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《有效沟通的艺术》—重庆通信建设、中国电信渝中分公司内训

时间：2013-08-20

培训时间：2013年8月9日
培训企业：重庆通信建设、中国电信渝中分公司

培训课程：《有效沟通的艺术》

培训讲师：蒋小华
培训地点：重庆

课程背景

著名成功学大师卡内基说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方。人与人交际则要求他与别人一致。可见沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就会，能力需要学习才会具备。
如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通。特别是面向很多人讲话。

沟通的目的：1.控制成员的行为 2.激励员工改善绩效 3.表达情感 4.流通信息沟通的基本问题是“心态”，基本原理是“关心”，基本要求是“主动”。

课程摘要：

一、正确认识沟通——沟通是一门大学问

二、有效沟通的基础——说对话、办对事

三、为什么沟通不畅——策略不对，努力白费

四、沟通能提升

五、职场沟通策略

六、沟通技巧的应用

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