课程编号:30795
课程价格:¥21200/天
课程时长:2 天
课程人气:482
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:卢云峰
第一章 归零思维与职业化心态 如何认知归零思维与职业化 职业化与知识、技能的关系 职业化的十大表现 归零思维与职业化心态
第二章 八大员工职业化心态 积极心态 - 担当责任 敬业心态 - 追求完美 学习心态 - 超越自我 空杯心态 - 拥抱创新 包容心态 - 磨炼心智 付出心态 - 修炼情商 合作心态 - 团队融入 感恩心态 - 净化心灵
第三章 归零思维与职业化心态培养方式 同理心与同理心调整步骤 双赢人际沟通的谈话技巧 成熟职业心态的表现 克服不良心态的三个方法
第四章 归零思维与职业化心态调整技巧 关注圈与影响圈的关系 换个角度 博大胸怀 理顺关系 及时调整 知足常乐 正确对待得与失
课程总结:成功源于归零思维与职业化心态
【背景介绍】
Ø 北大总裁班特邀培训师
Ø 国际人力资源管理协会理事
Ø 法学学士,中科院心理学研究生
Ø 组织发展与团队管理实战导师
Ø 实战人力资源与员工关系管理专家
Ø 曾任万年基业建设、亚信(中国) 软通动力集团公司人力资源高管
Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官
Ÿ 主要成就:
² 经历5类行业、10万员工规模,专注组织发展与团队管理
² 从300人到5000人,全程负责并推进组织发展目标顺利达成
² 从0到长三角区域公司搭建,全程负责并实现既定组织发展目标
² 7天招到120人,30天组建300人营销团队,成功达成组织发展目标
² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型(组织发展四“化”模型)
² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型(管理“五步曲“)
² 培训各层级学员超万人(其中70%为中高层管理者)
² 培训场次达千场(为近10个行业进行过实战培训)
【实战经验】
Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家,是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此,卢老师结合新时代员工个性的特点,提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法(书籍《员工关系管理,活动就来了》出版中),在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面,获得了非常好的效果。
Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司,任组织发展与人力资源高管(如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位),主要负责组织发展与运营管理类工作,积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验(亲自管理的团队规模达千人),特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。
Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中,非常注重组织发展与人力资源管理工作,特别是基于战略和业务发展的人力资源管理,为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程,其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时,在卢老师的课程体系中,也着力于5G和大数据时代下,人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。
Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼,经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧,如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等,并因此研发为实战的课程体系,培训学员超过万人,获得了客户及受训学员的高度评价。
【主讲课程】
Ÿ 人力资源管理系列:
² 《学习型组织打造与企业文化落地》
² 《人才盘点与人才梯队建设》
² 《大数据时代的人力资源管理》
² 《非人力资源经理的人力资源管理》
² 《如何成为金牌面试官》
² 《如何建立并成功推行绩效管理》
Ÿ 员工管理:
² 《心理学在团队管理中的运用》
² 《高绩效团队管理者的五项修炼》
² 《如何有效辅导与训练员工》
² 《成功自我管理的六项修炼》
² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》
【客户反馈】
Ÿ 卢老师的课非常有启发性,他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时,他也是一位非常细心的人,不管是为人还是做事,都追求精细,所以在培训时,他尽力让所有的学员都有最大化的收益。
—— 师至洁 国家职业指导师
Ÿ 卢老师的课生动、幽默,很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释,同时结合自身工作经历,让学员在轻松理解的同时,受到很大的启发,达到学以致用。
——许文政 中油瑞飞公司 人力总监
Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验,特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面,非常具有实战性,听完以后马上用在实际工作中去操作!同时,他能站企业战略的高度,结合自身的经历和思考,不断去启发学员的智慧,积极达到培训效果!
——陈沁 亚信集团 高级总监
Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果,所以课程内容非常符合企业的实际管理需要,也将为员工职业发展提供有力的帮助!
——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁
国家公务人员阳光心态塑造
第一章 政府公务人员的心里话——烦恼与压力第二章 人生是场平衡的游戏:你平衡吗?第三章 心态是什么? 第四章 了解心态1、心态的根源2、心态从哪里来——我们看世界的地图3、你需要了解一个冰山——看不见的内在世界4、心态的一般运作模式—&md..
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员工阳光心态塑造
课程背景: 有的人每天愁眉苦脸,讨厌手中的工作,视其为惩罚,于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役;有的人每天欢欢喜喜,热爱他所做的一切,视其为享受,于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……“一种积极的心态,比一百种智慧都更有力量”。每个人的潜力都是无限的,有什么样的心态,就会有什么样的工作业绩..
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客户服务中心满意度提升及阳光心态塑造
课程大纲 第一模块:客服人员阳光心态塑造——让客户听见你的微笑 第二模块:客户服务满意度的管理——满意度的期望值管理 第三模块:呼叫中心电话服务礼仪——专业形象的礼仪体现 第四模块:呼叫中心电话沟通技巧——传言达意的沟通技巧 第五模块:客户..
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