处理冲突的注意事项
如果有一个问题是第一次出现，你要和对方谈论的事自然是问题本身；如果这个问题重复发生了，你要讨论的是这个问题的模式，是不是在流程上缺乏一些有效的管控呢？ 如果这个问题继续发生，你内容也交流过，机制上也聊过了，那这时讨论的是关系，两者之间..
如何进行关键对话？
关键对话的三个基本原则： 第一个关注目的，一定要观察对话的内容和目的，围绕目的去表达，而不是情绪化的，不是主观臆断的。 第二是要有安全的对话氛围。 如果两者之间目的不一致，如果对方觉得没受到尊重，那这个时候就很难进行关键对话了。 ..
跨部门沟通的注意事项
低职位员工怎么跨部门沟通，并推进项目执行呢？ 对这个问题我也有以下几个建议：第一个还是信心二字，你不要有低职务的想法，否则他直接打击你的自信，扼杀你的一些创造性思维，相信自己的要求是合理合法的； 第二个叫提前量，你对大家的一些工作的..
如何让跨部门的人愿意听你的使唤？..
我认为有这些关键点一定要注意：第一个理解行为，比如说别人没把你的事情办好，你不要怪罪人家，而且还要理解，理解他出现这个行为的出发点是好的，“我知道你也不想这样子，我想你也是希望我们把这件事情搞好对不对…&h..
如何和跨部门的人沟通？
在跨部门沟通时，经常会出现问题是互不配合。你看有人说跟他们沟通基本上没用，感觉他们好自私；还有的时候发现彼此之间配合很难，相互扯皮，你看几个部门一点事情开会的时候推来推去，生怕自己吃亏；还有的时候是各自为政，是各扫门前雪不管他人瓦上霜。..
如何与下属沟通，使工作“水到渠成”..
在职场当中我发现管理者与下属存在认知差异，对管理者来说我自己说了下属自然就听到了，真是这样子的吗？还有下属听到了自然就理解了，下属理解了自然就会行动，如果作为管理者你是这么看的那一定会让你大失所望。 因为对下属来说，上级说了自己不一定..
如何沟通能让领导听你的？
领导是人不是神，领导也会犯错误，对有些情况不够了解出错的时候，所以我们要大胆的去表达自己的想法，当然在表达自己的想法的时候，一定是要了解你的上级。而且在平时工作的时候主动承担一些责任，让领导信赖你，尤其是能够解决领导的一些困扰。你能做到..
如何向上沟通，让领导更喜欢？
在接受工作的时候，一定要确认领导要的结果及这个事情的目的是什么，简单来说复述领导要的结果是什么。同时，说出可能的问题，哪些要请示哪些可以自己决定，还要明确个人的计划。这当中你的完成期限是什么，你有哪些情况要做反馈的，还有没有一些个人建议..
与上级沟通必须注意的关键事项
在接受工作的时候，一定要确认领导要的结果及这个事情的目的是什么，简单来说复述领导要的结果是什么。 第二要说出可能的问题，哪些要请示哪些可以自己决定，还要明确个人的计划。这当中你的完成期限是什么，你有哪些情况要做反馈的，还有没..
蒋小华：高能沟通与深度聆听
在沟通当中有类似这样的矛盾问题，你原本想帮帮对方或者提醒对方，但结果适得其反。 你的善意提醒可能反而让对方有点反感，在有的时候你经常说我是为你好，结果对方觉得很尴尬，甚至有点烦心，这叫好心办坏事。 还有就是刻意的说教，尤其是管理上，..
蒋小华：关于非暴力沟通
有一本书叫非暴力沟通，在这本书里面强调的是要用爱的语言、长颈鹿式的语言（长颈鹿脖子很长站得高看得远）这种方式来沟通能达到更好的效果。 这个非暴力沟通的发明者叫马歇尔·卢森堡博士，他告诉我们：人之所以会用一些类似于暴..
如何与任何人都聊得来？
你有没有遇到这种情况，聊着聊着聊不下去了，聊着聊着出现了争执，我把它称之为尬聊。 还有两个人明明想好好相处，可是一说话就气不打一处，有的时候是越说越离谱，越说越局面失控了，这叫怼聊。 很多人没有学会共情，你比如说，有一个妻子和丈夫之..
蒋小华：高情商沟通的注意事项
我们在沟通的时候，我们要强调我们说了什么，也是你讲话的内容，还要强调你的语气，当然也包括你的肢体语言。 有一位专家叫梅拉比安他最后通过研究发现了这样的一个公式。他发现一个人讲话的内容，只占沟通当中影响力的7%，而这个人的语气占了3..
