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一、客户对大客户经理的要求 大客户经理角色认知 大客户管理管什么? 什么在影响着大客户经理的工作业绩? 大客户经理为什么会“忙、盲、茫”? 大客户经理胜任工作的素质要求 优秀大客户经理的五项修炼 初级到合格、合格到优秀、优秀到卓越的进步历程…
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第一部分:个人品牌—喜欢做自己,你本是生命的奇迹 如果将生命比喻成一根木头,你是要用贤惠燃尽一生,还是以时光为斧雕刻成艺术品?如果将生命比喻成一条曲线,你是从30岁开始安心地做世人眼中的“豆腐渣”,还是要拥有一个不断增值的人生。让自己在80…
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通信行业客户服务之高效沟通与问题处理
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培训方式:讲师讲授、案例分享、现场互动、影像资料 课程特色: 感悟式 训练式 娱乐式 互动式 运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟的独特训练方法,让参训者在愉悦中领悟真谛、在体验中掌握课程精华。训练中感性与理性兼容、启迪…
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【课程背景】 2008年6月2日,中国电信、中国联通及中国王同H股公司均发布公告,公布了电信重组细节,而此时,距离5月23日上述运营商由于电信重组停牌,刚刚过去6个半交易日。随着电信重组方案的确定:中国移动 铁通=中国移动,中国联通(CDM…
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移动通信行业项目管理系列培训基础精华版
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导入:请每个小组讨论后列出最希望通过本次培训解决的三个问题! 第一讲:ICT项目营销概述 一、ICT项目运作的十步流程 1.ICT项目的几大特点 2.ICT项目运作的十步流程 二、ICT项目营销工具 1.ICT项目确认工具——CE 2.IC…
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