内训课内训课
| 五星级优质客户服务技巧 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：客户服务从由客户满意出发一、 课程导入-关于服务1、 服务是可以创造价值-案例：头等舱vs经济舱2、 客户服务已经成为口号-案例：淘宝店小二3、 客户服务观念已经深入人心+客户服务不做不行4、 服务才是真正.. |
| 大客户销售策略 |
| 主讲老师：高海友 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、中国的商业史与当前历史阶段商业特征1.现代市场环境下的客户关系营销2.现代经营与客户关系管理：a)不同市场前提下的客户关系管理b)商品紧缺时代（供不应求）的客户关系管理c)计划经济时代的客户关系管理d)市场经.. |
| 教练领导力---运用GROW模型辅导下属成长 |
| 主讲老师：曾秋香 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课堂讲授的主要工具名录：1. 深度倾听的工具：四级聆听2. 有力提问的工具：三维提问3. 有效反馈的工具：BIA\BID4. 全方位区分的工具：剥开事实5. 性格矩阵的工具：DISC6. 明确目标的工具：SMAR.. |
| 高效目标管理与时间管理 |
| 主讲老师：苏海军 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程大定向1.破冰2.定向引导二、目标知识管理1、目标是什么?2、为什么要有目标？目标管理的六大意义三、目标管理概述1、目标管理的由来2、什么时目标管理？企业的导航系统3、目标管理的好处及缺憾.. |
| 财富团队高效率管理流程与效能提升 |
| 主讲老师：李载元 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、财富团队管理的关键流程1.「过程管理」与「管理过程」-找出关键的管理流程1.1常见的过程管理迷思-数量与质量的差异1.2关键目标决定关键过程1.3发现问题的能力与解决问题的能力-主管的关键能力2.网点财富管理经营.. |
| 项目全流程实施与交付管理 |
| 主讲老师：敖建强 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一节：项目管理的方法论1. 项目管理的发展与实践应用2. 项目的特性与项目管理要求3. 项目铁三角的约束与平衡4. 成功的项目管理的五大要素5. 项目管理体系框架-十大知识领域6. 项目的生命周期与管理过程.. |
| 做自己的情压管理教练 |
| 主讲老师：王颖 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 你的健康由情压管理的能力决定1､ 情绪压力直接影响人的健康现场讨论：情绪和压力管理对我有什么好处？现场互动：你觉得情绪压力管理与健康有关系吗？体现在哪些方面呢？案例研讨：校长的头疼案例研讨：生.. |
| 做自己的“管家”——女性魅力完美修炼 |
| 主讲老师：范蓉 培训天数：5 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：一、 女性魅力完美修炼之一：重塑你的形象模块一、形象 不可或缺的竞争力你的形象，价值百万你的形象不好会有人直接告诉你吗你知道印象管理：七秒定输赢吗模块二：你希望自己成为什么样的形象给自己一个新年龄：思考你的形象 .. |
| 《民法典解读及对金融业的影响》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、“人民至上”价值理念的体现—《民法典》1、《民法典》编纂进程及相应的章节分布2、进入新时代：民法典制定的条件已具备3、我国《民法典》当中的中国特色4、《民法典》对我们生活的改变与特.. |
| 《绿色金融详解与典型案例》 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：碳达峰与碳中和解读1.1 基本概念：二氧化碳当量、碳汇、碳排放权1.2 为什么要进行碳中和二、当前绿色金融市场解读2.1 什么是绿色金融2.2 绿色信贷的实践：银行如何布局绿色信贷业务2.3 绿色金融的远期、掉期.. |
| 在组织创新中迎接新一轮产业革命 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：中国企业竞争生态，政治上、经济上、技术上1.政治上习李新政19大后的政治生态解读 2.经济上供给侧改革和三去一降一补成果反思 3.技术上人工智能、大数据、区块链无人超市无人驾驶移动支付物联网机器.. |
| 工业4.0产业互联网与制造业升级 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 云计算 行业类别： |
| 课程简介：一、动能转换与产业互联网背景1．经济新旧动能的接续转换，跨产业数字生态联动2．新常态下的国际国内背景3．数据智能：消费者的需求变化特点4．消费升级VS消费降级5. 一带一路政策对制造业转型的机会启示三、 工业革命.. |
| 高端装备制造业-高质量经济发展的引领者 |
| 主讲老师：李田夫 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：一、什么是高端装备制造业？1、高技术、高附加值中的“高”是关键2、5大组成部分航空装备卫星及应用轨道交通装备海洋工程装备.. |
| 中国共产党人的红色基因 |
| 主讲老师：左战军 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、打破旧世界的中国精神 1、第一次国内革命战争时期红船精神2、土地革命时期井冈山精神长征精神3、抗日战争时期延安精神抗战精神4、解放战争时期西柏坡精神二、创造新世界的中国精神1、社会主.. |
| 电力安全工作规程（火电厂热动部分） |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：保证安全的组织措施一、在热力和机械设备上工作，保证安全的组织措施二、工作票制度三、工作许可制度四、工作监护制度五、工作间断、试运和终结制度六、动火工作票制度七、操作票制度第二节：保证安全的技术措施.. |
| 企业短视频的剧本编写和拍摄-赋予短视频灵魂的实战技巧 |
| 主讲老师：沈蒋殷 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：新媒体流量趋势分析课程一：脚本创作1.热门形式: 1.1剧情类 1.2微剧情类1.3 教学类1.4技术流1.5纪实类1.6才艺展示类2.创作模式：1.1起：冲突:冲击（感官or观念）1... |
| 易精银行AI发展趋势与场景应用 |
| 主讲老师：曾剑韬 培训天数：2 天 专业类别： 人工智能 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：章 节 小节 · 知识点AIGC通识一、追本溯源 01. 人工智能三要素· 数据：升维思考· 算法：降维打击· 算力：基.. |
| 新零售时代的市场营销 |
| 主讲老师：吴柏江 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：第一讲：产品服务的市场定位1、产品与市场2、有选择的专业产品3、产品牌的专业化4、市场的专业化5、营销管理工具（4P\6P\10P\11P）第二讲：营销策划在市场推广中的具体价值体现1、营销与市场推广的关系 .. |
| 打造职场好配合——高效沟通与协作 |
| 主讲老师：胡晓 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：职场沟通基石一、职场沟通的本质1. 什么是职场沟通？（是为了工作结果的高效达成）2. 我们为什么需要学习职场沟通（减少误解、构筑信任、产生结果）3. 有效沟通的原则（坦诚、利他、清晰）二、职场沟通的重要性.. |
| 攻关有道——大客户营销 |
| 主讲老师：曹勇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认清大客户的“真面目”一、大客户营销上的“五唯”误区二、B端客户市场与消费品市场的区别三、影响购买行为的四大因素1. 环境因素2. 组织因素3. 个人因素 .. |
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