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领导力培训学习心得分享

时间：2021-10-19

一、主题：提升沟通能力，配合实现合作单位管理

实践：通过领导力提升班的培训学习，意识到工作中沟通的重要性。沟通不仅仅是内部的沟通，与施工单位的沟通同样重要。作为项目现场管理的一个重要组成部分就是在与不同的施工单位沟通，通过沟通，落实一项项任务。

沟通的目的不仅仅是上传下达，通过蒋老师的授课，明白沟通过程中应该发现被沟通对象存在的问题，想办法解决它。通过近一段时间的沟通，发现项目北地块总包单位在内部管理上存在一些问题：管理人员工作态度散漫，责任心不强，执行力不够。鉴于此，加强与该单位的沟通，及时将存在的问题反馈给其项目经理。通过采取更换现场生产经理，制定总包单位拟内部奖罚措施，制定各责任人具体任务目标，关键工作直接带领施工单位管理人员落实执行，加强责任心，提升执行力。这一系列措施完成后，总包单位内部管理水平得到提升，执行力改善明显。下一步将继续跟踪，将管理进一步深化，从而保证项目各项任务能得到实现。

二、主题：开盘时间不断延迟，销售员和客户都比较着急，如何引导好销售员和客户？

实践：

1.和团队开会的时候和他们说，项目物价已经报下来了，现在就是最后一步手续了，开盘很快，大家把每一组客户接待好，引导好，做好自己的事。

2.举例子，市区的项目拿到预售后还需要在网上登记，一般还需要15-20天才能真正销售，比如招商奥体公园，肥东拿到预售就可以直接卖，将登记的时间省下来了，其实已经很快了

3.和销售员培训好，每个项目开盘中途都可能会因为各种原因延迟。这是很正常的，我们要强大自身，把客户梳理好，内功修炼好。

4.跟踪好开盘进度，发挥各条线推动尽早开盘。随时做好应变措施。

三、主题: 授权分工，让每个人都有事做

实践:龙川花园合作项目，工程建设管理过程中由我公司和合作公司名义招聘员工共同管理。项目开发进度太快，过程困难较多，合作公司员工完全按照华地公司制度做事，未能很好地融入项目团队，分担项目管理任务。

展示区和首开区任务完成后，为让项目得到更好的管理，每个人找到自己的位置，与领导沟通，最好把每个人的管理任务做明确分工，每个人带着责任才能更用心的工作。领导讲根据实际情况分好给他确认，和项目主要负责人商量根据所有人的工作年限、经验、能力，在展示区和首开区的表现，分工好后汇报领导，同意后给个人明确任务。同事跑现场的时间都多些了，在项目管理微信群里也能主动反映问题了，回办公室也开始谈论现场问题了，一切都在朝好的方向发展。

在现场巡查主体施工质量时发现，成型质量很一般，与伟星要求的品质还有差距。向领导汇报后，与项目主要负责人一起确认各分项工程施工过程控制要点，

然后交予入职不久同事根据控制要点查阅规范、标准进行细化。一方面这些资料他都有能力能查阅，且没有风险；另一方面可以让他在查阅的同时熟悉各分项工程施工过程中的管理要点；第三还能让新人体会到自己被重视，更好的融入集体。

有效授权首先对接权人要有信心；第二授权人要勇于承担风险和责任；第三授权要明确，要把握方向抓住关键点，引导推进，过程支持，结果肯定。

四、主题:合理创新

实践：创新是房地产行业发展的主要动力，户型创新、景观创新、节能创新、工艺创新等等都是合理的创新手段。近日在工程品质复查时发现多数项目在PZ30箱及多媒体箱的预埋过程中，预留洞口尺寸偏大，以致箱体边缘与洞口边缘的间隙过大，故在采用细石混凝土对间隙封堵时，常出现采用混凝土实心砖对箱体进行临时支撑的情况，封堵完成后小砖未取出，造成墙体出现混砌的情况，后期因墙体材料材质变形性能的差异易造成该区域墙体开裂。针对此类情况，部分项目为避免裂缝发展，在箱体墙体背面增设网格布加强拉结（石膏砂浆内抹灰）；部分项目发散创新思维，从源头解决该类问题，避免采用小砖进行临时支撑，考虑箱体突出结构墙面，抹灰后与墙面齐平，故固定箱体固定时采用废旧模板条固定于墙体结构面于箱体下侧支撑，一方面可抄平电箱，一方面也可以临时固定，彻底避免了小砖混砌填充的现象。

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