政务礼仪

主讲老师：罗惠依 课程时长：2 天

一　政务礼仪的概念与要素1什么是政务礼仪？2学习遵守政务礼仪的作用和意义 3政务礼仪包含的内容二、政务着装礼仪1 男女着装“TPO原则” 2 政务女性着装规则与..

梧州市政府机关事务管理局 政务礼仪

主讲老师：孙剑虹 课程时长：2 天

【课程大纲】：1 政务人员职业形象2 接待来访的礼仪3 政务活动，座位安排4 政务宴请礼仪第一章 政务人员职业形象 （培训方式：案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、..

政府人员职业化提升——政务礼仪

主讲老师：徐靖茹 课程时长：1 天

第一讲：政务礼仪的内涵1、政务礼仪的核心内涵2、政务礼仪的原则3、公务员为什么要学习政务礼仪第二讲：公务员的专业形象塑造1、政府人员是政府的形象代言人2、如何抓住“魔鬼的7秒钟&r..

《国家政府人员接待礼仪训练》培训大纲 ——职业形象与政务礼仪

主讲老师：郭芮仪 课程时长：2 天

一、您的形象也是机关的品牌 1、礼仪与角色礼仪的定义礼仪的原则2、礼仪与公关3、形象是一张名片二、机关职业化视觉形象礼仪形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。1..

一切从心开始——政务礼仪五部曲

主讲老师：郭弈翎 课程时长：1 天

前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、礼与理1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪..

礼享笃行——政务礼仪

主讲老师：苏丹 课程时长：2 天

第一讲：知礼——礼仪文化素养修炼分组破冰：体面的假期1. 实现人民对美好生活的向往的启示2. 礼文化的核心模型3. 冰山模型礼学行为法则4. 全球化语境下商务礼仪的发展趋势..

政务礼仪之道

主讲老师：逯瑶 课程时长：1 天

第一讲：对政务礼仪的认知一、政务礼仪的定位二、运用政务礼仪的深层次要求三、政务礼仪中的神奇密码——神奇的55/38/7定律第二讲：政务接待微表情塑造一、眼神的交流&mdas..

政务礼仪培训

主讲老师：刘畅 课程时长：2 天

第一模块礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用 ·内强个人素质、外塑机关形象 ·良好的形象是成功的必备条件 &midd..

标准政务礼仪

主讲老师：路瞳 课程时长：1 天

第一讲 认识政务礼仪——政务礼仪与其他礼仪的区别一、礼仪概述二、政务礼仪概述三、政务礼仪适用范围、适用对象及其特点四、政务礼仪与其他利益的区别五、政务礼仪的作用第二..

微笑政务，卓越服务——政务礼仪应用实训

主讲老师：闫维维 课程时长：1 天

导入篇 透过现象看本质——政务礼仪在实际服务场景中应用的“底层逻辑”【情景体验式互动导入】一、 “心有礼，行有仪”—&mda..

政务礼仪智慧课程 ——三八节主题培训系列

主讲老师：刘梅 课程时长：1 天

第一章 这些礼仪常识你未必知道一、何为礼仪之邦二、政务礼仪的“前世今生”三、“律己敬人”就是最好的礼仪1.提高个人素质，约束个人行为2.遵守工作规范..

政务礼仪

主讲老师：曹爱子 课程时长：2 天

树立卓越的窗口服务意识和服务心态一、什么是服务的三重境界1. 被动服务2. 主动服务3. 感动服务案例解析：发生在政务大厅的一幕二、优质服务意识与心态1. 100-1=0的服务意识2...

物业服务礼仪与标准 训练营

主讲老师：张恒 课程时长：2 天

前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼..

职业素养与职场礼仪

主讲老师：李姝宏 课程时长：1 天

【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，..

医务服务礼仪与卓越沟通技巧

主讲老师：陈彦希 课程时长：2 天

课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因..

职业素养与职场礼仪

主讲老师：陈彦希 课程时长：2 天

课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造..

餐饮礼仪与服务意识

主讲老师：李进丽 课程时长：1 天

【培训背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。培..

门店礼仪培训

主讲老师：李进丽 课程时长：1 天

【培训背景】培训目标：通过礼仪培训，使得建材门店销售人员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务接待礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现..

柜台礼仪培训

主讲老师：李进丽 课程时长：2 天

【培训背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。在竞争..

柜面服务礼仪技能提升

主讲老师：王惠 课程时长：1 天

第一讲：银行服务中仪容礼仪技能的提升案例研讨：你的仪容传递给对方的信息是什么？l发型礼仪发型与头型结合发型弥补脸型银行服务中长发的规定发型银行服务中短发的规定发型l面部与手部修饰礼仪面..

礼仪服务队特训营

主讲老师：百合 课程时长：2 天

【培训方式】讲师讲授、环节展示、实践练习、游戏互动，精彩比赛、效果展示等【课程大纲】每节课的设置运用“不同形式”授课，用意深厚，环环相扣，能够深入人心。 对于新员工入职时陌生环..

服装行业终端导购——服务标准礼仪课程

主讲老师：林翔 课程时长：1 天

【课程内容】1.接待顾客服务用语2.行姿3.站姿4.走姿5.接电话礼仪6.送客礼仪7. 个人生活礼仪..

有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造

主讲老师：李晓光 课程时长：2 天

第一讲：形象力=竞争力——你的形象就是你的品牌！一、银行员工形象管理1. 什么是形象管理？2. 银行员工为什么要注重形象管理？案例：目前银行员工的形象管理现状二、银行员工个..

银行网点服务礼仪及标准化服务流程

主讲老师：周云飞 课程时长：2 天

第一讲：面临的挑战与服务意识提升一、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1. 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2. 客户在银行服务及营销方面要求日益提高3. 激烈的就业竞争对员工造成的职业挤压..

银行客户经理拜访礼仪

主讲老师：周云飞 课程时长：2 天

开场破冰1. 团队建设2. 礼仪知识测试故事导入：“无声的尊重”第一讲：礼仪概述一、礼仪现状二、何谓礼仪？三、为何要学习礼仪？1. 礼仪是一个人安身立命之本..