商务礼仪内训课
| 孙子兵法与商务谈判 |
| 主讲老师：康亚斌 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：始计篇——谈判是什么一、谈判本质：CTB原则1. 矛盾论2. 目标论3. 反销售二、谈判的终极目标：实現价值最大化案例分析：签了合同，就一定能实现双赢吗？小组探讨：我们如何通过.. |
| 高端商务接待礼仪 |
| 主讲老师：柳娟 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：学习从意识出发一、礼仪对我们的意义1. 职业生涯中的终身印象管理2. 职场贵人理论二、建立礼仪思维1. 换位思考2. 真诚重于形式3. 尊者思维三、礼仪五核心1. 专业的能力2. 积极的思.. |
| 西式宴会国际礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：西餐的文化背景 一、文化背景二、用西餐的场合第二章：中国人的礼节差距 第三章：餐前礼仪 一、预约订餐二、领座 三、入座四、服装仪容 五、携带礼物六、座次安排 七、点菜八、点饮料 .. |
| 茶艺之道 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：茶的发现与利用一、茶的基本内容（一）茶的起源（二）茶的发现（三）茶的利用二、饮茶方法的演变（一）不同历史朝代的饮茶特点（二）唐代的饮茶特点（三）宋代点茶的过程三、茶文化、茶道与茶艺（一）.. |
| 窗口服务礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1、 什么是礼仪2、 为什么要学习礼仪3、 礼仪的本质讲授：案例分析 提问第二部分：地铁服务人员的优质客户服务1、什么是优质的客户服务？2、客户服务的层次与特征--超越客户期望（五层级） .. |
| 双赢谈判策略分析 |
| 主讲老师：汤晓华 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：谈判的基本原则基本原则的建议 成功的经验 谈判风格供应商心态分析如何选择谈判风格 影响谈判的主要因素.. |
| 物业服务礼仪 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一：用心打造卓越的物业服务意识（一）物业服务的内涵（二）从“我工作”到“我服务”的转变（三）物业服务的三个层次二：用心锻造优质服务礼仪（一）塑造良好的“第一.. |
| 网点服务行为规范与商务礼仪 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：网点服务礼仪效能提升导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？厅堂联动在营销中的关键点是什么？课程学习方法：案例讲解与学员问答第二模块：网点服务行为规范一、网点服.. |
| 办公式礼仪与涉外接待礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、形象礼仪1、树立良好的第一印象：让客户第一眼就开始欣赏你2、仪容仪表礼仪：内行看门道，外行看热闹3、表情礼仪：你的目光所到之出即是你的影响力所到之处4、姿态礼仪：站、坐、行、蹲、手势，一举一动展现个人修养二、行为.. |
| 健身俱乐部销售礼仪与客户沟通技巧 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：客户服务也是利润源1、行业的变化与挑战案例分析：我为什么愿意办卡？2、客户意识在市场竞争中的重要作用3、企业对客户服务的定位第二单元：客户为中心的意义（案例分析）1、 什么是卓越的客户服务2、什么样.. |
| 国际礼仪高级师资研修班 |
| 主讲老师：王雅波 培训天数：6 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章 培训调研的组织与实施精准地了解目标学员的培训需求和现实水平，是撰写培训方案的基础和关键。1.不同的调研方式方法的利弊分析2.专业的调研问卷设计3.展示专业与高效——需求访谈的技巧4... |
| 用美丽点缀生活——家庭插花 |
| 主讲老师：张秋月 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元: 插花的基础知识1.插花工具展示2.花材的选择3.插花作品欣赏4.鲜花·干花·人造花的保鲜保养第二单元: 装扮我家1.餐厅插花要点分析及讨论2.书房插花要点分析及.. |
| 商务礼仪之—国际商务交往礼仪 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、课程导入1、课程意义为何要学礼仪？为何要学商务礼仪？为何要学国际商务礼仪？职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面2、如何学礼仪？.. |
| 新员工职场礼仪培训方案及大纲 |
| 主讲老师：杨晓月 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：授课内容 授课形式〄礼仪的涵义、分类与应用场合〄学习礼仪如何应用于提升管理者自身素质〄职业形象测试：您的分数是多少？ ❖形象测试❖现场互动仪容.. |
| 口腔医院服务礼仪 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一：从“我在工作”到“我在服务”（一）服务意识的认知（二）服务的内涵是什么？（三）服务理念关键点1、服务的三个阶段2、服务的三个层次（四）提升客户满意度的方法二.. |
| 教师礼仪培 |
| 主讲老师：吴佳佳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：1.教师礼仪概述2.教师的师德素养师之重1.生命之重——师造其魂，再生父母。2.圣学之重——为往圣继绝学，继往开来。3.天下之重——天下兴亡，师.. |
| 男士西装礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：西装着装要求一、西装的颜色规范 二、西装的花纹选择 三、西装的材质选择四、单排扣还是双排扣？五、西装的款式要求六、穿西装的注意事项 七、西装着装七大原则 八、怎样保养西装呢？ 第二章：西装扣子.. |
| 中餐宴会国际礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：中国常见的几种宴请用餐方式一、宴会二、家宴三、便餐四、工作餐五、自助餐第二章：餐前礼仪一、遵守时间、避免迟到二、热情招呼、活跃气氛三、主随客习、客随主便第三章：餐桌上的摆设第四章：中餐.. |
| 魅力形象提升 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：你的形象价值百万1、如何抓住魔鬼的“7秒钟”？2、你是谁？3、形象体现价值第二部分：美丽从色彩出发1、色彩的三属性色相明度纯度2、人体色彩的分类深色与浅色.. |
| 高效商务沟通 |
| 主讲老师：孟锦 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程1天(6小时). 上午8:30___11:30 下午14:30___17:30 上午8:30开始 第一讲: 搜集资讯 a. 1.G___. 2.A___.3.Z___.4.N___.5.J___.6.J___. b.确定沟通目的. .. |
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