新晋管理者的情商修炼与管理技能提升

第一部分：高绩效的魅力领导
一、魅力领导之特性
二、魅力领导之员工特征
三、魅力领导特质一览表
第二部分：职业生涯规划
一.职业生涯规划概述
1.为什么要做职业生涯规划？
2.格林豪斯的职业生涯发展
3.职业生涯规划四条原则
动态目标原则
时间梯度原则
发展创新原则
自身企业融合原则
二.如何制定职业生涯规划
1.自我认识篇——我是谁
1)霍兰德职业性向测试
2)职业锚与价值观探索
“人云亦云”并不等于自我的人生价值
人生价值包括：经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。
3)职业选择的三叶草模型
4)性格与职业
2.个人SWOT分析——我在哪里
1)确定优势、寻找机会
2)看清劣势、规避威胁
3.明确职业目标——往哪儿去、职业通道设计
1)十年后你在哪里？
2)明确目标：个人目标与银行目标相融合
3)找准榜样
4.实施策略——如何到达
1)工作上如何提高效率
2)业务上如何提高业务能力
3)潜能上如何开发潜能
5.与时俱进、评估调整
1)职业生涯路线的选择
2)人生目标的修正
6.外职业生涯与内职业生涯
1)外职业生涯与内职业生涯的关系
2)先付出还是先得到
孙俪一集电视剧85万
3)专注成就专家
李彦宏:专注成就百度人生——你不成功是因为你不够专注
银行中的理财皇后
耐得住寂寞，才能守得住繁华
第三部分：高情商领导力
一、解读情商
1.你的情商有多高
2.解读EQ高手的五大特征
二、了解情绪
1.情绪的内涵
2.情绪的分类：积极情绪与消极情绪
3.情绪的周期
4.你是A型人吗？
5.情绪的由来：ABC理论
6.心：调整心情
A.如何调整焦虑情绪
B.如何抑制愤怒情绪
三、高情商领导力
1.六种领导风格
专制型、权威型、关系型、民主型、领跑型、教练型
2.如何管理下属
1)团队文化
以身作则带出管理风格
破窗效应守住管理底线
2)管理四宗罪
3)带新人约法三章
4)下达指令/命令的要诀：三有要诀
5)员工对某项工作不愿意干怎么办？
讲清结果，讲明利害
行为塑造三步曲
职场赋能沟通技巧
赋能两问
四色人如何聚焦问题沟通
6)如何化解员工中作中的职业倦怠
职业倦怠及其三个维度
化解的方法
7)管理中的过程反馈
二级反馈：赞美技巧
批评指正BIC技巧
8)绩效面谈六步曲
第三部分：管理沟通 带人带心
一.沟通中的情绪管理
1.先处理心情，再处理事情
2.沟通的三个层次
二.人际关系三要素：
相互认同
情感相容
行为相近
三.体语沟通——隐形影响力
语言第一印象：决定性的七秒钟
信任是沟通的基本
非语言沟通艺术和技巧
四.知己知彼 同频沟通: DISC沟通风格
风格测试：猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
不同类型下属的管理、沟通技巧
辅佐上级的方法
工作情境演练

工具：
1.情商、沟通风格测试
2.情绪判断一览表
3.结果导向YCYA工具表 

q 国家二级心理咨询师

q EMBA工商管理硕士

q 实战派的感悟培训师

q 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年

q 微软中国区TTT金牌培训专家之一

q 三星、HTC、苹果、中行等知名企业特约培训师

资历背景：

韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验，从产品经理到运营总监，总经理；积累了丰富管理运营理论和实战方法，并深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂

从企业内训到公开课，8年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念

作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。

品牌课程：

专注领域：中高层管理、职业化两个领域

金牌课程：

《TTT内训师授课表达培训》、

《卓越团队训练营》

主讲课程：

一、管理类：

《性格领导力》

《情商管理》

《团队执行力》

《COCO企业文化》、

二、职业化类：

《向压力要效率》、

《性格与沟通——MBTI性格分析》、

《职业化礼仪》等。

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