实践：沟通管理在工程管理中起着重要的作用,顺利和有效的沟通是成功的工程项目的关键。掌握沟通技巧,建设良好的工程管理沟通体系,可明显提高项目管理效益,降低工程成本,加速工程达标。近日在某项目重点质量风险问题销项时，厨房间在地坪施工前进行结构蓄水，烟道顶、底部出现普遍渗漏，问题原因为烟道顶、底面细石混凝土封堵不密实。整改过程中，施工单位说出以下困扰，首先，烟道与预留洞口边缘间缝隙较少，细石混凝土封堵过程人工振捣难度较大，易造成混凝土不密实；其次，在地坪施工过程中，面层做法存在1.2mm厚的两遍成型的JS-II防水层，地坪施工后可保证厨房间不出现渗漏情况，在结构层阶段整改难度很大，若凿除封堵层极易破坏烟道壁。施工单位如是陷入了困扰，此时，我与施工单位积极沟通，并积极与公司领导沟通，努力寻找最优解，经过有效沟通，最终形成以下解决方案：在后续烟道封堵时，采用细石混凝土结合灌浆料进行两次封堵，及严格按照细石混凝土一次封堵--灌浆料嵌入--细石混凝土的顺序进行封堵，保证孔隙封堵质量；若已出现渗漏，对烟道底混凝土反坎进行界面处理后附加JS-II防水层，在地坪施工完成后进行蓄水，若无渗漏，验收通过，若仍渗漏，则剔凿封堵层后按前述工序进行重新封堵，以此提高封堵施工效率，并降低对烟道的破坏。