研发人员的考核与激励

【培训对象】
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等

【培训收益】
1.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法 2.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 3.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 4.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链 5.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC） 6.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 7.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施

 第一部分：案例分析
1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？

第二部分：研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1.1研发绩效管理面临的主要问题
1.2研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
1.3研发人员的“幼稚”、盲目创新
1.4研发团队的激励手段缺乏和滞后
1.5研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达
成，造成考核困难
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
4.1创新型工作的特点
4.2研发人员的特点
4.3研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
8.1物资激励
8.2非物资激励
8.3激励手段的灵活运用－>如何低成本达到良好
的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
9.1研发中高层的绩效管理
9.2产品经理＆职能部门经理的绩效管理
9.3基层员工的绩效管理
10.实例讲解：
10.1爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA
循环
10.2某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享：
11.1某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及
关键点
11.2在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的
问题（业务部门承担什么职责、人力资源管
理部门承担什么职责）

第三部分：研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
3.1述职会成为故事会
3.2述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发
的业务定义清晰了）
3.3每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
3.4没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
6.1述职报告的构成及关键内容
6.2研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7.研发高层述职管理的操作的流程
8.述职评议的过程
9.研发中高层领导的任职资格管理
9.1任职资格标准
9.2任职资格中如何关注行为规范
9.3任职资格如何进行评议
10.实例讲解：
10.1Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
10.2某案例公司的研发中高层的任职资格标准分析
10.3某案例公司年度任职资格评议的过程分析
11.行动计划：
11.1如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
11.2贵公司研发中高层述职中的关键点

第四部分：基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
4.1平衡计分卡的方法
4.2鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6.研发体系的KPI指标库
6.1产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
6.2资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）

6.2职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
8.1研发绩效量化管理中存在的问题
8.2研发绩效量化管理的原则
8.3量化不了结果的KPI指标怎么办？
8.4研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
9.咨询案例讲解：
9.1某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
9.2某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
10行动计划：
10.1构建贵公司研发体系的KPI指标库

第五部分：研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
2.1研发高层的绩效目标
2.2研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
3.1项目团队
3.2资源部门
3.3个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
4.1赢的承诺（WINNING）
4.2执行承诺（EXECUTION）
4.3团队承诺（TEAMWORK）
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
7.1目标太具有挑战性如何把握
7.2工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
7.3计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解
9.1某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
第六部分：研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
2.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
3.绩效评价方法
3.1人与人比还是人与标准比
3.2考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
3.3如何进行跨部门人员的绩效评价
3.4新员工如何评价（经常是垫背的……）
4.绩效沟通反馈要注意的问题
5.绩效管理诊断箱
6.研发人员有效沟通的障碍
7.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
7.1如何面对员工质疑或投诉
7.2可不可以民告官
7.3如何处理打小报告、越级报告
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
10.明星员工、问题员工、如何激活休克鱼？
11.实例讲解：
11.1某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板

第七部分：研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
5.个人奖/团队奖、项目奖、绩效奖、季度奖、年终奖
6.研发奖金分配的原则
7.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
8.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
9.实例讲解：
9.1某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
9.2某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验

第八部分：总结

 

工作经历：
曾就职于华为技术有限公司。先后参与智能网产品线、数据通信产品线的研发工作，参与研发过多款产品（华为公司Quidway;系列路由器），在华为期间长期与国际顶尖咨询顾问（IBM、MERCER、HAY等著名咨询公司）一起工作，全程参与并协助推动华为公司的IPD集成产品开发管理变革项目，同时兼任华为公司高级讲师，主持过多个项目的项目管理工作，有丰富的产品研发项目管理、研发人力资源管理和财经管理经验，多次被评为华为公司优秀兼职讲师。
后就职于亿阳信通股份有限公司（股票代码：600289）信息安全事业部，任研发总监。期间创立了产品研发管理体系，并主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实践经验。
曾经赴美接受美国MC公司项目管理职业讲师培训，获美国MC公司项目管理职业讲师认证证书；
创办华成研发管理咨询公司和青铜器软件系统有限公司，专注于研发管理的咨询、培训和IT服务。成功推出完全有自主知识产权的研发管理系统——“青铜器RDM研发管理系统”，成功应用于各行各业。
同时联合创办华成创投，目前管理华成系三只股权投资基金。

