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基层管理人员“鲲鹏启航”集训营

基层管理人员“鲲鹏启航”集训营

课程编号：39809

课程价格：￥/天

课程时长：2 天

课程人气：509

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：罗铭

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中心主任、区域负责人

【培训收益】


第一模块：齐头并进——党建工作技能提升
第一节：坚持强化核心，为发展提供思想政治保障
坚持建设以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四 好”领导班子为目标
狠抓学习修身、事业立身、聚力强身、形象塑身四件大事
充分利用理论中心组抓学习、转观念、议大事、谋发展，提高班子的决策水平和执 政能力
要建立健全重大问题决策机制，实现科学决策、依法决策、民主决策
完善领导班子沟通协调机制，使班子成员思想常见面，工作常商量，情况常沟通， 达到思想和行动的高度统一，不断提升班子的整体向心力、凝聚力和战斗力

抓好党风廉政建设是发挥政治核心作用的重要内容
全面推进党风廉政建设
充分发挥党内监督、民主监督、群众监督、舆论监督的作用，形成自上而下、 相互贯通的监督体系
以构建特色惩防体系为目标，大力开展廉政文化建设，努力形成党员干部不想 腐败、不敢腐败、不能腐败的良好机制，为企业发展提供保证
第二节：坚持融入中心，积极推动企业发展水平提升
在观念上主动融入
“融入中心抓党建，凝心聚力谋发展”的融入意识
“企业要发展，党建必先行”的大局意识
“有作为就有地位”的责任意识
“抓党建也是抓发展”的发展意识
在切入点上科学融入
建立以安全、效益、党建、稳定为核心内容的管理体系及综合考核评价机制
突出安全教育、人才队伍建设、党员作用发挥、和谐企业创建等重点
实现党建工作与企业中心工作的有机整合
渗透到安全生产、经营管理、服务群众的各个领域、各个环节
第三节：坚持勇于创新，切实提高党建工作质量
机制创新——探索推行党建工作绩效管理
以现代绩效管理理论为指导，构建党建工作绩效管理的目标愿景、考核评价、流程 控制等体系
使党建工作体系上重建，机制上整合，事事有标准、有考核、有落实，形成“目标确立、指标分解、压力传递、绩效考核、持续提高、循环推动”的党建工作闭合管理流程，实现党建工作规范化、科学化
在载体创新——将企业文化建设作为融入企业中心的新载体
按照行政主抓、党委推动的创建思路，着力构建具有鲜明特色的企业文化，不断提

升企业核心竞争力
在提升核心竞争力的实践中，充分彰显企业党建工作优势和作用
第四节：善于凝聚人心，深入激发企业发展原动力
始终把相信谁、依靠谁、为了谁，作为一项重大政治问题来对待
坚持和完善职代会、党务、矿务公开制度，切实维护员工合法权益
拓宽信访诉求渠道，着力构建党政工团“大信访”格局，及时倾听群众呼声
坚持做好深入细致的思想政治工作，坚持“五必谈、六必访”，做到解决思想问题与解决实际问题紧密结合，使员工群众思想稳、心气顺、劲头足
坚持情为民所系，利为民所谋，积极为员工办实事、办好事、解难事，使以人为本、发 展成果共享的治企理念落到实处

第二模块：明确基层在企业的定位第一节：企业的汉堡结构
高层要有决策力
基层要有行动力
基层需要执行力
第二节：为什么会有基层
因为高层没时间、没精力
因为高层不直接从事某些工作
第三节：基层的三大难关
上司认可
同僚支持
下属推崇
第四节：基层的两大罪过
群众领袖
小国之君

第五节：基层的一大软肋
向上推卸责任
平行推卸责任
向下推卸责任
向外推卸责任
第六节：基层不同阶段的定位
做经理——做着事情当经理
坐经理——坐在板凳上当经理
作经理——作为形象的经理
基层经理常见的思想与管理误区
第七节：基层管理力根源
高瞻远瞩
尊重员工
行动力量
信任员工
第八节：基层管理核心要素
管理品质
管理决策
管理行为
本模块课案例讨论：
领导责骂，下属嘲讽，基层“夹板气”是怎么造成的？ 我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？

