商务礼仪内训课
| 礼赋效能——创新客户体验的厅堂服务礼仪 |
| 主讲老师：杨俊杰 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：心利他——创新客户体验的服务思维升级第二讲：行有礼——提升客户体验的关键触点第三讲：言有物——回应客户需求的精准表达第四讲：情有度—.. |
| 销售礼仪与沟通技巧 |
| 主讲老师：张路喆 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：形象准备——第一印象定成败一、首因效应1. 表情：笑赢天下1）微表情的读心术2）要有温度的微笑2. 眼睛：气场的指南针1）友好热情的眼神2）即可落地的眼神训练法-上三角，中三角.. |
| 商礼影响力——职场商务礼仪与素养提升 |
| 主讲老师：曾诗斯 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：修炼素养——心态与角色认知一、职场化素养三要素1. 认知水平——心态调整是基础2. 有效定位——角色清晰是关键3. 敬业精神—&.. |
| 礼尚往来——高端商务礼仪修炼 |
| 主讲老师：王维玲 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务礼仪解析篇————有“礼”走遍天下二、职业形象塑造篇————您的形象价值百万三、商务接待洽谈篇&md.. |
| 银行厅堂服务礼仪 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一：用心打造卓越的服务意识（一）服务的内涵是什么？（二）银行服务理念关键点1、银行服务的三个阶段2、银行服务的三个层次（三）提升客户满意度的方法（四）打造令客户惊叹服务的六个维度（明度、亮度、温度、速度、力度、厚.. |
| 礼宾接待礼仪与实务 |
| 主讲老师：石佩禅 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼宾人员形象塑造一、仪容礼仪-1、标准发型的要求及统一2、妆容的要求与规范3、饰物的要求与规范4、手部的要求二、仪表礼仪1、工作礼服的选择与穿着规范2、鞋袜的穿着规范第二讲：礼宾人员仪态规范 .. |
| 西餐礼仪&下午茶礼仪 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：餐厅礼仪1、预约与到达2、服装仪容3、座次安排4、点菜、饮料5、中途离席6、随身物品礼仪（手机、皮包、补妆）7、餐巾礼仪8、用餐姿势9、刀叉的使用方法10、尊重用餐中的他人11、结账.. |
| 商务礼仪训练、职业形象 |
| 主讲老师：罗惠依 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一类：2-- 3 小时专题讲座：适合于各企事业单位：工会活动；年会；作为系列培训的包含内容；美容院、化妆品公司、服装品牌等的客户活动：专题内容：1 色彩品味与色彩搭配2 男女配饰与丝巾领带打法2 男女款式.. |
| 导购员销售礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、魅力导购员形象礼仪塑造一、服饰礼仪：“职业装穿出服务专业形象”（一）、着装的TOP原则（二）、导购员着装六不准（三）、穿西装的七原则（四）、领带搭配原则（五）、常见服饰礼仪（六.. |
| 银行大堂经理：标准化服务技巧 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《银行大堂经理：标准化服务技巧》课程大纲-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程对象】：银行大堂经理、柜员……【课程时间】：.. |
| 女性魅力形象打造 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：选对色彩穿对衣 人体色彩的分类 艳色人的特点与色彩搭配深色人的特点与色彩搭配 浊色人的特点与色彩搭配浅色人的特点与色彩搭配 实用的色彩搭配规律冷色人的特点与色彩搭配 个人色彩综合分析流程练习选对款型就靓丽 脸型与领型的关.. |
| 职场女性魅力形象塑造 |
| 主讲老师：梁志霞 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 形象隐藏的心理暗示形象是无声的交际语言，传递着你的价值观，你所读过的书、听过的音乐、旅行过的地方、见过的人、经历过的挫折都会最终成为你外在呈现的一部分。著名演员、奥斯卡获得者索菲亚^罗兰曾经说过：“你的形象往往.. |
| 银行新员工职场礼仪素养提升 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务礼仪与服务意识一、服务礼仪的核心内涵二、正确了解客户和客户意识 案例分析：《我的自助餐经历》 没有吃完被服务员大吼三、为什么要培养客户意识？四、什么是优质客户服务？案例分析：《我的海底捞经历》、《我.. |
| 礼仪赋能——职场商务礼仪素养提升 |
| 主讲老师：孙晶卓 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业形象塑造职场精英的早晨仪容仪表优雅知性干练精英女，潇洒儒雅风度精英男穿出你的自信与雅致，穿出你的自信与专业本单元主要讲述场合着装与完美妆容，使学员理解视觉形象在人际交往中的重要作用，使学员理解职业形象最.. |
| 礼赢天下▪商务礼仪 |
| 主讲老师：范蓉 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： “动觉提升篇”：礼仪提升要点第一模块、职业心态与礼仪提升篇一、工作角色定位1、企业人员如何提升个人价值2、礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器3、个人职业形象行为与工作效果的.. |
| 礼仪天下----有礼走遍天下 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：在现代社会，“以貌取人”是种常态而不再是贬义词。决定第一印象的不单止是个人容貌，服装发型、首饰鞋包也有重要的作用，更重要的是合乎场合大方得体的言行举止。礼仪修养是人与人之间沟通的桥梁。优雅的气质，得体的着装以及用.. |
| 班组长应掌握的基本礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的核心内涵1.什么是礼仪2.为什么要学习礼仪3.礼仪的核心本质第二部分：班组长的形象塑造1. 形象的重要性2. 班组长仪容1）女士仪容标准2）男士仪容标准3.班组长仪表1）服装要求 .. |
| 现代企业实战商务礼仪 |
| 主讲老师：张瑶 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：重新认识自我、重新塑造职业形象篇一、走进案例欣赏案例：为何他的样子那么赏心悦目？为何她的举止神态优雅大方？思考：你心中的商务人士是什么样子？1. 导入礼仪的概念、礼仪的重要性1）礼仪的定义2）礼仪概论.. |
| 银行员工商务礼仪与文明服务 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：网点文明服务效能提升导入：什么是客户满意？提升客户体验的价值本质是什么？厅堂联动在营销中的关键点是什么？第二模块：网点服务规范一、网点服务中仪容礼仪技能的提升案例研讨：你的仪容传递给对方的信息是什么？ .. |
| 服赢未来——服务意识与服务沟通实战 |
| 主讲老师：吴娥 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：通过对服务意识、服务沟通的深度剖析和现场练习，开启思维，提升沟通能力。导入：1. 团队建设2. 课前Structure准备第一讲：服务意识决定服务行为一、心态决定意识案例：一张回家的机票讨论：引起客.. |
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