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7+5现场质量问题分析与改进技术培训

7+5现场质量问题分析与改进技术培训

课程编号：9601   课程人气：2254

课程价格：￥3280  课程时长：2天

行业类别：质量管理    专业类别：不限行业 

授课讲师：吴建平

课程安排：

       2013.7.25 重庆



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
本课程适合希望运用问题分析与决策技术，提升自我或是团队工作绩效的职业人士，例如生产、研发、质量、工程、设备部门等中高层管理人员。

【培训收益】
通过情景式教学，对问题意识与问题定义进行了全面的诠释
同时可以掌握问题解决与决策技术的基本模型，流程，步骤及相应的工具
群策群力方案促进的实战技术，可以协助职业经理人快速解决日常的管理事务，立竿见影的效果


模块一：现场质量精细化
1.质量意识与质量标准
省思：台湾塑化剂污染有毒食品事件
研讨：食品安全给我们启示是什么
影响企业利润的四大危机
质量的四项基本定义
2.现场诊断技术
现场诊断表的框架与编写
现场诊断的实战技术
现场诊断结果分析与归纳
向上沟通技术与诊断结果
研讨：现场诊断流程策划
3.如何看待质量成本
现场管理的七大浪费
质量成本的基本框架
质量损失函数与质量成本的关联
关于今后的质量成本
情景：集团公司的账务报表与质量成本
案例：降低浪费不是成本，全是利
 
 
模块二：问题分析与聚焦技术
1.问题的意识与定义
什么是问题，如何定义问题
阻碍问题解决的基本根源
问题描述的基本法则
问题解决的四大误区
研讨：如何快速洞察现场问题
2.问题分析的流程与步骤
PSP基本定义与目标
5-Why问题分析法
案例：车间漏油5-Why分析事件
问题分析与解决流程
7+5问题分析与解决步骤
研讨：各小组现场模拟分析事故案例
点评：分析的深度与重点
3.问题聚焦技术
流程分解-SIPOC聚焦法
问题分解-树形图聚焦法
案例：提升30%以上的工作效率
 
 
模块三：简易型分析与改进工具
1.计数型测量系统分析
解读数据的结构与意义, 我们为保证正确的数据能付出什么
什么是计数型测量系统分析，其使用动机是什么
计数型测量系统分析实施方法与要点
案例：广东电子集团计数型测量系统分析表现
运用Excel与Minitab提升实验的工作效率
演练：对花生的游戏结果满意吗
2.原因明晰鱼刺图
鱼刺图的类型与意义
鱼刺图的实施方法与要点
用鱼刺图制定行动方案/工作业务计划
案例：如何提升生产现场一次直通率RTY
3.流程分析图
正确绘制业务流程的基本方法与步骤
评估与解读业务流程图的基本技能
案例：如何泡制一杯香喷喷的热咖啡
4.因果决策图
什么因果决策图，其使用动机与实施要点是什么？
研讨：波峰焊一次合格率提升的案例
Safe launch量产评估系统/QBR高层品质会议的核心要点
 
 
模块四： 群策群力方案促进技术
1.群策群力简介
通用电气GE变革管理与群策群力技术的战略关连
什么是群策群力方案促进技术
群策群力方案促进技术的四大经营目标
小组成员如何展开群策群力方案，其重点又是什么？
如何化想法为具体的行动
研讨：群策群力行动风险评估技术
2.撰写行动方案的流程与要点
撰写行动方案的流程剖析
撰写行动方案的关键要点
演练：运用小组头脑风暴技术解决客户投诉问题
点评：如何看待行动方案的可执行性
研讨：化解五星大饭店德国客户的尴尬局面
3.工具在行动方案中的应用
如何正确的运用小组的头脑风暴技术，我们障碍是什么？
对策整合技术的运用与要点剖析
风险评估管理技术
行动方案的背后绩效是如何监控的。
案例：福特供应商的完整版行动方案，我们感悟是什么？
 
 
模块五：持续改进管理机制与推广
1.持续改进的意义与展望
持续改进的基本定义与意义
持续改进对企业的真正价值在哪里
传统式持续改进中常见的问题
企业对持续改进的重视与投资
成功的持续改进之指导思想与原则
2.持续改进的步骤与方法
持续改进的四个阶段，九个步骤
持续改进的范围与主题思考的方向
教育训练展开工作与相关准备
案例：长沙某大型企业持续改进的成果
3.持续改进机制与推广技术
持续改进的激励管理机制与推行的实施计划
成功推行持续改进必备的态度与关键方法
持续改进创建了卓越的企业文化
研讨：持久永续经营全员改进，提出可行的解决方案
 
 
模块六：构建卓越型现场管理
1.卓越型现场的定义与特征
什么是卓越型现场，对企业成长阶段的意义是什么
深度剖析中小企业现场管理的差距
卓越型现场具有什么特征
案例：看图说故事
2.构建卓越型现场的步骤
卓越型现场的基本逻辑框架
激发员工自主型改善意愿
培养多技能工的员工
跨功能小组的协作改善
案例：现场管理看板与员工的直接联系
3.建立全员改善的文化
建立全员改善的基本意识与理念
优化现场改善的管理管理机制与激励方法
构建现场改善的基础建设体系与环境
如何快速的解决问题员工
情景：海尔质量事故，我们的感悟是什么
研讨：卓越型现场创建的战略方向是什么
研讨：持久永续经营全员改进，提出可行的解决方案
 


 

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