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管理培训:计划与目标管理

管理培训:计划与目标管理

课程编号:3155

课程价格:¥1,300

课程人气:6055

行业类别:不限行业   专业类别:管理技能 

授课讲师:田启成

开课时间:已过期

开课地点:广东-深圳



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中基层人员

【培训收益】
◆通过目标体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”,促进分工和协作,提高工作效率和业绩。
◆通过上下沟通,使个人目标、团体目标和企业目标融为一体,促进全员参与,增进团结,既避免了本位主义,又能集思广益。
◆通过授权、分权和自我管理,既提高了管理者的领导水平,又提高了员工素质。
◆通过人人制定目标,迫使每个人为未来做准备,防止短期行为,有利于个人和企业的稳定和长期发展。
◆通过上下级共同制定评价标准和目标,能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩,便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。总之,目标管理在实现效率提高的同时,又提高了员工素质,增进了企业内部团结。


第一单元: 为什么要推行目标管理?目标管理的工作流程是什么? 前言:
什么是目标管理?
体验什么叫目标?摸高试验演练;
目标管理的定义:
一、目标管理与我国现行经济责任制的区别;
1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标;
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标;
3.管理方式不同——自己确定工作方法;
4.成果评价方法不同——自我评价,自我改进;
二、目标管理的工作流程的五个程序:
◆制定目标
◆目标分解
◆目标实施
◆检查实施结果及奖惩
◆信息反馈及处理
 目标管理流程图 

第二单元:如何制定业绩型目标管理? 一、提高业绩型目标管理制定目标的步骤
【自检表】
制定目标 寻找原因 改进计划
步骤① 步骤② 步骤③ 步骤④ 步骤⑤ 步骤⑥
二、绩型目标管理
1.提高业绩型目标管理的定义
2.正确理解提高业绩型目标管理三要素
【案例分享】
三、如何运用提高业绩型目标管理法
1.业绩型目标管理法的优缺点分析;
2.提高业绩型目标管理的技巧
3.提高业绩型目标管理的6项真经

第三单元:如何制定个人能力型的目标管理? 一、什么是开发能力型目标管理
1.开发能力型目标管理的定义
2.正确理解开发能力型目标管理
案例解析
二、实施开发能力型目标管理的8大步骤;
如何正确运用个人能力型目标管理法
1.个人能力型目标管理的优缺点分析
2.运用个人能力型目标管理法的要领
3.目标管理的实用口诀;
【自测表】
提高业绩型目标管理
个人能力型目标管理
如何导入目标管理
三、如何获得最高管理阶层的支持;
1.为什么要获得最高管理阶层的支持
2.如何获得最高管理阶层的支持
下面列举出一些说服技巧:
3.确保管理干部的配合
怎样选择负责推行目标管理的单位
哪些部门适合负责目标管理;
市场营销部
管理企划部门
人力资源部门
总经理办公室
确定负责部门时要注意什么
推行目标管理应做好哪些工作
案例分析 

四、选择适合本企业的目标管理方式
一、选择目标管理方式
(1)目标管理的基本模式:
目标管理典型的四大类型;
分析企业特性;
二、找出企业的管理形态类型;
一般从两个方面分析:
1)经营者的领导作风
2)企业内部控制
分析企业的管理形态
(1)贯彻型:。
(2)专制型
(3)官僚型:
(4)放任型:

第四单元:企业如何选择目标管理方式; 一、目标管理的项目方式选择;
1、分析企业特性
(1)经营者的领导作风
(2)企业内部控制
两条不变的标准:
2.分析企业的管理形态优缺点分析
3.选择目标管理方式
(1)目标管理的基本模式:
◆贯彻型——选择个人能力型目标管理
◆放任型——选择提高业绩型目标管理
◆专制型——选择提高业绩型或个人能力型目标管理
◆官僚型——选择提高业绩型或个人能力型目标管理
(2)选择管理方式时需要考虑的四大因素:
确定目标管理的推行范围 

