地点: 广东 (广州) 时间:2019-03-22
一、什么是职业化? 1、职业素养:职业道德、职业观念、职业心态 2、职业行为:职业形象、职业语言、职业动作 3、职业能力:职业资质、职业化通用能力 职业素养是职业化中最根本的内容,如果员工只具备职业行为、职业能力,能..
地点: 北京 (北京) 时间:2018-12-14
《遇到更好的自己—全员服务意识与心态塑造》 主讲:逯女士(12月14日)第一章 信念决定行动,行动决定结果1. 你是谁?——知己解彼2. 吸引力法则开启一个新的人生观 ..
地点: 北京 (北京) 时间:2018-10-26
随着充分竞争的市场生态格局的不断演变,企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的,所以,一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不..
主讲老师:张玮桐 课程时长:3 天
第一章 政府公务人员的心里话——烦恼与压力第二章 人生是场平衡的游戏:你平衡吗?第三章 心态是什么? 第四章 了解心态1、心态的根源2、心态从哪里来—&mdas..
主讲老师:安妮 课程时长:2 天
课程背景: 有的人每天愁眉苦脸,讨厌手中的工作,视其为惩罚,于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役;有的人每天欢欢喜喜,热爱他所做的一切,视其为享受,于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣…&he..
主讲老师:李原 课程时长:2 天
课程大纲 第一模块:客服人员阳光心态塑造——让客户听见你的微笑 第二模块:客户服务满意度的管理——满意度的期望值管理 第三模块:呼叫中心电话服务礼仪&mda..
主讲老师:黄信景 课程时长:1 天
课程方式:互动交流+案例分析+注重实效+问题咨询+实用理论+实战经验+实务管理+实际效果!课程大纲:第一篇:我是谁?——心态决定一切 第一讲:人为何要时刻感恩—..
主讲老师:李健霖 课程时长:2 天
第一章 销售是客户之媒一、找到销售的感觉 1、透视销售竞争之道2、资源、能力、目标的三者关系3、销售精英的21项基本原则二、销售只需执行三件事1、熟悉公司的产品2、将产品推广与推荐给客..
主讲老师:吴兴波 课程时长:2 天
前 言 为什么很多人员不喜欢甚至讨厌做销售? 为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心? 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通? 为什么销售人员的成长速度总是那么慢? 为什么销售人员的销售目标总是无法达成..
主讲老师:周之尧 课程时长:2 天
优秀员工的职业化心态塑造只有好心态,才有好前程;员工心态好,老板不烦恼课程背景:我们在大量的培训调查中发现,现在很多职场员工聪明伶俐,脑子灵活,对事物的接受能力,反应能力都很快,但往往缺乏的是对工作的..
主讲老师:李健霖 课程时长:2 天
第一章 销售是客户之媒一、找到销售的感觉1、透视销售竞争之道2、资源、能力、目标的三者关系3、销售精英的21项基本原则二、销售只需执行三件事1、熟悉公司的产品2、将产品推广与推荐给客户..
主讲老师:任天行 课程时长:2 天
一、什么是职业化?1、职业素养:职业道德、职业观念、职业心态2、职业行为:职业形象、职业语言、职业动作3、职业能力:职业资质、职业化通用能力职业素养是职业化中最根本的内容,如果员工只具备职业行为、职业..
主讲老师:周之尧 课程时长:2 天
新入职员工角色转变及心态塑造员工心态好 老板不烦恼 改变从“心”开始课程背景:从刚刚由象牙塔里走出来的大学生到成为一名职场员工,这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不..
主讲老师:李今华 课程时长:2 天
一、正确人士80/90新生代 1.痛苦的定义 2.幸福的定义 3.多元化的定义 4.选秀带来的假象与模仿二、80/90危机与成长方式 1.狮子与羚羊的奔跑 2.梦想、目标、能..
主讲老师:董玉川 课程时长:2 天
第一部分:职业化心态的理念一、职业化1、怎么理解你服务的企业2、如何定位自己的职业3、你自己与企业的关系是什么二、心态1、积极心态2、消极心态3、70,80,90后心态区别和联系三..
主讲老师:路曈 课程时长:1 天
第一模块 积极职业心态养成1.何为职业心态2.成功定律3.马斯洛需求层次理论4.人财、人才、人材与人裁5.企业与个人发展的统一性6.新员工六大常见心态解析案例:角色转换场景训练第二模块..