研发管理译著和专著：
组织出版了“研发与创新管理系列丛书”，获十一五国家重点图书出版规划项目。
1.《PDMA新产品开发手册》 译 电子工业出版社
2.《PDMA新产品开发工具手册1》译 电子工业出版社
3.《PDMA新产品开发工具手册2》译 电子工业出版社
4.《PDMA新产品开发工具手册3》译 　电子工业出版社
5.《新产品开发流程管理——以市场为驱动》译 电子工业出版社
6.《研发绩效管理手册》著 电子工业出版社

主讲课程：
《成功的产品经理》、《研发项目管理》、《研发人员的考核与激励》、《市场驱动的新产品开发流程管理》、《如何打造高绩效的研发团队》、《新产品的上市与营销管理》、《研发人员的职业素养》、《产品市场管理》、《研发财经与成本管理》等。

研发管理咨询经验
从事研发管理咨询工作以来，作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设，主要包括：产品战略规划、产品开发管理（产品开发流程、研发项目管理、研发的创新管理等）、研发组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面的内同，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、电力电子、电气、芯片、医疗器械、交通运输、消费品等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……

研发管理培训经验
曾在全国各地多次举办《成功的产品经理管理》、《研发项目管理》、《研发人员的考核与激励》、《市场驱动的新产品开发流程管理》、《如何打造高绩效的研发团队》、《新产品的上市与营销》等公开课，为上千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训。曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过1000场以上的内训。其中部分公司邀请讲课超过5次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
参会客户评价：研发人员的考核与激励
广东坚士制锁 区经理：基本有帮助，很好
罗经理：奖金的分配
方直科技 周先生：内容都有帮助，实用性强。
翼动通讯 张先生：矩阵式管理。本次课程很好，获益良多，非常感谢曾老师。
锐取软件 牛总：绩效管理方法，非常的好。
柏星龙 黄小姐：深有启发。培训理论与实操结合，框架流程与绩效考核相匹配，深入浅出，获益匪浅。
湖南瑞奇电器 李先生：满意，对我工作有帮助的是如何对研发人员的绩效考核内容进行设计的方法。
珠海中润靖杰 欧阳先生：案例很多，比较灵活，受益匪浅！
贵州省烟草科学研究所 纪女士：思想受到冲击，对成功前沿企业了解加深，很好。研发高层管理人员述职，KPI指标的制定，平衡计分卡的运用将对我以后的工作起重要作用！
参会客户评价：如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选、育、用、留之道
上海沪工汽车电器 曾先生：很好，选择研发人员，激励方法。培训与培养都是不错的！
西安品鼎数控 申先生：培训值得一听，回公司我们尝试性进行拆分应用（据公司实际情况）
昆山市工业技术研究院 任先生：满意，基本达到预期，对于选人、育人、留人的HR工作有一定的指导。
浙江信达可恩 王先生：很好，员工绩效的考核与激励，团队组建、培养与人员的玄与刘方面有很好的帮助。
高先生：很精彩。有帮助的地方1.如何构建研发团队 2.如何用好研发人员 3.如何激励研发人员。
电联工程技术 张先生：好，雅畈人员的素养，研发团队的特点挺好！
路畅科技 林先生：对员工的培养是识别，比较满意，拓展了视野。
捷顺科技 翁烈加：招、育、用、留各方面的内容都有很多的帮助，很好，很有深度和广度。

参会客户评价：高价值项目经理的管理锦囊
万孚生物 罗先生：培训性价比非常高，更加明白项目管理在产品开发中的重要性和提高
途径，受益匪浅。
王先生：很好，对项目的需求分析，进度控制，KPI考核帮助很大
广东可儿玩具 邓*：实用于工作，研发前期的数据分析对比对我研发产品的思路有所指导和指引。受益匪浅，对开发产品充满信心。
恒之源电器 陈先生：Very good！ 对我帮助很大，价值分析，市场分析，客户需求分析，沟通管理，视野开拓案例。
李先生：很好。1）WBS分解原则 2)KPI的设置 3）RDM流程及优化办公思想 4）价值曲线分析
路畅科技 陈先生：很好。案例分析与管理技巧的总结引人思考，以及以后的实际管理。很实用。
盛龙微嵌 钟先生：培训的内容很实用，很实用于很多公司。1）思考问题的方法 2）课程中提到的案例很值得思考。 

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