一线班组长问题分析与解决

【培训对象】
、一线员工、工段长、车间主任、技术主管及与品质管理相关的工作人员

【培训收益】

一、准备
1、问题的定义
2、准备解决问题的目的
3、验证紧急反应行动的方式
4、到达客户前的验证
二、 D1 - 明确问题
1、思考工作的“真正目的”
2、明确工作的“理想状态”和“现在状态”
3、将“理解状态”和“现在状态”之间的差距可视化
4、可视化的状态清楚描述
5、5W2H
6、问题收集描述表
7、头脑风暴法
案例引入：西门子公司
案例引入：三星公司
案例引入：日本本田公司
案例认讨论：乱局、格局、识局、全局、入局、破局、布局、固局、定局

　　三、D2 – 分解问题
1、将问题分层次、具体化
2、选定要优先着手解决的问题
3、日本现场管理的“三现原则”
4、80:20 法则
5、柏拉图
案例引入：大野耐一圈
案例引入：每日检查巡视看板

　　四、D3 – 设定目标
1、下定自己解决问题的决心
2、设定定量、具体且富有挑战性的目标
3、设定目标的有效工具 – SMART 原则
五、D4 – 把握真因
1、想象现场的情况，抛弃先入为主的观念，思考尽可能多的要因
2、现地现物确认事实，反复追问为什么
3、特定真因
4、鱼骨图
5、系统图
6、决定矩阵
7、5 why( 为什么会发生？为什么没发现？为什么。。。。。)
8、故障树图
9、案例分析：某化工企业问题分析与解决分享
六、D5 – 制定对策
1、思考尽可能多的对策
2、筛选出附加价值高的对策
3、寻求共识、并制定明确的具体的实施计划
4、验证与确认原因
5、防错法
6、目视化
7、系统图
8、WBS – 工作分解结构
9、制定改善计划 – 甘特图
案例导入：日本松下公司 5W1H 案例

七、D6 – 贯彻实施对策
1、齐心协力、迅速贯彻
2、通过及时地汇报。联络。商谈共享进展信息
3、决不放弃，迅速实施对策
4、检查表
5、问题分析解决目视化看板
6、班组问题分析解决的会议招开
八、D7 – 评价结果和过程
1、对目标的达成结果及过程进行评价、并同相关人员共享信息
2、站在客户、自身的立场上重新审视整个过程
3、学习成功和失败的经验
4、A3 报告
九、D8 – 巩固成果
1、将成果制度化并巩因（标准化）
2、推广促成成功的机制
3、标准作业指导书
4、OPL – 一点课程
5、着手下一步改善
总结工作中的：步骤、要点、理由
复杂的工作简单化
简单的工作可视化
可视的工作防呆化
防呆的工作标准化
标准的工作持续化
持续的工作习惯化
习惯的工作技能化
十、答疑和讨论 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

• 问题解决力 ——问题的分析与解决

   

  î课程大纲：第1章关于问题解决力1.何谓问题解决力？2.问题是什么？应以什么样的思维面对问题？3.问题发生的阶段和分类； 4.解决问题的思路：Ø三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；Ø七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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• 生产现场问题分析与解决实战训练

   

  一、对现场问题的深刻认识◆新经济时期面临的主要问题与挑战 ◆现场问题产生的来源◆现场问题对企业的意义、作用◆员工对待问题应持有的态度◆【人】的问题的四种发生型类◆分析现场问题的一般思路、步骤◆分析现场问题的一般方法、工具◆发掘与解决问题是企业发展内在动力◆面对问题的心态◆实例分享:VCD欣赏二、问题..

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• 有效问题分析与解决（版本A）

   

  第一讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、 找出关键事项2、 设定优先级3、 规划下一步4、 规划参与第二讲 问题分析：找出问题的起因1、 描述问题2、 找出可能的起因3、 评估可能的起因4、 确认真正的原因5、 问题分析进阶技巧第三讲 决策分析：做出决定的系统程序1、 厘清目的2、 ..

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• 问题分析与解决技巧

   

  〔第一天〕一、问题在管理上的意义1.问题的来源及管理者的角色2.激发问题意识3.解决问题的心态准备4.问题的界定与分类5.问题分类及特性6.解决问题的几大误区7.案例分析：忽视问题的结果二、为什么要结构化思维？1.思想品质决定行动品质2.好思路带来好成果3.系统思维创造管理新思路4.把盈利从偶然变成必然..

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• 现场质量问题分析与解决

   

  课程大纲：第一单元：现场质量问题的确定1. 什么是问题2. 以往解决问题的方式3. 结构化解决问题的方法PDCA4. 清楚定义你的问题5. 练习：分组寻找和定义问题第二单元：质量现状的测量（问题在哪，有多严重？）1. 流程能力的分析2. 连续型数据Ø数据分布的特点Ø流程长期能力和..

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