敲响梦想之门——新员工角色转换与职业心态塑造

第一模块 员工积极心态养成
（一）积极职业心态养成——一切从“心”开始
1.何为职业心态
2.成功定律
3.学生与职场人的同与不同
讨论：一名优秀的职场人士应具备哪些元素？
4.马斯洛需求层次理论
5.人财、人才、人材与人裁
6.企业与个人发展的统一性
7.新员工六大常见心态解析
案例：中国**集团新员工杨科的一天
训练：角色转换训练
8.职场减压五步走
案例：为何新员工李晨的微信总有新信息？
（二）积极阳光心态转变
1.塑造阳光心态的重要性
诗歌赏析：《感恩之心》
2.塑造阳光心态十法则
（1）享受过程
（2）案例：半山腰理论
（3）一天哲学
案例：曾经抑郁症的她如今是享誉两岸的美女健身教练。
（4）学会感恩
（5）如何“比较”
（6）“营造”幸福
（7）逆情商
雁群原理
（8）创造环境
（9）情感独立
（10）滋养内心
（11）自律与兴趣
案例：接近“圣人”而成为“剩人”
第二模块 员工个人性格与职业生涯规划
（一）员工个人性格认知与管理
1.认知DISC
2.DISC性格认知与管理
（1）高D型员工特征分析
（2）高I型员工特征分析
（3）高S型员工特征分析
（4）高C型员工特征分析
案例：为何李庆的部门经理总是催促他完成并不着急的项目？
3.DISC团队合作
（1）如何与高D型上级/同事/下级/客户合作
（2）如何与高I型上级/同事/下级/客户合作
（3）如何与高S型上级/同事/下级/客户合作
（4）如何与高C型上级/同事/下级/客户合作
案例：如此客户改如何对待？
游戏：DISC分组及配合游戏
分析1：西游记中的人物造型对对碰；
分析2：从热播剧《都挺好》中的人物造型看性格与家庭、事业的关系
（二）员工职业生涯规划
1.发现你的职业优势
测试：优势利用度测试及分析
2.六步准则分析法：
（1）第一步：打破误区——到底什么在阻挡着你？
1)认识海蒂
2)三大误区
（2）第二步：一探究竟——你知道自己的优势在哪里吗？
1)职业优势四大指标
2)谁是你的伯乐？
（3）第三步：充分发挥你的优势——你该如何将优势发挥到“事半功倍”？
3)你的强势周计划
4)发挥优势四大策略——你的“FREE”
A.F——专注（Focus）
B.R——放手（Release）
C.E——教育（Education）
D.E——拓展（Expand）
讨论与分析：该如何运用你的四大策略？（配合学员个案分析）
（4）第四步：阻止你的弱势——如何对待不喜欢做的事？
1)找寻你的最大弱势
2)你的STOP战略
A.S——停止（Stop）
B.T——合作（Team）
C.O——找出（Offer Up）
D.P——转换视角（Perspective）
（5）第五步：大声说出来——如何创建卓越团队？
1)对待差异
2)团队合作四部沟通法
案例：乔治亚的团队
（6）第六步：养成牢固的习惯——习惯如何养成？
1)发现优势
2)如何养成牢固的有益习惯
（三）员工性格与岗位匹配
1.控制型员工与岗位
2.表达型员工与岗位
3.平和型员工与岗位
4.分析型员工与岗位
讨论与分析：结合DISC及员工职业规划六步走对学员进行个案分析、讨论及提出建议
第三模块 良好工作习惯养成
1.顺畅职场沟通达成
游戏：撕纸游戏
1)何为“沟通”
2)沟通漏斗图&沟通障碍
3)沟通六法宝
4)有效倾听技巧
5)如何做到“不争执，求一致”
游戏：互推得分游戏
6)中国人的“八卦图”融合沟通与西方的“切苹果”沟通
讨论：美国电影与中国电影中的英雄主义与集体主义
分组演练“说服”游戏
2.有效时间管理
1)拖延症的心理学原理及改变措施
2)时间管理三策略
讨论：如何在职场和生活中运用番茄时间管理法
3)个人计划制定、实施与总结
案例：“打钩”的人生
4)碎片时间的有效利用
3.“二八原则”在职场中的有效运用
1)认知“二八原则”
2)如何用二八原则提高工作效率
4.其他习惯养成
1)办公桌的整洁度与工作效率
案例：为何她的工作一团糟？
2)平衡“快节奏”与“慢生活”
3)职业疲倦期的“加油站”
4)如何控制“情绪”
5)保持学习力——跳出舒适区 

讲师背景：
Fesco（北京外企人力服务集团） 资深企业培训讲师
日本早稻田大学 公派留学
北京外国大学 硕士学位
北京市属高校 教师
全国总工会 高级培训讲师
中国形象礼仪行业 注册礼仪培训师
美国ACI认证 国际高级礼仪培训师
教育部高校教师 资格认证
环球风尚联盟 签约讲师
中华礼仪培训网 高级礼仪讲师
北京市公益校园讲师团 导师级讲师
中国国际广播电台对外节目 特约嘉宾
曾就职于日立（中国）有限公司
北京市项目——北京市中小企业培训现状调查及对策研究项目 总负责人

主要经历：
路曈，女，1980年生。毕业于北京外国语大学，留学于日本早稻田大学，获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历，同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历，担任多家企业的培训顾问，数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作，积累了实用的培训经验，授课逾1200场，形成了独特的分析视角与授课风格，深得受训单位与学员的好评。
主讲课程：
《礼赢职场——高端商务礼仪》
《标准政务礼仪》
《商务礼仪与职业形象塑造》
《高速公路收费服务礼仪与沟通》
《礼赢客户——高端服务礼仪》
《医护礼仪与有效沟通》
《标准化物业礼仪》
《前台接待礼仪》
《商务礼仪与职业素养提升》
《首饰也挑人——职场饰品搭配》
培训特色：
自然端庄、富有亲和力，理论讲解有条理，案例分析有特色，互动活动趣味性强，基于学员实际工作需求，尤其注重课程的实用性。
1.实战性。与学员工作内容紧密相扣，更“接地气”，更精准对接学员实际工作内容，培训后效果显著。
2.标准性。多年企业及高校培训经验，知识体系与形体姿势符合国际标准（如服务礼仪手势符合08年北京奥运手势标准等），培训后学员姿态标准、整齐划一，提升企业软实力。
3.前沿性。结合最新案例，紧随社会发展步伐，使学员获取最新行业讯息。
4.互动性。课堂气氛活跃，笑声、掌声不断，亲和力强，学员反映，在学习知识的同时，也得到了很好的解压。

部分客户评价
路老师的课接地气，实用性强，融会贯通，为学员量身定制，课堂效果极好！
——中国航油集团 培训总经理
路老师的课堂气氛活跃，也让我受益匪浅，接下来还要邀请路老师继续来授课，深入、系统地为我们讲授课程，提高服务意识！
——北京某高端诊所 金总 

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• 员工阳光心态塑造

   

  课程背景: 有的人每天愁眉苦脸，讨厌手中的工作，视其为惩罚，于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役；有的人每天欢欢喜喜，热爱他所做的一切，视其为享受，于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……“一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量”。每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会有什么样的工作业绩..

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