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现场质量问题分析与解决

课程编号:9900   课程人气:1517

课程价格:¥2880  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:质量管理 

授课讲师:凌栋梁

课程安排:

       2013.6.28 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、问题解决人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长等基础管理人员

【培训收益】
了解解决质量问题的运作体系和流程;
  能够利用团队方式来解决问题;
  识别并能正确应用解决问题的常用工具;
  获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法。

1、解决问题的基础知识什么是问题
² 什么是问题
² 问题的两大分类
² 万恶之源-变异
² 解决问题的基本意识
² 解决问题的基本条件
² 解决问题的方法
 
2、定义问题
² 陈述问题
² SMART原则
 
3、测量现状
² 层别法(Is/Is Not)
² 柏拉图
² 直方图
 
4、分析原因
² 鱼骨图
² 因果矩阵
² 散点图
² 箱线图
² 假设检验概述
² 均值检验法
² 比例检验法
 
5、改善对策
² 头脑风暴法
² 系统图
² Decision Matrix(决策评估矩阵)
² 解决方案的试运行及效果检验
 
6、控制措施
² 统计过程控制概述
² 均值控制图
² P控制图
² 标准化
 
7、案例研讨与练习
² 马洛斯饮料公司的案例研读
² 一起来解决马洛斯的问题
² 分组发表解决过程及结果
² 回顾与总结
 

 

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