银行金融内训课
| 银行金融的理财客户心理分析与KYC技巧 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：理财营销为什么要做KYC?一、零售业务竞争己经发生了深刻变化案例：余额宝的前世今生延伸：互联网金融的野蛮生长讨论：银行在零售银行市场中的优势与劣势1. 以客户为中心VS以产品为中心二、“只要加.. |
| 银行舆情危机处置与声誉风险管理 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问题（1）跳单事件（2）员工不良行为（3）储户信息.. |
| 社区银行营销模式创新与活动策划 ——从片区到社群 |
| 主讲老师：刘东 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行业发生了什么？一、老年客户、低端客户占据了网点柜面？1. 老年顾客占比高，对银行的影响2. 如何低成本分流老年顾客，案例分析案例分析：如何形成精准的客户分布图二、顾客办业务问有没有赠品已经成为常态1... |
| 银行网点产能提升训练营 |
| 主讲老师：周云飞 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网点氛围打造篇一、厅堂氛围营造的目的是什么？聚焦、导流、转化！1. 用氛围激发客户2. 给客户一个理由3. 让客户愿意来4. 让客户愿意留5. 让客户愿意转二、厅堂氛围营造的形式1. 静态形式（视.. |
| 企业文化工作者核心技能提升实操培训课程 |
| 主讲老师：周建 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：（培训时间：1-2天）----承载文化职能，贯通企业理念，助力业务成长◆ 2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了文化体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；◆ 2.. |
| 私人銀行客戶開拓及維護 |
| 主讲老师：林志煌 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：本課程透過客戶關係管理的三個步驟,從開發(ACQUISITION),發展(DEVELOPMENT),及挽留(RETENTION)客戶的循環中,建立起優質私人銀行客戶群,為私銀業務的迅速發展,奠定良好的基礎. 本課程:2天 私人银行客户开.. |
| 证件反假秒杀 |
| 主讲老师：陈国辉 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：2016版《证件反假秒杀》课程大纲【培训对象】银行柜面人员【培训时间】6小时【培训内容】第一部分：人行关于实名制证件规定的解读与风险警示（10分钟）第二部分：风险防范与“最大善意审查义务&.. |
| 【支行行长】中级班课程：向解放军学习课程介绍 |
| 主讲老师：孙军正 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块：威武之师——员工从军人面貌中学到什么第一节：世界一流的军队——中国人民解放军1.1999年大阅兵世界一流2.屡次打败美军3.中国人民解放军的十大品质和精神第二.. |
| 行稳致远·BANK4.0时代网点经管智慧 |
| 主讲老师：马艺 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：自我剖析的“五维智慧”核心论点A：工作到一定年限，你为什么失去了对生活的热情？核心论点B：网点负责人到底是运营管理者，还是大客户经理？一、剖析自我“我是谁”1. 剖.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程银行对公客户经理-市场营销与顾问式营销技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程银行对公客户经理-市场营销与顾问式营销技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为银行财富管理部门和对公银行客户经理学习顾问式营销与客户关系管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，.. |
| 小微普惠·零售类信贷业务批量拓销方略 |
| 主讲老师：马艺 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：零售类信贷业务发展的“蓝海决战”一、零售类信贷市场的“四大现状”讨论：为什么客户对银行信贷产品越来越挑剔呢？1. 互联网金融颠覆传统信贷模式2. 高额信用卡压缩小额.. |
| 小微信贷风险和大数据实践 |
| 主讲老师：戴寒永 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：信贷业务的开展一、客户画像和产品设计1.客户画像的重要性案例：小微企业贷、学生贷、医美贷的客户画像描述2.根据目标客户群设计不同的信贷产品3.信贷产品设计成功与否对于风控非常重要1）申请资料2）还款方.. |
| 银行客户关系维护与最终成交 |
| 主讲老师：刘智刚 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行客户关系提升一、服务篇——客户满意度1. 客户忠诚来自客户的满意体验故事分享：海底捞服务2.MOT关键时刻、关键动作案例：星巴克、宜家家居讨论分享：银行服务的MOT3.客户.. |
| 大堂经理服务营销培训 |
| 主讲老师：韩穹 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：服务部分第一章：大堂经理的角色认知1.大堂经理角色认知2.大堂经理工作指引第二章：网点环境管理一、营业厅视线管理1.营业厅内部环境2.营业厅外部环境二、营业厅动线管理第三章：网点服务管理.. |
| 互联网时代银行网点营销策略 |
| 主讲老师：陈楠 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导论：互联网时代银行网点经营战略转型趋势一、经济新常态下银行业面临的五大挑战1.新82定律客群价值挑战2.O2O金融竞争模式挑战3.零售产品多元化营销挑战4.特色网点情景化体验挑战5.智能化转型岗位效能挑战二.. |
| 新经济——银行网点现场管理 |
| 主讲老师：包亮 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：营业现场管理工作认知一、银行网点的市场竞争环境1.四大国有银行近年网点数量大幅减少的启示2. 银行网点功能定位与发展趋势二、客户对于银行网点的期望1. 普通客户对网点服务要求2. 贵宾客户对网点服务个性化.. |
| “吹尽狂沙始见金”——金牌柜员服务营销技能提升 |
| 主讲老师：李晓光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：心态转变篇——树立危机意识，完成角色转变一、面对挑战银行对员工提出更高要求1. 银行白热化竞争对员工提出新要求1）银行面临的同业和异业竞争体2）银行网点转型对员工3）员工要如何转变以更.. |
| 反洗钱与实操技巧 |
| 主讲老师：蔡冰 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：国际与国内当前反洗钱工作面临的形势和金融机构努力方向一、美国史上最高罚款诞生案例：某外资银行洗钱案支付巨额美元罚款—— 引出反洗钱合规文化的重要性二、各国调整反洗钱监管的法令和监管力度.. |
| 稳操胜券——大堂经理服务营销技能提升 |
| 主讲老师：包亮 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：大堂经理的岗位职责剖析1. 维护营业环境2. 引导客户服务3. 解答客户咨询4. 维持营业秩序5. 挖掘营销机会6. 处理现场投诉第二讲：优秀大堂经理应有好心态1. 自我岗位的高度认同感 .. |
| 基金销售与基金定投营销突破 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：为什么做财富管理一定要卖基金?一、基金是满足客户需求最好的产品之一1. 首先，我们一起来个吐槽大会——你被基金坑过吗?案例：半年不敢联系客户的理财经理2. 基金真的是个坑吗?3. 基金.. |
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