商务礼仪内训课
| 礼仪廉耻 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一讲 学 礼 仪 ，知 廉 耻 一、什么是礼仪廉耻？二、礼义廉耻由来与历史地位1、礼义廉耻又称&.. |
| 客户关系维护与商务礼仪 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、快速构建你的品牌吸引力1、用着装提升你的职场战斗力2、个人品牌形象管理ABC原则3、着装认知五层次4、用服装去沟通——如何“辨色识人”5、用个人品牌搭建信任6、.. |
| 管家服务意识与服务礼仪 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一章礼仪---为服务加分第一节服务礼仪的内涵一·什么是礼仪1·礼仪的定义2·礼仪的分类请您思考：《顾客为什么要投诉》第二节服务礼仪的作用一·服务的特性.. |
| 形象礼仪之“如何让形象为业绩加分” |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、人丽资本知几何？我们为什么要重视形象？你知道重视形象的人比不重视形象的人职业晋升机会以及收入高出多少吗？二、形象之服饰搭配及场合着装正确的穿着，可以促使我们更加的自信 .. |
| 打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识什么是职业化职业人的言行准则职业人品牌意识搭建职业人自我正能量认知&.. |
| 尊柜服务银行柜面人员服务礼仪训练 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：DAY 一：一、开营 &.服务意识1、训练营的开营仪式2、什么是服务？服务的三个层次服务的三种类别3、银行业的竞争就是服务的竞争客户满意度并不代表忠诚 .. |
| 结构性——让你的公众表达更具魅力 |
| 主讲老师：马琳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：调试心态自信稳定——意志力一、公众演讲的目的及分类1．演讲的5大目的2．公众演讲的内容及氛围特点3．公众演讲的应用场景二、公众演讲面临的五大障碍及对策1．紧张恐惧，要训练：调试心.. |
| 银行六星级服务礼仪锻造 |
| 主讲老师：李泉 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：树立卓越的服务接待意识和心态一、领悟银行服务礼仪的真谛二、马斯洛人类需求层次论的启迪三、银行服务的三重境界案例解析：1. 给我一个再来的理由2. 感动之后四、格局再大，赢在细节五、头脑风暴六、.. |
| 高端形象之——如何打造魅力型职场女性 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：职业形象塑造外在优雅内心强大一、职场之礼1、礼和仪的区别案例：不同服务问候的感受礼是情绪，是内涵；仪是行为，是外表2、职场礼仪范畴&#.. |
| 商务礼仪全景 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：“礼”的概述一、什么是“礼”，“礼”的核心是什么？二、什么是“服务”？服务的目的和意义。三、竖立良好的服务心态第二.. |
| 门店销售礼仪与主动服务销售 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：服务意识与服务心态修炼一、优质服务与优质服务理念1. 门店销售员的角色认知2. 有效应对新形势下服务的挑战3. 门店优质服务的理念案例分析：你享受过最好的服务4. 顾客的满意及期望我们提供什么案例分析：关心顾.. |
| 销售礼仪与客户沟通技巧 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：礼仪的概述测试：礼仪行为课堂小测试案例：为什么他的业务做得特别好？思考：你会信赖什么样的销售人员？一、什么是礼仪1. 礼仪定义解析（现场示范讲解，通俗易懂）2. 礼仪特性与精髓二、礼仪的作用1. 礼仪是一.. |
| 高端客户公关与商务礼仪 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务礼仪修炼与技能提升1、电子邮件礼仪开头写法注意事项不要乱RE缩写不礼貌留名不能太过私人化内容注意事项2、可以听到的形象----电话礼仪电话接听的规则和禁忌成败在细节---通话中的“.. |
| 新时代、新角色、新思维 |
| 主讲老师：李晴 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 团建环节积分PK1、根据学员人数，确定小组人数及个数，划分小组后由组内成员挑选组长，起组名，挑选口号及组歌，分组进行风采展示。2、面对面建立微信群，培训过程中将进行积分制度，以各组成员在课堂的表现.. |
| 卓越商务礼仪与有效沟通 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：卓越的商务礼仪一、 认识商务礼仪1、 什么是商务礼仪2、 商务礼仪适用的三个场合二、 商务人士的形象礼仪1、 个人形象设计√男士形象标准√女性形象要求示例：图片2、 .. |
| 医护礼仪 |
| 主讲老师：路瞳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：医护人员服务礼仪第一讲：医护服务礼仪新理念案例赏析思考：如果你去医院看病，喜欢什么样的医护人员？一．医护服务礼仪的概念、重要性1.何为服务礼仪2.何为医护礼仪3.优质服务与医护礼仪的必要性二、良.. |
| 实战商务礼仪和沟通技巧 |
| 主讲老师：陈雪梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：商务礼仪不是规定，是商务交往的规范礼仪在你我工作中无时不在导师出题：分角色演练工作中的一个场景，体会在工作中都有哪些商务礼仪知识需要学习和掌握，在题版上一一列举出来礼仪.. |
| 商务礼仪与谈判技巧 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：团队组建：现场分组，根据现场人数分成2至6组第一单元：释义商务礼仪 1、思考：提到礼仪，你第一反应到的场景或画面是什么？2、剖析“礼”的曲解，重构礼仪认知3、解构商务礼仪，释义应用原则=.. |
| 时尚（商务）礼仪---让您在商务场合应对自如 |
| 主讲老师：余心艳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：商务仪容礼仪- 适度悦人商务人士发型了礼仪－魅力从头开始女士仪容七大自照化妆的基本技能－浓妆淡抹总相宜· 男士仪容七大自照.. |
| 高层管理者的商务礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介： 第一部分：企业高层商务礼仪与大众礼仪的五大区别1、 企业高层礼仪在商务场合的区别2、 企业高层礼仪沟通对象的区别3、 企业高层礼仪在沟通结果的区别4、 企业高层礼仪在行为规范的区别5、 企业高层礼仪在个人形象上的.. |
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