内训课内训课
| 打造口碑相传的惊喜服务 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：提升客户满意度2大要素客户期望值体验值2、客户体验值心理分析感觉听觉触觉嗅觉视觉3、客户.. |
| 面向高价值客户的携转服务提升与服务营销一体化 |
| 主讲老师：梁晨 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：1 概述 课程内容概述2 前言：市场竞争与服务品牌 1、通信市场形势研判2、携号转网对服务工作的影响与要求3、服务品牌在市场竞争中的影响和效用3 高价值客户市场竞争 1、高价值客户对运营商的价值和意义2、服务人员的能.. |
| 一线万金——电话营销技巧 |
| 主讲老师：高菲 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：电话经理服务规范篇一、超强亲和力的声音训练1. 建立你的亲和力1）什么是亲和力2）亲和力的表现2. 如何发音是合适的3. 电话中如何控制你的声音1）声调的控制2）音量的控制3）语气的控制4.. |
| 区块链技术及其行业应用 |
| 主讲老师：袁洪伟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：区块链的概念和特征一、区块链的概念1. 谁是中本聪？2. 什么是比特币？3. 什么是区块链？4. 区块链的分类二、区块链的特征1. 去中心化2. 数据不可篡改3. 匿名性4. 多方共识机制.. |
| 新常态下的市场拓展及业绩提升技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励引子：新版龟兔赛跑的故事有何启示？第一部分：市场拓展及业绩提升的途径与方法一、市场拓展及创新的七“大”策略 .. |
| 王者执行之高效执行力 |
| 主讲老师：王伟 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：关注细节与执行力的关系一、管理是一个系统工程二、关注细节与执行力三、人们常犯的执行力错误四、竞争危机与执行力研究五、全方位提升执行力讲义：1、天下大事，必做于细观念的改变—&mda.. |
| 从校园人到职业人的转变 |
| 主讲老师：张振兴 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、了解职业化内涵—从校园人到职业人角色转变1、自我思考从校园人到职业人转变——胜任与职业2、分析校园人与优秀的职业人区别——任务与绩效3、了解职业化员工应具备行为.. |
| 员工的永动机----薪酬设计与绩效考核 |
| 主讲老师：刘云 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一：绩效考核的灵魂是帮助员工“成长”而非传统的“罚款”二、行业不同，薪酬、考核差异化制造业、服务业、代理商、快速消费品、科技业三：考核其实很简单—.. |
| 精益生产LP（2天） |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、精益生产的思想Lean Thinking日新月异的经营环境TOYOTA成本观：不增值的活动现代企业竞争企业赢利模式认识精益生产何谓精益生产？精益生产的7种浪费精益生产的五项原理精益运营的三个.. |
| 沙漠掘金-卓越团队执行力 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：业绩盘点1.如果重来一次，会做哪些改善？1)卓越团队特征总结2)职责履行情况总结3)目标设定情况总结2.团队沟通情况总结3.沙漠掘金与企业运营的关系第二单元：卓越执行力解析1.关于执行力的解析 .. |
| 基于心理资本的教练式管理 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：心理资本对不确定时代的积极作用和影响“百年未有之大变局”带来的影响组织面对来自乌卡时代的核心挑战组织不再是一个封闭的系统经营的环境变了组织内没有明显的.. |
| （MTP）企业中高阶主管管理技能训练 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 管理的基本概念 第1节 何谓管理 管理的定义 组织的目的和目标 管理的对象 管理及人力资源 人力资源的三个层面 第2节 管理者的立场与任务 管理者的立场 .. |
| 企业全面薪酬体系设计 |
| 主讲老师：玄万利 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：问题聚焦——薪酬管理问题第一讲：理念决定方向——薪酬设计及管理原则一、薪酬设计的三个均衡1. 外部均衡——保持市场竞争优势2. 内部均衡&md.. |
| 从平凡到卓越——决胜中层为远航助力（2-3天） |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 模块单元 活动/案例第一模块情景领导力 1.领导者的最佳状态1)领导力及创始人简介2)领导与管理的区别3)您的个人目标4)愿景领导力分享5)经验是最好的老师2.认清你的方向1)库泽斯/波斯纳.. |
| 与压力共舞 享工作生活平衡 职场人员的情绪和压力管理 |
| 主讲老师：鲍敦媛 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：心理健康理论1、心理健康的标准1）关于健康的定义2）关于心理健康的定义3）心理正常和异常的区分2、人的心理活动过程1）感觉和知觉2）情绪和情感3）意识和注意感知力提升实操：OH卡第二部分.. |
| 读懂客户的内在冰山 ——由内而外有效应对客户投诉 |
| 主讲老师：李汶娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 有效应对投诉的客户分析1.信息互联时代下的客户特征分析客户的三多二少2.客户为什么投诉？产品/服务质量服务环境／态度／效率售后服务／增值.. |
| 直播表达力—内容架构篇 ——让每一次直播表达成为高光时刻 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块【重新定义直播表达】 ——让每一次表达，都发生改变 能说不等于会说，能说是一种天赋，而会说是一种能力；在这个快节奏注意力越发缺失的时代，直播需要 你行云流水酣畅淋漓，也并不需要你再像播音员一样单纯的展示自.. |
| 直播表达力—营销转化篇 ——让每一次直播表达成为高光时刻 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块【直播前的准备】 一、遇见直播 1. 如何在直播中建立品牌信任感 2. 固定开播+热门开播——选择你的开播时间 页 13. 流量玩法——短视频、直播、社群的闭关设定，提升流量效.. |
| IATF16949-VDA6.3 & 6.5培训 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、要素1.11.1.1是否规划了用于落实产品开发的开发能力规模?1.1.2是否了解/考虑到了对产品的要求?1.1.3是否调查了以现有要求为依据的开发可行性?1.1.4是否已计划/已具备用于项目完成所需的人员与技术的.. |
| 企业人才选用育留 |
| 主讲老师：常龙 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：古今中外，人才的重要性都不言而喻。古人很早就认识到了人才的重要性。在我国历史上，历代思想家、政治家都认识到“为政之要，惟在得人”，发出了“千军易得，一将难求”的感叹。在企业发展过程中，.. |
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