德鲁克关于创新的经典语句
创新会带来自我革新。创新与企业家精神会给社会、经济、产业、社会服务和企业带来自我革新，但绝不是单个的举动带来的，而是多件产品、多项政策、多项社会服务慢慢积累所带来的 让创新与企业家精神无时不在。当下必须要把创新与企业家精神看作组织、..
德鲁克关于变革的经典语句
一个组织必须不断地寻求变化，组织的作用就是合理地运用知识。无论是对于工具、产品、工序，还是工作计划，抑或是对于知识本身，都需要恰当地应用知识。而知识的一大特性就是更新速度非常快，今天还理所当然，明天却可能不合情理..
金字塔原理的基础框架
为什么要使用金字塔原理？ 我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时，重点突出，思路清晰，层次分明。我们评价人时，有一个标准是逻辑思维能力，而逻辑思维能力的标准又是什么？我们指导别人“要逻辑清晰、条理分明&rdquo..
反向营销，锚定靶心创奇绩
文/崔自三 反向营销，是相对传统营销而言。传统营销，靠的是厂商的推力，怎样让顾客多购买；反向营销，则是反其道而行之，站在顾客的角度，用合适的产品，合适的价位，合适的数量，让顾客明明白白消费，以此取得顾客信赖，最终形成营销的拉力，从而促..
Z世代下的商业物语
文/崔自三 不同年代出生的人，由于出身、背景、生活条件、受教育程度等的不同，造就了消费方式、消费习惯、消费喜好的不同。 Z世代，近年来，被各种媒介、各领域专家频频提起，TA们代表了当下一种商业潮流、现象或趋势，未来，TA们将成为..
2022年，中国营销七大关键词
文/崔自三 2021年，对于很多行业来说，都是刻骨铭心的一年：疫情反复、拉闸限电、原材料涨价、环保关停、电商效应递减、房地产行业的不景气带来的供应链系统及相关产业的困局等等，诸如此类，无一不让身处其中的企业陷入迷茫或困顿。一些企业手足..
请直面冲突，沉默不是金
在工作和生活当中有很多人害怕矛盾和冲突。有一个著名的电影导演他说过这样的一句话，我的问题就是喜欢把所有的问题都压在心底，我无法表达愤怒而是慢慢的在内心郁结，痛苦。 你是这样的吗？遇到矛盾遇到冲突的时候不去把它给体现出来，而是自己郁闷。..
如何做好内部客户服务（二）
在公司内部有哪些内部客户？ 可以从三个方面来看：第一个职级客户也就是上下级，上下级之间当然要配合好，这恐怕是职场当中的VIP客户。你把上级服务好了，那个人的发展是不是更顺利，你把下属也照顾好了，我们的工作是不是可以更加井然有序。..
如何做好内部客户服务（一）
在我们工作当中出现很多类似在跟同事合作的一些问题，经常有人说很多时候跨部门也好，或者同级人员也好往往是各自为政，导致很多工作停留在表面上。 还有就是协同很困难，导致工作效率非常的低，甚至有的时候角色错位，大家各扫门前雪，只顾自己不顾他..
