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TWI一线主管管理能力提升

课程编号:9857   课程人气:1612

课程价格:¥2380  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:管理技能 

授课讲师:王红兵

课程安排:

       2013.6.28 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

【培训收益】
明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

第一单元 课程导入
 
Ø 现场管理的现状和特点
Ø 现场管理的发展趋势
Ø 现场管理者职业规划的自身定位
Ø 学员热身,建立学习小组
 
第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
Ø 案例分析:忙碌的小马
Ø 什么是管理
Ø 管理的五大职能
Ø 现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
Ø 岗位的五个基本问题
Ø 21世纪所需要的人才
Ø 现场管理者应具有的七大意识
练习:现场管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者
 
第三单元 现场日常管理
Ø 什么是现场:现场与管理、现场为什么重要
Ø 现场主管的一天如何安排?
Ø 现场六管理:QCDS与4M管理
--现场设备管理与TPM
--现场效率管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
Ø 现场管理项目的指标化
Ø 现场人员情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--现场领导风格的案例
--下属的成熟度与现场领导风格
漫画练习:员工心目中一流的现场管理者
案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
 
第四单元 现场员工的工作教导
Ø 现场经常出现的问题
Ø 简单问题的分析方法训练
Ø 复杂问题的分析方法训练
Ø 何时需要进行员工教导
Ø 如何确保教导成果
Ø 工作教导容易出现的问题
Ø 工作教导的四阶段法
Ø 作业指导书的编制要点
Ø 工作教导的相关资源
动手演练:工作教导实践
 
第五单元 现场人际关系管理
Ø 人际关系的基本原则
Ø 冲突问题的来源
Ø 如何表扬下属
Ø 如何批评下属
Ø 了解自己的人性特征
Ø 人际问题发生原因,后果
 
第六单元 如何沟通与激励员工
Ø 员工为什么积极性不高
Ø 现场管理人员的沟通与协调工作
Ø 理解不同个性的人
Ø 沟通四步曲
Ø 沟通与反馈的BEST技巧
Ø 如何根据不同的下属采取适合的管理模式
角色扮演:这样的情景怎么沟通?
 
第七单元 总结回顾
Ø 学员问题解答,学员行动计划
Ø 课程效果评价,培训证书发放
 
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