二、目标管理的推行范围和推行方式
1.何为目标管理的推行范围
2.目标管理的推行方式
(1)渐进式:
(2)急进式:
3.两种方式的利弊
表6-1 渐进式与急进式的比较
项目 急进式 渐进式
如何确定目标管理的应用范围
1.确定应用范围要考虑的因素
(1) 企业规模的大小
(2)业务内容
(3)管理水平
(4) 筹备时间
2.如何确定推行方式
“渐进式”的推行范围
在实际工作中常根据四种不同的类别来确定具体推行范围:
(1)业务类别
(2)部门类别
(3)项目类别
(4)阶层类别
四种类别归结起来也就是部门类别和阶层类别两种:
(1)部门类别
(2)阶层类别 

第五单元:如何进行目标的制定?如何推行目标管理的时间进度管理? 一、如何制定出理想的目标?
制定目标四个注意
让员工自己制定目标
目标的设定
目标要力求数量化和具体化
1.目标要数量化和具体化
2.职能部门目标如何解决
 
二、制定目标的时间进度
表8-1 制定目标的时间进度表
总目标 单位目标 个人目标
协调目标制定的时间安排
检查和考核目标管理的执行的时间进度
1.检查工作的时间进度
◆个人目标:
◆单位目标:
◆总目标:
2.考核工作的时间进度
目标管理的时间进度表
表8-3 目标管理全过程时间进度表
 
第六单元: 双向沟通制定目标应该采取的工作程序
一、共同讨论制定部门目标
1.工作步骤
2.工作要点
下属提出个人目标草案
1.工作步骤
什么样的成果出现时才算是完成了我的目标?
◆寻找完成目标的方法。
◆整理出完成目标的必要条件。
◆把目标以外的例行管理项目整理出来。
◆深思上述问题后,将目标草案记入目标卡。
2.工作要点
上司审查下属目标草案
二、双向沟通修正目标草案
1.双向沟通修正目标的要点
2.修正草案目标的方法
◆上下阶层间的调整
◆横向阶层间的调整
【案例】
◆直线部门与职能部门间的调整
三、如何对下属做沟通、协调工作?
会谈沟通的准备工作
会谈沟通的注意事项
会谈沟通的方式与程序
1.会谈沟通的方式
2.双方沟通的程序
会谈沟通的技巧
如何建立目标体系图
目标体系图的重要性
目标体系图的重要作用
图12-1 目标体系图
四、建立目标体系图的基本程序
◆制定公司的总目标;
◆往下延伸制定单位目标;
◆制定直线部门目标
◆制定职能部门目标
◆制定各阶层的共同目标
◆往下延伸制定个人目标;
◆整合全公司的总目标、单位目标、个人目标,形成上下左右目标之间的 关联网络图。
五、通过纵向整合和横向整合构建目标体系
1.“纵向”目标体系的整合
2.“横向”目标体系的整合
目标体系图中目标与方针之间的关系
实例说明
案例:某公司降低费用的目标体系图
图12-2 目标体系图
2.某公司的目标体系图
图12-2 目标体系图 

第七单元:目标卡的设计和目标的执行系统;
一、目标卡的设计;
何填制目标卡
目标卡的栏目设计
下面将通过两张目标卡,讲解目标卡的栏目设计。
表13-1 目标卡1
目标管理工作卡,目标卡设计的8项步骤:
◆目标项目:按照重要程度排列填写;
◆目标完成标准:根据制定的标准,对目标进行评比;
◆完成进度:填写此期间的进度情况;
◆完成目标的措施:达成目标需要采取的各种措施;
◆完成目标所需的条件:达成目标所需要的人力、物力资源;
◆实际完成结果:填写实际成果,便于日后检查;
◆自我检查:便于后期进行检讨;
◆领导考核:对员工的成果进行评估,为制定下期目标提供参考。
 
