内训课内训课
| 人力资源变革胜任力与变革领导力 |
| 主讲老师：王翔 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程纲要：一、变化与变革的规律目的：认识变化现实——组织的变化、市场的变化、世界的变化我所见所闻变化见闻背后的事实变化带来的商机变化带来的挑战与机遇二、变化带来的冲击目的：理解变化.. |
| 卓越的客户服务理念与技巧 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 为什么服务“不到位”？1.个人“服务”之路的障碍——a)观念不对b)努力不够c)方法不对d)反应太慢2. 服务差的原因：a)工.. |
| 销售人员自我管理特训 |
| 主讲老师：孙瑛 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一部分 销售人员的心态管理1.有所企图---有野心才有奇迹。故事：穷人最缺什么视频：绝不放弃2.目标达成---“绩”不惊人死不休。案例：哈佛大学的调查报告目标管理“七星阵&r.. |
| 质量数据的统计处理 |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 质量数据的收集1、收集质量数据的目的 ①用于控制现场的数据 ②用于分析的数据 ③用于调节的数据 ④用于检查的数据2、数据的分类 ①计量值数据 ②计数值数据3、数据的抽样方法①简单随机抽样.. |
| “打遍天下”电话营销实战课程 |
| 主讲老师：林铁成 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：解读电话销售1．电话销售要清楚的四个新概念（1）销售的伟大意义？（2）真正是销售什么？（3）电话销售的特点？（4）电话销售自画像？2．电话销售要掌握的五项基本功（1）基本素质（2）目标管理 .. |
| 基金营销与财富管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：经历了市场的跌宕起伏，金融行业竞争日益加剧，广大投资者不仅投资理财意识、观念发生了深刻的变化，而且投资理财知识和水平也大大提升。在这种情况下，基金公司客服人员如果只是仅仅服务态度好和沟通技巧好，但是缺乏投资理财的专业知识，.. |
| 中国人民大学集团管控总裁课程 |
| 主讲老师：白万纲、何茂春等 培训天数：30 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、宏观经济 企业集团十二五规划2、集团企业领导力提升 企业集团赢利模式创新 3、企业集团管控总体组织结构设计 企业集团战略规划与战略管控 4、企业集团法人治理 企业集团的博弈论5、企业集团投融资策略 企.. |
| 劳动合同法实施条例 |
| 主讲老师：左祥琦 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：劳动合同订立及怎样应对员工不签合同（55分钟） 一、企业分支机构及未注册时怎样与员工签合同1.企业及其分公司怎样与员工签订劳动合同 2.企业在营业执照取得之前，怎样与与员工签订劳动合同二、员工入职一个月内，不与企.. |
| 房地产销售心态与销售技能实战强训 |
| 主讲老师：涂山青 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：心态篇一、百炼成钢──成就售楼高手的四大要素（1小时）1．售楼高手的四大要素2．售楼高手的职业素养3．售楼高手的观念4．售楼高手的心态二、售楼高手的心态训练1．售楼高手应具备的五大心态2．售楼.. |
| 直指人心—发展与保留下属 |
| 主讲老师：袁先登 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、直线经理的作用1、稳定员工2、辅导员工3、创造氛围4、设计机制二、保留员工的技术1、平衡职业价值机会与未来 心智成长/眼界 专业发展 被接受/尊重/关怀 轻松/开心 成功满足感/声.. |
| 如何正确引导与管理80/90后 |
| 主讲老师：闫伟 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、80/90后员工的特征认知80/90后的成长环境分析80/90后员工的心理特征80/90后员工的价值取向80/90后员工的行为表现80/90后员工的六大优势80/90后员工的高离职率 .. |
| 无敌营销——销售团队管理 |
| 主讲老师：张金洋 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一步 销售经理的角色认知和转换一. 从“销售业务员”到“销售经理”二. 从“经理销售”到“销售经理”三. 销售经理的角色类型&.. |
| 领导力打造高绩效团队 |
| 主讲老师：邱柏森 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 高绩效团队的八大特征与解剖 高绩效团队的特征 团队的要素（演练：组建团队） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习 .. |
| 阳光心态 |
| 主讲老师：林克寒 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：成功的心态 如何定义成功 成功对自身的重要性 成功的背后隐藏哪些不可控的因素 成功的“得与失” 成功如何复.. |
| 企业财务战略及前瞻 |
| 主讲老师：朱宝珠 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、深入理解战略 （目标：财务人员也要理解企业战略，才能在财务工作中兼顾和平衡企业的长短期利益，避免短视效应） （案例：诺基亚公司的connecting people bonus、经理升职评估） （1）公司战略要旨 &m.. |
| 房地产企业的客户服务意识与服务技能 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一单元：我们的角色定位 1、认识购房的客户 七种类型客户的特质 七种类型客户的分析与需求来源 认识客户、理解客户 2、我们角色定位与心态调整 3、获得客户好.. |
| 杰出班组长 |
| 主讲老师：李老师 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程大纲】 前言： ◆ 班组长的困扰 ◆ 困扰原因分析 ◆ 课程目的 ◆ 学习的心态 第一篇：认知篇 第一章、班组长的角色认知 ◆ 班组长的地位和使命 ◆ 班组长的重要作用 ◆ 班组长的管理水平.. |
| project2007软件与项目管理工具 |
| 主讲老师：江新安老师 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：前 言 现代项目管理必须使用先进的管理软件，Microsoft Project是一个国际上享有盛誉的通用的项目管理工具软件，凝集了许多成熟的项目管理现代理论和方法。使用Microsoft Project Professional.. |
| 星级酒店服务营销管理 |
| 主讲老师：周大伟 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、服务营销的认知1.营销关键词解析：需求、竞争、产品、品牌、速度……2.营销观念的演进3.明确服务的目标二、服务产品的特点1.无形性(研讨：如何使我们的服务产品有形化？)2.不可.. |
| 物业管理职业形象与服务礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：一、礼仪的概述1.礼仪中的主要原则、基本要求2.礼、礼貌、礼节、礼仪等含义3.礼仪的宗旨、功能及重要性4.礼仪加强自身礼仪修养的方法与途径二、物业从业人员的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺.. |
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