TWI一线主管管理技能提升

【培训对象】
生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

【培训收益】
明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题
掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

 第一单元 课程导入

Ø  现场管理的现状和特点

Ø  现场管理的发展趋势

Ø  现场管理者职业规划的自身定位

Ø  学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的意识与角色定位

Ø  案例讨论：忙碌的小马

Ø  什么是管理？

Ø  管理自行车

Ø  管理的五大职能

Ø  现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

Ø  案例讨论：为何老张失去了威信？

Ø  管理者影响力塑造　

--管理者如何承担责任？

--管理者如何使用职位权利？

学员讨论：如何让员工心服口服？

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 现场的日常管理

Ø  什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？

Ø  现场管理者的一天

Ø  现场管理的六大指标

--现场设备管理

--现场人员管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

--现场作业管理

Ø  现场管理者的情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--下属的成熟度与现场领导风格

测试：你属于哪种风格的管理者？

案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

Ø  针对8090后员工如何实施管理？

漫画练习：员工心目中一流的现场管理者

案例讨论：困惑的JACKY

第四单元 现场的工作教导与执行力

Ø  现场经常出现的问题

Ø  简单问题的分析方法训练

Ø  复杂问题的分析方法训练

Ø  何时需要进行员工教导

Ø  如何确保教导成果

Ø  工作教导容易出现的问题

Ø  工作教导的四阶段法

现场演练：工作教导实践

第五单元  现场的沟通与激励

Ø  为什么要沟通？

Ø  了解性格

Ø  针对不同性格的员工如何进行沟通？

Ø  沟通EARS四步曲

角色扮演：这样的问题如何进行沟通？

Ø  反馈的BEST技巧

角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？

情景演练：这样的情景怎么沟通？

第六单元 现场的人际关系管理

Ø  良好人际关系的基本原则

Ø  冲突问题的来源

Ø  表扬下属六步曲？

角色扮演：表扬下属的误区

Ø  人际问题的基本流程

案例讨论：李明的问题

案例讨论：如何处理员工这样的异议？

第七单元 总结回顾

Ø  学员问题解答，学员行动计划

课程效果评价，培训证书发放

石睿老师：
教育及资格认证
TWI高级培训师；基层管理者领导力高级培训师；上海财经大学工商管理学硕士；曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训。
讲师经历及专长：
石老师曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。
石老师对目前制造企业员工的行为及表现特点深有研究，能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询诊断，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。
石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者领导力提升》、《80、90后员工管理》……
培训客户及培训风格：
石老师曾服务过的众多知名企业，其中有丹佛斯、诺和诺德、诺维信、伊利、日电、万都汽车底盘、盖茨优霓塔、安费诺、西门子电器、江森、可口可乐、艾利等公司。
石老师老师擅于在培训过程中以引导及启迪的方式来最大限度地激发学员参与热情，语言轻松，寓教于乐，培训深受学员好评！

• TWI-线管理者四项核心技能

  开课时间：2024-04-26 — -0-0

  开课地点： 广东-东莞

  第一模块 工作关系JR 1）TWI简介 2）TWI产生的前因后果 3）职场在存在的11种劣习 4）员工关系管理的四大原则 5）如何管理班组里的刺头 6）降低员工离职率的13个方法 7）工作关系思维导图解决工作关系问题 8）工作面谈流程与方法 9）处理不满情绪员工的十大招术 ..

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  人气：119  

  

• 做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升培训

  开课时间：2024-05-30 — 2024-05-31

  开课地点： 广东-佛山

  一、基层所扮演的角色 1.态度——可靠 1)业绩——长物 2)行为——规矩 2.基层如何做得好？ 1)重视自己 2)合理表现 3)做整体贡献 3.基层主管应发挥的主要功能及价值 1)指派任务 2)指导激励..

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• TWI一线主管管理技能提升

  开课时间：2024-05-31 — -0-0

  开课地点： 广东-深圳

  前言：什么是TWI 第一章： 工作教导JI 1. 员工的四个心愿 2. 何时对部属进行教导 3. 工作教导的错误方法 4. 培养部属的四大技巧 5. 工作教导的四大步骤 6. 第一阶段：学习准备 7. 工作分解的主要步骤和要点 8. 工作分解表的做法 9. 第二阶段：传授工作..

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• 个人效能提升与组织效能激活

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  第一部分 ：个人效能提升1、思想力是万力之源2、案例研讨：假设，某天，XX准备过马路，人行道上绿灯亮了，他就急匆匆过马路，刚走到马路中间，突然，一辆汽车急驰过来，非常非常地不幸，XX被当场撞死……请问：谁承担责任？3、谁应当对我的现状负责?4、..

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• 采购人员核心技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  第一讲：采购基础知识一、采购类型与方式1. 什么是采购？2. 采购有地位吗？3. 采购的类型及方式有哪些？二、采购作业流程1. 采购基本流程2. 采购作业流程的变革方向3. 采购作业流程的控制与管理案例：某公司的采购流程分析三、采购管理基本知识1. 采..

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  人气：148  

  

• MTP——中层管理者技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理..

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• MTP——中层管理者技能提升训练

  开课时间：已开课

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  一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理..

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• 数据分析驱动组织及人力效能提升

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  第一讲、VUCA+大数据时代，提升人力效能的紧迫性1、大数据如何推动管理变革？2、为什么要提升人力效能？老板的困惑；一线经理的困惑；HR经理的困惑。3、VUCA时代，企业在人力资源管理方面遇到的8个挑战及7个发展趋势。4、HR的管理弱项；不懂业务的HR与懂业务的HR差别有多大？ ..

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