管理者成长地图：跨部门沟通与团队协作

【培训对象】
各职能部门、经理/主管、业务等骨干员工

【培训收益】
1、 陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源； 2、 树立双赢思维，启动动力对话系统； 3、 运用“KISS表达原则”； 4、 陈述组织内沟通的三项基本原则。

一、积极主动，重新明确沟通的作用
1、沟通在胜任能力模型中的位置
2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者
3、积极主动，做好职业发展的准备
（1）路径依赖，习惯的巨大作用
（2）独立成长，发展内职业生涯
（3）做好准备，找准职业跨越按钮
二、跨部门沟通中达成共识的障碍
1、认识组织内沟通与协作中的问题及根源
（1）视频：《长征》
（2）思考：您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么？组织内沟通出现问题的症状和原因是什么？在日常协作工作中您最反感的做派是什么？
2、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面：
（1）角色冲突
（2）环境压力
（3）信息不足
（4）个体差异
3、来自企业内部门墙的存在
（1）流程与制度
（2）体制与分工
（3）企业文化
4、用理性推到部门墙
（1）统一目标、利益，厘清任务
（2）敲定最佳解决方案
5、跨部门沟通三原则
（1）面子第一，道理第二
（2）高标处事，低调做人
（3）主动--跨部门沟通的第一要义
三、跨部门沟通的修养与技巧
1、策略性沟通的结构
2、动力对话系统
3、人际思维的重要性
4、用心倾听的意义
 

华为科技高级经理
复旦大学工商管理硕士
GCDF国际职业规划师
国内多家知名大学客座教授

多家大型企业常年咨询顾问
 

职业背景：
华为技术有限公司高级经理
UT斯达康通讯有限公司区域销售经理
正大集团行政经理
香港FAC设计公司人力资源部总监

 

资历背景
      毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理咨询师,浙江大学、云南大学客座讲师。具有十五年以上企业内训和专业培训经验，是资深的培训师，长期为多个企业提供企业内训。
 

在逾二十年的工作经历中，先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务，具备丰富的实践经验，并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《做富有激情的领导者》、 《高效执行的实践》、《团队的智慧》、《销售展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。
 

 

主要课程

《领导富有激情的一线团队》、《商务展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程
 

 

• 学德鲁克：管理者与组织（管理协同篇）

  开课时间：2026-05-22 — -0-0

  开课地点： 广东-深圳

  一、辅佐篇 1.辅佐上司的基本原则 2.了解上司风格的4个途径 3.如何推销建议给上司 4.为什么要辅佐上司取得绩效 二、共事篇 1.组织内沟通的本质 2.获得良好人际关系的要素 三、激励篇 1.激励的本质 2.如何协助下属取得绩效 四、规划篇 1.关于规划的误解与正确认..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：206  

  

• 学德鲁克：管理者与组织（管理协同篇）

  开课时间：2026-05-22 — -0-0

  开课地点： 广东-深圳

  一、辅佐篇 1.辅佐上司的基本原则 2.了解上司风格的4个途径 3.如何推销建议给上司 4.为什么要辅佐上司取得绩效 二、共事篇 1.组织内沟通的本质 2.获得良好人际关系的要素 三、激励篇 1.激励的本质 2.如何协助下属取得绩效 四、规划篇 1.关于规划的误解与正确认..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：515  

  

• 现代管理者影响力与管理能力提升

  开课时间：2026-05-28 — -0-0

  开课地点： 江苏-苏州

  模块一：管理思维和角色认知 1.理清“管理”的概念 1.1.现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑… 1.2.00后下属的主要特质和对管理者的要求 1.3.为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程？ 1.4.作为管理者如何看待“你自己..

  ￥4,500   元/ 天

  人气：162  

  

• 学德鲁克：知识社会的有效管理者（领导力修炼）

  开课时间：2026-06-26 — 2026-06-27

  开课地点： 广东-深圳

  引言 管理学的诞生与发展 第一部分 管理者为何必须有效 1.谁是管理者，他们承担着怎样的责任 2.如何衡量管理者的有效性，为什么？ 3.管理者有效性的降低对企业意味着什么 第二部分 管理者面临的挑战 1.哪些因素影响着管理者的有效性 2.有效的管理者有哪些良好的习惯 3.有效的管..

  ￥8,800   元/ 天

  人气：321  

  

• 学德鲁克：知识社会的有效管理者（管理修炼篇）

  开课时间：2026-06-26 — 2026-06-27

  开课地点： 广东-深圳

  引言 管理学的诞生与发展 第一部分 管理者为何必须有效 1.谁是管理者，他们承担着怎样的责任 2.如何衡量管理者的有效性，为什么？ 3.管理者有效性的降低对企业意味着什么 第二部分 管理者面临的挑战 1.哪些因素影响着管理者的有效性 2.有效的管理者有哪些良好的习惯 3.有效的管..

  ￥8,800   元/ 天

  人气：159  

  

• 管理者问题分析与决策

  开课时间：2026-07-24 — 2026-07-25

  开课地点： 广东-广州

  第一讲：情景分析 核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题 1. 你关注的关键问题是什么？ 2. 关注焦点可以区分、细化吗？ 3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 案例示范讲解..

  ￥4,900   元/ 天

  人气：149  

  

• 学德鲁克：卓有成效的管理者(管理修炼篇)

  开课时间：2026-11-20 — 2026-11-21

  开课地点： 广东-深圳

  开篇：何为卓有成效的管理者 1.什么是真正的管理 2.谁是管理者 3.卓有成效的内涵（有效和效率的不同） 4.如何成为卓有成效的管理者 第一单元 掌握时间 1.时间是最稀缺的资源 2.时间管理三步骤 3.专注与放弃 第二单元 我能贡献什么 1.为什么重视贡献 2.管理者应..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：193  

  

• 学德鲁克：成为卓有成效的管理者（管理修炼篇）

  开课时间：2026-11-20 — 2026-11-21

  开课地点： 广东-深圳

  开篇：何为卓有成效的管理者 1. 什么是真正的管理 2. 谁是管理者 3. 卓有成效的内涵（有效和效率的不同） 4. 如何成为卓有成效的管理者 第一单元 掌握时间 1. 时间是最稀缺的资源 2. 时间管理三步骤 3. 专注与放弃 第二单元 我能贡献什么 1. 为什么重..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：213  

  

• 一线管理者能力提升（工厂实战班）

  开课时间：2026-12-15 — 2026-12-16

  开课地点： 浙江-杭州

  第一天：玳能工厂培训室+工厂现场 一、破冰 1.问候、建立共同语言 2.课程总体结构的介绍 3.学员相互认识并提出学习目标 二、现场管理者角色与职责 1.什么是管理？ 案例促动：为什么需要管理？ 计划、组织、领导、控制、协调 透过他人完成组织目标..

  ￥5,300   元/ 天

  人气：159