银行金融内训课
| 新时代下的职业素养系列：责任意识与营销心态打造 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：新形势下的服务营销演进一、新时代的机遇与挑战1、网点转型“四化”2、新形势下的柜员工作危机二、服务专员定位1、从柜面到离柜的华丽转变2、体验营销的综合要求3、离柜服务的三个挑.. |
| 个人业务营销技巧与落地方法 |
| 主讲老师：仪青涛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：个人业务营销技能篇探讨：《安家》各角色特征，你喜欢谁？你想成为谁？第一部分 个人业务标准化营销要点一、标准化业务营销四要素1.客户2.客户经理3.产品4.场景二、客户在哪里三、客户经理营销技能1.. |
| 场景领导力 |
| 主讲老师：余建军 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、指明方向 1、如何带领团队走出迷失丛林？- 如何解决战略分歧与战略缺失？2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评价》3、竞争五力模型与奔腾年代4、管理的本质，是什么？- 月光陷阱与信息.. |
| 个人经营性信贷营销管理与风险控制 |
| 主讲老师：仪青涛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：个人信贷逻辑篇一、信贷风险形成路径1.信用风险练习1：客户不还款的理由有哪些？ 练习2：我们做错了什么？2.监管风险练习：我们为什么会犯错？二、还款意愿与还款能力练习1：怎样判断客户的还款意愿？练习2.. |
| 打造有温度的银行服务-服务管理与投诉处理 |
| 主讲老师：赖燕芬 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：修炼温度服务的“根本”一、大服务时代下的服务利润链内部服务质量-员工满意-外部服务质量-客户满意-客户忠诚度-共赢利润-内部服务质量二、中国文化对客户心理需求的影响1. 受欢迎需求2... |
| 当前宏观环境与形势下的商业银行全面风险管理 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 商业银行全面风险管理的外部环境：监管思路与要点 1.中国宏观金融结构与近期金融行业运行2.近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享3.监管机构防范和化解金融风险的一系列举措4.近期金融行业监管重点政策要点5.. |
| 商业银行案件防控，员工行为管理，职业道德与职业操守 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第1章：商业银行合规风险管理1.近期重点监管领域及其动态央行与银保监会重点会议要点近期监管机构工作主线，监管主线演进及监管政策框架近期我国全方位金融监管要点.. |
| 银行业数据变现实操指南 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 数字经济的战略及其产业机遇中国数字经济战略解析中国数字经济发展状况分析数字经济主要产业机遇举例银行业是数字经济的主要驱动力模块二 优秀实践案例.. |
| 银行业管理者领导力提升 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 前言：领导力的本质—MBP模型结果——行为——心智模式三者之间的互动关系一、支行长的自我认知管理是以取得结果（组织绩效）为目标的岗位，其评价标准就.. |
| 红色领导力在银行管理中的应用 |
| 主讲老师：孙耀河 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、红色领导力认知1. 红色领导力的形成及含义。2. 红色领导力的七大要素：党建、思想、路线、组织、干部、领导、创新二、红色领导力在银行管理中的应用1. 银行党建工作的关键问题1) 发挥党员员工的先锋模范带头作用.. |
| 银行网点精准营销体系管理特训营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：网点营销业务的管理1、目标的制定2、营销策划实施的过程管理3、探讨营销活动计划方案4、营销管理5、营销计划方案的执行、控制、评估、反馈6、销售模式对管理风格的要求7、销售模式的核心分类第二单元：.. |
| 近期金融监管政策解读与商业银行全面风险管理 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章商业银行全面风险管理的外部环境：监管思路与要点 1.中国宏观金融结构与近期金融行业运行2.近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享3.监管机构防范和化解金融风险的一系列举措4.近期金融行业监管重点政策要点&#.. |
| 两会政策解读与产业机遇分析（银行版） |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 两会核心政策解读两会核心目标对比分析：2020年-2023年总体目标对比分析核心指标要点的深度分解两会核心要点深入解读确保国家战.. |
| 数字经济：发展前景与产业机遇 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 数字经济的概述数字经济的概念和内涵变化中的数字经济边界改良中的数字经济框架发展中的数字经济历程国内外数字经济发展现状.. |
| 声誉风险的防范与舆情管理 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 第一时间识别客户的不满1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——（视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？）2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别）3、银行工作人员沟.. |
| 银行员工的情绪压力管理与阳光心态塑造 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 认知压力与情绪案例分享：一个银行员工的自述第一节：压力是什么？小测试：了解自己的压力承受情况压力真的是百害而无益的吗？压力的另一面：1）压力给人带来的乐趣2）环境压力促进人类发展3）压力与绩效.. |
| 银行综合管理实务与合规内控 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：精力管理与幸福工作一、精力管理——你的时间是怎样被浪费的？1、时间浪费的主要因素-测试题2、时间浪费的主要内部因素3、时间浪费的主要外部因素4、什么能决定人的人的精力维度。5、中.. |
| 新任网点负责人综合管理技能提升实战 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、网点负责人的角色认知1.网点负责人与绩优员工的差异2.岗位价值银行经营管理的直接责任者银行客户服务和产品销售的具体组织者营业网点内控工作的第一责任人᠊.. |
| 银行如何做好客户服务体验设计 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 认知体验式客户服务（一）什么是体验式服务？1、体验式服务的本质2、体验式服务的特征3、体验无处不在（二）体验式服务的五个要素1、感觉体验 2、情感体验 3、思考体验 4、行动体验 5、关联服务.. |
| 碳中和与疫情下的环卫行业研究 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 碳中和与疫情下的环卫行业总述环卫行业商业模式分析环卫行业的发展历程碳中和与疫情下的环卫行业的外部环境分析政策环境、经济环境、社会环境、技术环境.. |
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