)
《跨部门沟通与协作能力提升训练》
《目标管理与执行力提升训练》(制造行业)
《职场礼仪修炼及素质提升》(应届生训练项目)
人力&TTT类：
《人才盘点与梯队建设》（精品课+多次返聘）
《战略绩效管理：组织/岗位绩效指标设计》（多次返聘）
《金牌面试官技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《赢得信任：高绩效HRBP是这样炼成的！》
《TTT：企业内训师技能提升训练》（多次返聘）
《好课开发一企业内训师课程开发与设计实战训练》
《好课演绎一企业内训师魅力授课及表达能力提升实战训练》
《好课有例-企业内训师案例设计与教学应用实战》
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