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员工职业化塑造

员工职业化塑造

课程编号：643   课程人气：922

课程价格：￥10000  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：

授课讲师：王梓乔

课程安排：

       2011.6.24 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
培训对象: 中层管理者\基层管理者\普通员工

【培训收益】
课程受益:
让学员以积极的心态看待自己的工作, 培养敬业精神、忠诚意识，打造勤奋的工作态度，培养精益化、要事先做、精诚合作等行为习惯，提升沟通、学习、创新等职业能力，系统提升职业化素养。

<br />
培训人数：30人（建议） <br />
培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。 <br />
培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、角色扮演等。 <br />
培训课时：12小时 <br />
<br />
内容提要： <br />
第一单元 职业道德素养的重要性及内容 <br />
一、职业化素养为什么重要？ <br />
1、 我是谁？ <br />
 家庭视角：子女、父母…… <br />
 市场视角：具备职业道德素养和职业技能的人力资源 <br />
 企业视角：企业文化、核心竞争力的载体也是主体 <br />
 社会视角：有道德的人 <br />
个体职业活动成为个人利益、企业利益和社会利益的交汇点，其利益的实现与职业化素养的高低密切相关。 <br />
<br />
2、我为谁工作？ <br />
 工作的动机永远来自我们的内心：我为自己工作 <br />
这是我的工作——高度重视 <br />
这是我的工作——尽心尽力 <br />
这是我的工作——尽职尽责 <br />
 自我一旦迷失将被外因所奴役：不满环境将逃避工作 <br />
 工具：改变自我，扩大影响圈 <br />
<br />
3、我要到哪里去？ <br />
 工作是谋生的需要：天下没有免费的午餐 <br />
 工作发展的需要：工作能在谋生之外给我们更多的东西 <br />
 发展的途径：做有职业化养的人 <br />
<br />
二、职业化素养的内容 <br />
1、职业精神：敬业、忠诚、勤奋、积极、服从 <br />
2、职业行为：精益求精、要事先作、立即行动、关注细节、团队合作 <br />
3、职业能力：沟通能力、学习能力、创新能力、解决问题能力 <br />
<br />
三、三者关系： <br />
1、心态决定行为--行为决定习惯--习惯决定性格--性格决定命运 <br />
2、职业心态转变--职业行为转变--职业习惯转变--职业能力提升—职业生涯发展 <br />
<br />
第二单元 职业精神 <br />
一、积极 <br />
1、 态度能否决定一切？ <br />
2、 积极心态的培养 <br />
3、 工作是什么？ <br />
4、 爱上你的工作 <br />
<br />
二、敬业 <br />
1、 敬业是一种责任心 <br />
2、 责任胜于能力 <br />
3、 敬业＝责任＝机会＝发展 <br />
4、 敬业的标准 <br />
<br />
三、忠诚 <br />
1、 企业价值=产品（服务）×诚信 =品牌 =无形资产 <br />
个人价值=能力×忠诚 =职业素养=无形资产 <br />
2、 忠诚是企业选拔人员的核心要素 <br />
3、 忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的两把利剑 <br />
4、 如何培养忠诚意识 <br />
<br />
四、勤奋 <br />
1、 业成于勤而荒于嬉：勤奋胜过天赋 <br />
2、 领先一步的秘诀：比别人勤奋 <br />
3、 天道酬勤：开始付出会大于所得，不久所得就会超过付出 <br />
4、 永不放弃才会让勤奋结出硕果 <br />
<br />
五、服从 <br />
1、 执行力来源于对规则标准的遵守 <br />
2、 学会服从 <br />
3、 拒绝借口 <br />
4、 责任超越授权 <br />
<br />
第三单元 职业行为 <br />
一、精益求精 <br />
1、 养成认真的习惯 <br />
2、 凡事做到位 <br />
3、 精通自己的业务 <br />
4、 成为专家 <br />
<br />
二、要事先做 <br />
1、 列出事件清单--按照主动性与应对性分类 <br />
2、 排定事件优先次序--以重要性和紧急性来排定 <br />
3、 制定时间计划表--预留弹性,保证重点 <br />
4、 言行一致地执行--排除干扰,有效授权 <br />
5、 调整和改善--自我评估,持续改善 <br />
<br />
三、立即行动 <br />
1、 拖延的陷阱 <br />
2、 立即行动的重要性 <br />
3、 如何培养立即行动的习惯 <br />
<br />
四、关注细节 <br />
1、 魔鬼在细节中 <br />
2、 工作无小事 <br />
3、 从细节小事做起 <br />
<br />
五、团队合作 <br />
1、 何谓团队 <br />
2、 高效团队的标准 <br />
3、 团队合作优势 <br />
4、 团队合作意识培养 <br />
<br />
第四单元 职业能力 <br />
一、沟通能力 <br />
1、 为什么要沟通 <br />
2、 什么是沟通 <br />
3、 沟通的障碍 <br />
4、 消除障碍的方法 <br />
5、 与上级、下级、同事沟通的诀窍 <br />
6、 有效沟通八大原则 <br />
画图游戏 <br />
<br />
二、学习能力 <br />
1、 为什么终身学习 <br />
2、 什么是学习能力 <br />
3、 学习能力的标准 <br />
4、 怎样培养学习力 <br />
5、 学习的方法 <br />
<br />
三、创新能力 <br />
1、 什么是创新能力 <br />
2、 创新能力的重要性 <br />
3、 创新能力的培养 <br />
游戏 <br />
工具 <br />
<br />
四、解决问题的能力 <br />
1、 何谓问题 <br />
2、 问题分类 <br />
3、 问题解决

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