内训课内训课
| 客户关系也是生产力 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1 客户关系基础1.1 讨论：特通渠道的客户关系管理都要管什么？1.2 客户关系管理的5种功能1.3 客户关系管理的战略规划1.4 客户关系管理模型1.5 客户关系管理的4个步骤2 客户分类管理2.1 客.. |
| 情境领导 |
| 主讲老师：万齐胜 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：如何影响和提升部属绩效领导与管理的区别影响力产生的原因实施影响力的方式与过程搭建工作平台职位、工作、活动的细分实战演练第二单元：员工个性和行为状态的评估标准准备度——工作能力与意.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：黄志伟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识情绪1、情绪是什么2、情绪的基本类型3、情绪的周期性4、情绪的真正来源5、情绪的作用二、管理情绪1、情绪的性质 2、情绪管理的四力3、负面情绪的正面意义4、管理自己情绪的方法5、管.. |
| 流程优化实践-造流程型组织，做流程优化高手 |
| 主讲老师：蒋伟良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 打造流程型企业n n当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）n n流程定义（以案例分析方式引入）Ø Ø流程概念和理念Ø Ø流程本质与属性n nBPR与B.. |
| 企业精细化管理 |
| 主讲老师：王进华 培训天数：2 天 专业类别： 建筑建材 行业类别：生产管理 |
| 课程简介：一、什么是精细化管理1、 精细化管理的概念；企业获取利润的两种方式：1、暴利；价格战； 2、降低成本；2、精细化管理的五大原则：A.操作标准化 B. 运行流程化 C.现场规范化D.考核数量化 E.信息自动化归纳：.. |
| 高效管理沟通 |
| 主讲老师：柳瑞军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主题一：开发管理者的沟通技能1. 管理就是沟通→ 管理沟通对组织的意义→ 沟通技能的是管理者事业成功的首要因素2. 沟通的本质和职能→ 什么是沟通？→ 有效沟通的过程&.. |
| 银行窗口礼仪培训 |
| 主讲老师：晏老师 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行窗口员工服务意识的培养 一、案例鉴赏 感悟银行服务需要时时刻刻保持关键时刻 二、工作态度 我为什么而工作 我应该怎么做 打造阳光心态 第二讲：银行窗口员工角色定位 真实瞬间：人与人接触的第.. |
| QC质量工具方法培训课程大纲 |
| 主讲老师：《QC质量工具方法》培训课程大纲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、ISO9000与统计技术 1、ISO9001中关于数据分析的要求；2、统计数据的特点；3、统计数据的应用； 管理技能培训（二）、层别法（分组法） 1、概念；2、意义；3、步骤；4、方法； .. |
| 企业如何提升凝聚力 |
| 主讲老师：何边 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：（一）、提高团队激情、忠诚度和凝聚力 一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的管理者团队。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力 ·如何激发个人梦想 &.. |
| 房地产全程营销策划与销售实战技能强力提升 |
| 主讲老师：庞静 培训天数：4 天 专业类别： 营销管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一讲房地产营销人员专业素养──炼就房企职场超人 1．成功的房地产销售人员形象2．销售人员应具备的基本素质3．销售人员素质提升途径4．销售人员如何培养自信与热忱？5、销售人员心态6．销售人员应具备五大心态.. |
| 银行高端客户心理学 |
| 主讲老师：罗树忠 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的经验理性模式富人的信心与盲目第二章：客户关系管理中的心理因素客户关系不同阶段的心理影响紧张关系和放松关系与客户的选择第三章：高端客户营销秘籍—.. |
| 高情商“礼”赢社交 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：6 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程纲要模块一：客户效能提升流程（按时间线整体有效提升社交能力）客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式客户关系建立—破冰与影响力客户关系发展—让客户更加享受生活客户关系巩固.. |
| 高效流程管理与优化案例研讨课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、战略与理念1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义”2.“业务流程重组”在国外的产生背景3.国外知名企业流程管理的实际案例二、流程管理的关系.. |
| 沟通 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：以问题、分析、研讨、答疑方式为参悟过程进行互动式、咨询式、教练式学习，案例丰富、启发性强，注重企业切身问题解答。课程大纲一、沟通理念的市场背景1.何为沟通？2.为何现代大企业管理需要特别强调沟通的技巧？.. |
| 非人力的人力资源经理 |
| 主讲老师：邱明俊 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、出的都是“人”的问题第一讲 人力资源的理论源流一、 什么是人力资源管理.. |
| 服装销售技巧培训 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：课程背景：在服装销售过程中，导购提升自身的服装销售技巧，最为有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。在服装销售方面，营业员有着不可比拟.. |
| 狼性营销团队建设与管理 |
| 主讲老师：王建伟 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《狼性营销团队建设与管理》课程受众：区域经理、大区经理、营销总监、总经理课程时间：2天授课老师：王建伟授课方式：实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋案例研讨＋专题互动＋模拟演练课程背景：企业生存发展的根本在于盈利，扩大.. |
| 从优秀专才走向管理者 |
| 主讲老师：马思宇 培训天数：0 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：管理的基本认知1.案例与讨论：思维的工具2.现代企业对职业经理人的要求3.企业发展需求与人才储备的差距4.管理型人才与技术型人才的特质分析5.非人力资源经理的常见误区第二节：人才甄选与面谈技巧1.人才.. |
| 防差错技术 |
| 主讲老师：邓 老 师 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：防错系统功能简介1.防错系统功能概述?2.墨菲定律3.缺陷与错误的关系4.错误产生的根源5.什么是防错法6.防错法的作用7.防错法的基本功能8.防止错误和零缺陷9.视频分享和案例分析：错误产.. |
| 公共礼仪基础与商务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：房地产 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、礼仪文化综述： ★ 礼节 、礼貌 、礼宾、 礼俗 、 礼制 、 礼仪 商务礼仪培训（二）、礼仪文化的内涵 : 相互尊重为本, 东西方汇融文化为导. 商务礼仪培训（三）、礼仪文化的表达形式：通过.. |
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