政务礼仪

主讲老师：罗惠依 课程时长：2 天

一　政务礼仪的概念与要素1什么是政务礼仪？2学习遵守政务礼仪的作用和意义 3政务礼仪包含的内容二、政务着装礼仪1 男女着装“TPO原则” 2 政务女性着装规则与..

梧州市政府机关事务管理局 政务礼仪

主讲老师：孙剑虹 课程时长：2 天

【课程大纲】：1 政务人员职业形象2 接待来访的礼仪3 政务活动，座位安排4 政务宴请礼仪第一章 政务人员职业形象 （培训方式：案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、..

政府人员职业化提升——政务礼仪

主讲老师：徐靖茹 课程时长：1 天

第一讲：政务礼仪的内涵1、政务礼仪的核心内涵2、政务礼仪的原则3、公务员为什么要学习政务礼仪第二讲：公务员的专业形象塑造1、政府人员是政府的形象代言人2、如何抓住“魔鬼的7秒钟&r..

一切从心开始——政务礼仪五部曲

主讲老师：郭弈翎 课程时长：1 天

前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、礼与理1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪..

《国家政府人员接待礼仪训练》培训大纲 ——职业形象与政务礼仪

主讲老师：郭芮仪 课程时长：2 天

一、您的形象也是机关的品牌 1、礼仪与角色礼仪的定义礼仪的原则2、礼仪与公关3、形象是一张名片二、机关职业化视觉形象礼仪形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。1..

礼享笃行——政务礼仪

主讲老师：苏丹 课程时长：2 天

第一讲：知礼——礼仪文化素养修炼分组破冰：体面的假期1. 实现人民对美好生活的向往的启示2. 礼文化的核心模型3. 冰山模型礼学行为法则4. 全球化语境下商务礼仪的发展趋势..

政务礼仪之道

主讲老师：逯瑶 课程时长：1 天

第一讲：对政务礼仪的认知一、政务礼仪的定位二、运用政务礼仪的深层次要求三、政务礼仪中的神奇密码——神奇的55/38/7定律第二讲：政务接待微表情塑造一、眼神的交流&mdas..

政务礼仪培训

主讲老师：刘畅 课程时长：2 天

第一模块礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用 ·内强个人素质、外塑机关形象 ·良好的形象是成功的必备条件 &midd..

标准政务礼仪

主讲老师：路瞳 课程时长：1 天

第一讲 认识政务礼仪——政务礼仪与其他礼仪的区别一、礼仪概述二、政务礼仪概述三、政务礼仪适用范围、适用对象及其特点四、政务礼仪与其他利益的区别五、政务礼仪的作用第二..

微笑政务，卓越服务——政务礼仪应用实训

主讲老师：闫维维 课程时长：1 天

导入篇 透过现象看本质——政务礼仪在实际服务场景中应用的“底层逻辑”【情景体验式互动导入】一、 “心有礼，行有仪”—&mda..

政务礼仪智慧课程 ——三八节主题培训系列

主讲老师：刘梅 课程时长：1 天

第一章 这些礼仪常识你未必知道一、何为礼仪之邦二、政务礼仪的“前世今生”三、“律己敬人”就是最好的礼仪1.提高个人素质，约束个人行为2.遵守工作规范..

政务礼仪

主讲老师：曹爱子 课程时长：2 天

树立卓越的窗口服务意识和服务心态一、什么是服务的三重境界1. 被动服务2. 主动服务3. 感动服务案例解析：发生在政务大厅的一幕二、优质服务意识与心态1. 100-1=0的服务意识2...

赢在举手投足间的智慧（政务、宴请）

主讲老师：王惠 课程时长：1 天

第一单元：形象力助你赢得人生,运用礼仪塑造独特人格魅力l穿着TPORM 原则和颜色搭配l仪容、仪表l仪态与微表情l迎接礼仪l客户接待不可不知的礼仪l握手礼仪l欧洲国家称谓礼仪l商务名片..

政务礼仪

主讲老师：罗惠依 课程时长：2 天

一　政务礼仪的概念与要素1什么是政务礼仪？2学习遵守政务礼仪的作用和意义 3政务礼仪包含的内容二、政务着装礼仪1 男女着装“TPO原则” 2 政务女性着装规则与..

政务窗口服务礼仪培训

主讲老师：舒琰淇 课程时长：12 天

政务窗口服务礼仪培训目标树立学员爱岗敬业、诚实守信，办事公道、奉献社会的公仆精神；使学员懂得并努力做到讲究形象，注重礼仪，以良好的形象面向群众，提升政府形象在公众中的美誉度；增强公务员窗口接待服务的专业性和与公众..

政务人员服务沟通技巧

主讲老师：徐靖茹 课程时长：2 天

第一讲 提高公务员的服务意识1.公务员为什么要提升服务意识 ？你只有把老百姓放在心上，老百姓才会让你坐在台上—温家宝1）树立“政务就是服务，公务员就是服务员”的理念..

政务一线服务礼仪与沟通能力提升实训

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

破冰+导入 第一篇 政务服务礼仪认知，改变由心出发一、先知礼，而成仪二、政务服务与礼仪的关系第二篇 政务服务阳光心态，激发工作正能量一、政务服务特点分析
二、阳光心态的重要作用..

强化政务创新应用-数字政府

主讲老师：马兆林 课程时长：1 天

一、互联网大数据，新的政府治理命题1、互联网+行动计划2、互联网大数据政府的五大应用3、政府应成为互联网大数据时代的领跑者4、互联网大数据推动管理的现代化转型5、中国互联网大数据实践6、政府互..

梧州市政府机关事务管理局 政务礼仪

主讲老师：孙剑虹 课程时长：2 天

【课程大纲】：1 政务人员职业形象2 接待来访的礼仪3 政务活动，座位安排4 政务宴请礼仪第一章 政务人员职业形象 （培训方式：案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、..

政府人员职业化提升——政务礼仪

主讲老师：徐靖茹 课程时长：1 天

第一讲：政务礼仪的内涵1、政务礼仪的核心内涵2、政务礼仪的原则3、公务员为什么要学习政务礼仪第二讲：公务员的专业形象塑造1、政府人员是政府的形象代言人2、如何抓住“魔鬼的7秒钟&r..

政务窗口服务力提升

主讲老师：孙亚晓 课程时长：2 天

第一讲：服务认知升级——职业化素养修炼一、窗口服务人员的角色认知1．窗口服务人员的角色转换2．我们是窗口服务形象大使二、礼仪在服务中的应用1. 客户体验的分析：有效行为＋合..

一切从心开始——政务礼仪五部曲

主讲老师：郭弈翎 课程时长：1 天

前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、礼与理1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪..

互联网+政务

主讲老师：马兆林 课程时长：1 天

第一节 互联网时代一、没有互联网没有大数据1、互联网影响深度分析2、移动互联网时代二、透析大数据1、大数据4V特性2、大数据组成3、大数据类型三、大数据分析方法1、大数据八大基本分..

高端政务与商务礼仪实用之法

主讲老师：张坤 课程时长：2 天

第一讲：从“高端”定位带来的企业发展提升客户满意度的途径=高端定制+VIP专属导入课程：破冰游戏一、定位决定格局——中国境内最高规格上行下效的“..

礼享笃行——政务礼仪

主讲老师：苏丹 课程时长：2 天

第一讲：知礼——礼仪文化素养修炼分组破冰：体面的假期1. 实现人民对美好生活的向往的启示2. 礼文化的核心模型3. 冰山模型礼学行为法则4. 全球化语境下商务礼仪的发展趋势..