主讲老师:曾鹏锦 课程时长:2 天
第一章节:持续学习---不学习的员工是企业的“负债”1.21世纪三大时代特征: 速度,变化,危机;三大对应方法:学习,改变,创新。2.习近平:“中国永远要做一个学习大国。&..
主讲老师:路曈 课程时长:1 天
第一模块 员工积极心态养成(一)积极职业心态养成——一切从“心”开始1.何为职业心态2.成功定律3.学生与职场人的同与不同讨论:一名优秀的职场人士应..
主讲老师:黄飞 课程时长:2 天
第一讲:走进体验式培训1. 何为体验式培训?学员分享:曾经有过体验式培训学员代表分享2. 体验式培训中,我们分别的角色定位3. 体验式培训预期收获4. 体验式培训学习承诺第二讲:打破惯性思维 ..
主讲老师:逯瑶 课程时长:1 天
第一模块:认知职场心态(0.5小时)一、职场不同心态下的三种人(案例分析与讲解)1.自燃型2.点燃型3.阻燃型4.炫燃型二、什么是职场积极心态(案例分析与讲解)1.积极心态是一种幸福能力 ..
主讲老师:刁东燕 课程时长:1 天
引言:建立积极职场心态的两个底层逻辑案例分析:大刘的“事业心”案例分析:刘明敏的“痛定思痛”第一部分:职场路径蓝图- 提问:你健康吗?1.案例分析:..
主讲老师:曾鹏锦 课程时长:1 天
第一章节:积极心态—--凡事都看到事物好的一面1.什么是积极心态?积极心态对人生的巨大影响力?2.决定人生成败的关键:你的心态是积极还是消极?3.举例说明:工作中,积极心态与消极心态对事业发展..
主讲老师:曾鹏锦 课程时长:2 天
第一讲:角色篇---从学校到职场的角色转变1.角色转变:你已不是象牙塔里的自己,你已经步入社会和职场!2.讨论发言:在学校的思维和行为方式与在职场的思维和行为方式,有何不同?3.意识觉醒---如果改变自己..
主讲老师:逯瑶 课程时长:1 天
第一模块:情绪的那些事一、关于情绪的认知1.什么是情绪2.为什么今天的职场人越来越焦虑3.大“VUCA”时代与行业认知二、影响积极心态的核心——自我..
主讲老师:王哲光 课程时长:2 天
一、把快乐还给自己1、打造你的职业竞争力2、压力的来源3、思维转换的力量演练:做做看4、卓越之路——拒绝平庸的原则5、化解压力的绝佳利器——阳光..
主讲老师:逯瑶 课程时长:2 天
第一讲 意识决定行动一、服务4.0时代的服务新认知(一)什么是真正的以客户为中心(二)服务4.0时代的核心——发心时代二、如何理解以客户为中心的服务(一)服务意识是一种幸福..
主讲老师:卢云峰 课程时长:2 天
第一章 归零思维与职业化心态如何认知归零思维与职业化职业化与知识、技能的关系职业化的十大表现归零思维与职业化心态第二章 八大员工..
主讲老师:曾鹏锦 课程时长:2 天
第一讲:角色篇---从学校到职场的角色转变1. 角色转变:你已不是象牙塔里的自己,你已经步入社会和职场!2.讨论发言:在学校的思维和行为方式与在职场的思维和行为方式,有何不同?3.意识觉醒---如果改变自..
交通银行某分行《阳光心态:快乐工作打造职场幸福力》精彩回顾!
2024年3月12-13日,交通银行某省分行新员工《阳光心态:快乐..
8年的企业管理实践与探索10年的管理培训从业经历足迹遍布全国100多个城市 受训企业高达2600多家线下受训人员超..
倪莉 银行效能提升专家 8年国有/股份制银行管理辅导经验|澳门城市大学MBA 国家注册企业培训师 原中国建设银..
讲师介绍:倪砥 资深企业管理顾问、顾问式培训专家;美国乔治华盛顿大学高级访问学者;亚洲十大优秀培训师。 ..
吴维库博士,清华大学经济管理学院教授,曾在美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院、哈佛大学商学院和香港科技大学进修,在领导学研..
吴维库 博士,副教授 清华大学经济管理学院企业管理教研室 1961年生于黑龙江省佳木斯市 1983年东北..
王汉武 美国国际训练协会特聘讲师,中国职业经理培训学院首席营销管理咨询顾问和教授,中国50强培训大师。曾历任乐百..