第三模块：基层管理者自我管理效能提升第一节：学会如何作一名领导型的管理者
方法一：掌握管理过程

方法二： 塑造自我影响力
案例分享：多项目管理遥控管理——问题就是答案
第二节：管理思维塑造
领导思维特点
如何跳出固有模式
用新的眼睛看管理
台湾成功学专家杜云生：让“火山”下面的能量爆发出来 第三节：目标与计划管理
目标的设定与分解
如何分解目标
SMART 原则
原则和依据
方法和程序
目标任务设定与分级
有效解读营销目标
按照类别分解
将目标与人员优势结合
设定日目标、周目标和月目标
按照 120%的指标分解目标
目标任务下达沟通控制点
沟通内容：综合分析公司标与个人目标
沟通核心要素
沟通达成目标
目标任务执行的跟踪检查
跟踪检查要遵循哪些原则
建立跟踪检查制度要注意哪些重点

跟踪检查的工具
目标管理卡的跟踪检查办法
"交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查

第四模块：外圆内方——上下级沟通方法第一节： 如何有良好的沟通
信任是沟通的基础
有效沟通的五种态度
第一印象：决定性的七秒钟
说话语气及音色的运用
沟通视窗及运用技巧
同理心
第二节： 高效沟通的基本步骤
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
步骤三：阐述观点——介绍 FAB 原则
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
第三节： 向下沟通技巧
传达指令意图
根据下属特点选择沟通方式
提高沟通水平
赞扬部下的技巧
批评部下的技巧
第四节： 向上沟通技巧

向领导汇报工作
说服领导的技巧
补充领导意见技巧

第五模块：辅导员工提高团队效能第一节：了解与理解你的下属
分析下属的气质性格类型与工作风格
了解部属的工作动力和价值观
对部属有针对性因才施教培育
对部属随时保持温和敏锐的关注
与部属建立尊重信任支持的工作关系
第二节：做好君、亲、师
君：担当责任；以身作则
亲：仁爱、体恤、爱护、帮助下属
师：耐心的引导和教诲
第三节：培育部属的四条智慧
不轻易给答案
及时激发与引导
控制好自己的情绪
不制造对立
第四节：注重培养部属的主动自发工作态度和行为
培养部属的积极心态
树立积极的工作价值观
培养下属的主动负责意识
培养部属成为主动解决问题的人而不是制造问题的人
情景式教育演练

第五节：教导八步
观察行为——参与
发现差异——改变
与部属沟通——跟进
启发引导——询问
启发引导——倾听
让部属参与提出改善意见——思考
示范演练
陪同作业
追踪结果——反应

第六模块：管理员工提高团队凝聚力第一节：如何调动下属工作热情
金钱激励——很重要但不唯一
晓之以利——弄清楚为谁而工作
引而不发——让他人说出你的想法
多头并举——从不花钱的表扬开始
防微杜渐——一切从工作积极性出发
本堂课案例讨论：
 员工擅苆跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？
 黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
 月工资 1000的实习生犯错使公司损失 3 万，如何处理？
第二节： 如何管好部门绩效
角色转换——做教练而不做警察
灌输数字——“路”而不是修“人”
聚焦绩效——多谈行为，少下结论

抓住关键——重视什么，就得到什么
目标管理——控制过程才能控制结果
迫使进化——追求快乐，逃避痛苦
本堂课案例讨论：
临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？
员工私捞好处，漏洞怎么堵？
考核，考出员工集体围攻考核主管该怎么办？
第三节： 如何打造高效团队
团队为王——做英雄还是做领袖？
讲清规则——游戏也得先说玩法
同舟共济——一起营造安全感、归属感
双管齐下——一手抓制度，一手抓文化
思想统一——高明者管理思维，平庸者管理行为
基业长青——好员工是培训出来的
本堂课案例讨论：
怎样面对“老油条下属”？
怎么应对“又臭又硬”的下属？
表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理? 

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