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| “向谷歌学习” ——OKR敏捷绩效管理与创新 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 不确定时代的OKR敏捷绩效管理1、不确定时代绩效管理的挑战传统绩效管理的理论假设传统绩效管理时代的挑战与困惑互联网时代对绩效管理的影响 2、OKR敏捷绩效管理.. |
| 服务意识提升 |
| 主讲老师：鑫蕾 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务意识概述二、怎样提高服务意识三、国际顶尖服务意识塑造与创新 |
| BPM006 流程优化项目管理 |
| 主讲老师：曹金荣 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 、什么是项目与项目管理项目概念、特点流程优化项目特点为什么流程优化项目管理是必要的执行项目管理的好处与代价项目管理的主要职责&#.. |
| 胜券在握——从技术骨干走向项目管理 |
| 主讲老师：马茗 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：项目管理基础一、项目管理的发展变迁二、PMI项目管理体系1. 五大过程组2. 十大知识领域案例：我的结婚项目三、项目管理者的定位：用最少的资源，达到效益的最大化四、项目管控MTP思维—&m.. |
| 从线索到现金销售管理 --LTC流程 |
| 主讲老师：王立中 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：LTC概述一、LTC是什么？1. 端到端的销售项目管理流程2. LTC流程思想3. LTC流程全貌4. 系统化的LTC解决方案：P-R-O-M-T5. LTC方案总览：流程＋角色＋管理规则＋IT二、企.. |
| 服务意识与服务能力提升技巧 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：为什么说服务创造价值？第一单元：如何读懂客户情绪？小组讨论：客户体验与客户情绪的关系？服务中客户的痛点、爽点、痒点在哪？愉悦、不爽愤怒、恐惧潜意识、意识角色化与集体人.. |
| 麦肯锡问题分析与解决 ——从思维到技能 |
| 主讲老师：段小鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1 陈述问题(一)问题的定义(二)问题的4种类型(三)问题的3大来源(四)问题陈述的3大问题(五)问题优先级排序2 分解问题(一)分解问题的1个工具：逻辑树(二)构建逻辑树的两大原则-案例研讨：构建逻.. |
| 打造以结果为导向的执行力训练 |
| 主讲老师：巨一铭 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、执行力的认知1、何为执行力？（1）员工对结果与任务的界定障碍讨论：执行力认知的误区（2）新商业文明下对执行的界定 （3）商业文化和结果文化——我们是商人,企业不是家案例.. |
| 楼盘案场销售服务接待礼仪——宾至如归 |
| 主讲老师：张琪润 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰互动：1. 分组2. 服务小游戏10分钟第一讲：服务意识与意愿一、重构服务礼仪认知职业素养思考：通过游戏体验，你的第一感受与认知是什么？1. 剖析“服务者”的曲解2. 重构服务礼仪.. |
| 深度服务 效能为王 ——通用类服务礼仪锻造提升 |
| 主讲老师：陈彦希 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：提升服务意识，重塑服务心态案例导入：收费员之殇一、时代的巨变案例：服务业的AI时代1. 服务是唯一的风口2. 服务行业面临的挑战3. 影响圈与关注圈4. 人的三个大脑5. 深度服务时代已经来临.. |
| 5G时代，新经济，新环境下的新人力资源管理 |
| 主讲老师：陈凯 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1，新人力源于认知@ VUCA的外部环境下，不确定性成为常态；@ 90后已经成为主流工作群体；@ 为什么跳槽成为高频事件？@ 怎样看待和面对“996”？@ 您懂的新生代员工期待的场域.. |
| 精益敏捷软件开发：22个实践工具 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.精益敏捷的核心之一：消除浪费1)什么是敏捷项目管理中的“浪费”2)敏捷项目管理中对“价值”的理解3)用案例说明：如何避免浪费的技巧2.如何设计和优化：价值流程图1).. |
| 现代企业文化建设 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：企业文化的概念与作用两座房子的故事第一座房子（厂房）：富丽堂皇的办公楼，高大明亮的厂房，这里的人们忙忙碌碌，熙熙攘攘，这里一直在努力实行严格的管理，这里给人们发工资、发奖金、谋福利，决定着人们生存的基本条件。然而，这里.. |
| 扬帆起航决胜年金险启动会 |
| 主讲老师：刘海涛 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：年金市场新形势分析概述一、年金培训启动会1. 全球后疫情时代经济的影响2. 国内开启大循环时代对年金市场的新机遇3. 养老市场形式分析及国家政策解读4. 教育市场多样化发展新趋势及年金险互补优势5. 银保.. |
| 企业全面成本管控 |
| 主讲老师：刘青 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：成本的基本概念研讨：产品成本就是料、工、费吗？研讨：成本是不是越低越好？一、成本的定义1. 什么是成本2. 成本的分类二、成本管理的发展1. 传统成本管理的误区2. 现代成本管理的新趋势3. .. |
| 凝心聚智，共创团队凝聚力 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：卓越团队的特质1.认识团队解析：蚂蚁军团，同等条件下，高级智慧物种的问题2.什么是团队a.团队≠团伙，团队≠群体，团队≠集体b.团队的几个时期---五个团队阶段的解析c.团队的价值--.. |
| PDCI 性 格 密 码－如何管理90/00后 |
| 主讲老师：许哲铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：90/00后员工的管理一.90/00后员工是未来世界的主导者二.90/00后员工难以管理吗?小组讨论：90/00后员工：招不来、管不了、留不住?1.他们难以沟通？事实：他们并非缺乏沟通能力，而是擅长不一样的沟.. |
| 管理者的“左臂”与“右膀” ——安全领导力与卓越执行力提升 |
| 主讲老师：于枫 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第⼀讲：安全与安全领导力案例导入：安全生产对我们如此重要？一、安全管理现状世界咖啡：结合实例，讨论为什么事故时有发生？引入主题：1. 安全管理困局2. 事故产生原因3. 管理者的状态4. 安.. |
| 职业生涯规划实战之道 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天上午：导论及流程示范- 开场介绍，团队破冰- 职业咨询室助人的三个段位- 现场DEMO演练第一天下午：实战阶段一：信息收集阶段- 工具1：信息收集表- 工具2：信息采集路径图- 具体咨询技术：总结技术 .. |
| 领导力工作坊 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：8 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：知识导入（1-2天）1、领导力的真相2、成为让下属愿意追随的领导者3、领导者的几种基本模型4、八种展现领导力的方法5、实现领导力三步法第二部分：商业实战（2-3天）第一步：领导者题目自选（当前的业务.. |
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