目标卡的填写
1.填写目标卡的要求
需要注意以下几点:
◆一行写完;
◆用条例方式;
◆具体化和数量化;
◆简明扼要,少用形容词。
目标的执行---让目标落地
下属如何执行目标
上级如何协助下属执行目标
二、 如何确保目标的执行?
表14-1 目标执行和检查网络表
◆设计统一的目标卡来记录目标
◆设计目标追踪卡来跟踪检查目标的执行
◆编制执行报告书
目标执行检查的主要工具,一般包括四个方面的内容:
◆何事已发生?
◆何事在发生?
◆发生程度如何?
◆为使目标得以实现,目标人应让何事发生?
 
三、目标执行过程中的跟踪检查
跟踪检查的目的
1.发现偏差
2.为上下沟通和上级实行例外管理提供机会和内容
3.为员工执行目标提供支撑
跟踪检查要遵循的原则
1.责任原则
2.效率原则
3.关键因素原则
4.例外原则
5.标准原则
6.行动原则 

四、实行跟踪检查要注意的重点
1.制定的目标应该高低适度——既要防止员工压低目标,又要防止上级拔高目标
(1)员工压低目标的动机
(2)上级拔高目标的动机
2.建立授权检查制度
3.建立事故报告制度
五、跟踪检查的工具
1.跟踪检查工具的选择
2.目标跟踪单的填制
表16-1 月份目标跟踪单
填表日期: 年 月 日
目标完成程度 自我检查
上级主管: (签章)目标执行人:(签章)
目标卡的跟踪检查办法
“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法
1.“交办事项”的跟踪检查
2.“重点事项”的跟踪检查 

六、目标的修正
目标不修正的原因
目标需要修正的原因
如何修正目标
1.确定目标是否需要修正
2.修正标准的内容
3.如何修正目标
表17-1 目标修正卡
目标执行成果评估的一般原理
目标管理的成果评估与传统评估对比
目标评估的时间和次数的确定
1.目标评估时间和次数的确定原则
2.期中评估
◆期中评估的时间
◆期中评估应注意的问题
3.期末评估
◆期末评估是在目标执行期结束进行的评估,可以采取两种方式:
◆直接评估
◆双轨评估
 
七、成果评估的具体步骤
1.成果评估的内容
2.评估步骤
评估目标执行成果的具体办法(一)
按“目标完成程度”来评估
目标完成程度评估法步骤一
计算目标各项目的实际完成程度
1.计算公式
实际完成程度=实际完成数÷计划完成数×100%
2.应用公式时要注意的问题
目标完成程度评估法步骤二
目标的评分标准
1.目标的分类
◆数字目标
◆效率目标
◆时间和质量目标
2.目标的评分标准
目标完成程度评估法步骤三
求加权平均值
上司调整权限
目标执行成果评估的具体办法(二)
按“困难度、努力度、完成程度”来评估
确定目标项目的“困难度”
1.评估目标难度的必要性
2.决定目标难度的因素
3.确定目标难度的标准
确定目标执行的“努力度”
1. 评估“努力度”的目的
2.确定“努力度”的方法
计算个人评估最后得分
方法一
计算“计划阶段”的得分
1.评估内容
(1)对目标的制定工作进行评估
(2)对目标实施前的准备工作进行评估
2.确定评估标准:
(1)确定各评估项目的满分值
(2)确定各项目得分标准
(3)计算得分
确定“执行阶段”的得分
1.评估内容
2.确定评估标准
3.计算“执行阶段”的最后得分
确定“完成阶段”的得分
确定各阶段得分在总得分中的比例
绩效奖惩的一般原理
为何需要绩效奖惩
1.反对绩效奖惩的理由
2.赞成绩效奖惩的理由
实行绩效奖惩要注意的问题
奖惩的方法
1.物质奖惩
2.精神奖惩
3.升迁
绩效奖金的计算
1.按个人工资的比例计算
2.点数法
3.系数法



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