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公司中高级管理人员 市场经营管理人员
【培训收益】
本课程结合国内外行业发展的重大事件，仅仅围绕渠道发展与管理的核心，让学员了解移动通信市场面临的市场环境、业务发展前景和发展策略，能够深刻了解社会渠道的发展态势、竞争环境与应采取的关键策略，掌握各种适应全业务通信市场的新管理方法与技能，提升处理各种复杂问题的能力。
1.1 新时代的通信市场环境的变化
1.2 业务变化与技术变革对渠道的影响
1.3 全业务时代的渠道特点与变革
1.4 全业务渠道竞争的胜负之道
1.5 信息时代的客户需求与对渠道的影响
2 渠道管理的七个核心问题和管理目标
2.1 渠道网点的生存与发展
2.1.1 渠道生存是管理的基础
2.1.2 如何才能实现渠道的生存
2.1.3 发展的动力与措施来自哪里
2.1.4 渠道发展的方向是什么
2.2 渠道发展的历史和未来
2.2.1 通信渠道的发展历史阶段脉络
2.2.2 各阶段的渠道管理模式
2.2.3 未来的渠道管理方式有哪些
2.3 渠道运营的竞争与合作
2.3.1 竟和的意义和趋向
2.3.2 渠道竞争的方式
2.3.3 如何评估竞争态势
2.3.4 合作的可能性与模式
2.4 渠道建设的质量和数量
2.4.1 数量优先还是质量优先
2.4.2 多种渠道的数量配比多少合适
2.4.3 坪效、时效与工效的平衡
2.4.4 管的过来吗
2.5 渠道管理的压力与支撑
2.5.1 如何给网点压力
2.5.2 管理指标的构成结构
2.5.3 支撑到位了吗
2.6 渠道维护的进攻和防守
2.6.1 什么情况下攻，什么情况下守
2.6.2 人心齐、泰山移
2.6.3 攻守兼备怎么做
2.7 渠道营销的差异与相通
2.7.1 农村渠道与城市渠道
2.7.2 营销渠道与服务渠道
2.7.3 终端渠道与业务渠道
2.7.4 销售渠道与体验渠道
3 渠道管理的八项核心技能
3.1 渠道的规划与定位管理能力
3.1.1 营业厅发展定位的四个典型阶段
3.1.2 实体渠道的差异化发展方向
3.1.3 适合定位变化的管理架构搭建
3.1.4 渠道建设的布局与需求平衡
3.1.5 渠道建设的系统化选址方法及案例
3.2 渠道的精细化管理能力
3.2.1 社区化营业厅建设要点
3.2.2 渠道下沉中的管理对位
3.2.3 如何实现渠道协同与配合
3.2.4 自有渠道与合作渠道平衡发展
3.2.5 排他型渠道与非排他渠道的管理
3.2.6 营业厅效益的评估标准和方法
3.2.7 成本中心、利润中心或投资中心？
3.2.8 多角度看待渠道收益和价值
3.3 渠道信息的综合分析能力
3.3.1 渠道信息的类别和构成
3.3.2 如何收集渠道相关信息
3.3.3 竞争对手信息的发现和整理
3.3.4 日常工作中可用的分析方法
3.3.5 PPT写作与工作汇报
3.4 渠道的日常管理能力
3.4.1 渠道的走访与监督管理方法
3.4.2 渠道管理员的十项基本功
3.4.3 渠道的风险控制模型
3.4.4 渠道质量评估标准和模型
3.4.5 渠道违规风险的监测与应对策略
3.4.6 渠道满意度的调查和提升
3.5 合作渠道的管理能力
3.5.1 社会渠道的合作伙伴选择标准
3.5.2 合作伙伴的分层分级管理思路
3.5.3 合作渠道的日常管理方法
3.5.4 如何提高渠道忠诚度和稳定渠道队伍
3.5.5 渠道冲突的分类与有效应对
3.5.6 渠道建设与管理的十项基本原则
3.6 渠道营销管控能力
3.6.1 渠道分级管理体系
3.6.2 营销策划阶段的控制
3.6.3 营销执行阶段的控制
3.6.4 营销成果的评估
3.6.5 必备的管控工具
3.7 渠道营销管理和现场营销指导能力
3.7.1 体验营销的管理要点
3.7.2 体验化营业厅店的视觉营销及陈列技巧
3.7.3 挖掘客户需求SPIN方法与话术
3.7.4 增值业务推荐的基本技巧
3.7.5 不仅要卖更要去教
3.7.6 厅店的人员激励与士气提升
3.8.1 授权的条件和四个缺一不可
3.8.2 新媒体环境下的沟通与协调
3.8.3 面向市场，人人有责
3.8.4 文化的形成不可能一蹴而就
3.8.5 激励：推和拉的艺术
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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