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目标设定与绩效管理

课程编号:59382   课程人气:205

课程价格:¥3800  课程时长:2天

行业类别:各行业通用    专业类别:绩效管理 

授课讲师:江源

课程安排:

       2025.5.24 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士

【培训收益】
企业收益: 1. 帮助中高层管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标,使企业战略真正落地 2. 帮助中高层管理者重视绩效跟进与辅导,推动绩效管理不断做实,而不流于形式 3. 为企业培养绩效教练,打造强驱动力的组织与团队 岗位收益: 1. 理解如何设定目标,使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性 2. 理解如何与下属共同完成绩效辅导 3. 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈 4. 掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能

一、战略与绩效
1、商业持续成功=战略*组织能力
2、战略与组织目标
3、战略解码形成组织绩效目标
【案例】华为DSTE从战略到执行
4、管理的杠杆:绩效
5、绩效管理的三大价值
6、直线管理者是绩效管理“第一责任人”
7、绩效管理流程
8、绩效管理的核心理念
9、常见的绩效文化类型与特征

二、目标设定及目标共识
1、何为目标
(1)目标的IPO原理、目标和指标的区别
(2)能力类指标
(3)过程态度、行为类指标
(4)结果类指标
2、目标设定的三种思路:由上到下、由下至上、由外而内
3、绩效指标提取:由上到下的纵向分解
(1)绩效目标纵向分解的关键步骤
(2)识别关键成功因素
(3)将团队绩效目标分解给下属
【练习】鱼骨图分解目标
4、绩效目标提取:由下而上基于岗位职责明确KPI
(1)明确岗位关键职责
【工具】职责关联组织绩效提炼KPI表单
5、绩效指标提取由外而内:对标管理
6、明确指标衡量方式
(1)指标的“多快好省爽”五大维度
(2)定性目标的量化方法
① 转化四问法
【练习】定性指标转化
② 主流的4种衡量方式
(3)权重的设计和原则
(4)目标值的设计和原则

 

课程大纲

【练习】完成指标考核表
7、绩效目标达成共识
(1)共识达成的方法和策略
(2)常见挑战及应该
(3)上级在指标设定上的责任:如何和下属沟通绩效目标

三、辅导与跟踪
【案例研讨】
1、绩效辅导的五步法
2、绩效辅导的三个关键:观察与记录、中期调整与改善、指导与反馈
3、教练型领导力的价值
4、过程监控数据的收集和记录
【工具】员工绩效问题诊断
【练习】运用《绩效问题诊断表》识别绩效问题,拟定辅导计划
5、针对不同类型员工的绩效辅导策略
6、绩效辅导三法:听+问+说
7、聆听的3F法则
8、提问的GROWS模型
9、反馈的SEA模型
【练习】运用《绩效辅导操作表》开展情景模拟
10、绩效辅导常见陷阱

四、绩效考核与激励
1、绩效考核流程
2、考核数据与横向公平
3、关于强制分布
4、分类分层的考核体系设计
5、绩效反馈面谈的目的
【案例练习】王经理的绩效面谈
6、绩效面谈的SOLID模型
【练习】运用《绩效面谈流程表》开展绩效反馈模拟
7、不同绩效等级的反馈策略
8、绩效结果与激励的关联
【案例】不同激励模式及优缺点比较
9、奖金和激励方式挂钩的不同模式和常见问题 

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