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合作共赢---跨部门沟通的解决之道

合作共赢---跨部门沟通的解决之道

课程编号:10422

课程价格:¥15000/天

课程时长:1 天

课程人气:3437

行业类别:不限行业     

专业类别:管理技能 

授课讲师:黄志伟

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中层管理人员

【培训收益】
1、理解跨部门沟通的重要性,掌握跨部门沟通的流程;
2、理解跨部门沟通的障碍及原因;
3、掌握跨部门沟通的原则、方法和技巧。

一、为何要进行跨部门沟通
1、沟通的基本形式
2、什么是跨部门沟通
3、跨部门沟通的流程
4、跨部门沟通的重要性
5、职业经理人成功的要诀
 
二、跨部门沟通的障碍及原因
1、障碍之一:个人能力不足
2、障碍之二:岗位职责不清
3、障碍之三:业务流程不畅
4、障碍之四:制度建设不全
5、障碍之五:文化存在不和
 
三、跨部门沟通的原则
1、合作共赢原则
2、喜悦心原则
3、同理心原则
4、自信心原则
5、十二条真言
 
四、跨部门沟通的解决之道
1、跨部门沟通的四种方法
2、无处不在的非正式沟通
3、沟通的技巧
4、沟通的要领
5、跨部门会议沟通
6、跨部门沟通的解决之道
 
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