管理者的工作管理

【培训对象】
企业中基层管理者

【培训收益】
1. 了解新经济时代管理者面临的挑战与应对 2. 了解企业中基层管理者应具能力和素质 3. 掌握目标管理的工具方法，带领团队达成目标 4. 剖析效率低下的原因，学习提升效率方法 5. 掌握界定问题、分析问题、解决问题的工具

第1单元 目标管理
导入：猎人和猎狗的故事
1.1什么是目标？
一起来思考：经理在工作中的困惑
一起来思考：目标的重要性，什么是目标管理？
目标的五大要素
什么是好目标？
什么是目标管理？
SMART原则
1.2目标设定与分解
目标设定的六个步骤
案例：张经理的目标设定
世界咖啡：我的目标设定
活动：我们是最棒的团队
1.3目标分解
分解工具
剥洋葱法
多杈树法
案例：肖经理遇到的麻烦
如何给员工分解目标
目标对话
1.4目标实施与控制
从目标到计划
WBS工作分解
网络图
项目管理计划软件
影响目标达成因素
团队共创法：达成目标的方法
快速达成目标的8把钥匙

第2单元 时间管理
2.1效率低下的10大杀手
职责不清 突发事件 流程繁杂 英雄主义
完美主义 不良习惯 沟通不良 后知后觉
视频案例：乱了头绪的经理人
2.2什么是时间管理
效率和效能
时间管理安排工作把重要摆在正确位置的学问
秒表和手表
2.3时间管理方法
1）第二象限法则
重要性、紧急性排序
练习：小王如何做任务排序
2） ABC法则
人的精力曲线
3）80／20法则
2.4效率提升工具
消除电话干扰
应付意外事件
善用零碎时间
出差期间时间规划
克服拖延习惯
学会说“不”
时间管理工具手机app

第3单元 问题解决
3.1 什么是问题
问题分类
异常问题／改善问题／预防问题
3.2发现问题的技巧与途径
案例：联合大厦电梯抱怨
如何建立问题意识
发现问题的方法－5W1H
研讨：我们公司管理运营方面存在哪些问题？
3.3分析和确认问题四原则
1）正确地界定问题
2）多角度地思考问题
3）全面的观点
4）正确思考问题的方向
视频案例：孟洛川算账
3.4分析和确认问题的方法工具
鱼骨图
柏拉图
5Why法
演练：针对公司问题鱼骨图剖析
5.5解决问题四步
1）寻找方法
2）形成方案
3）决策方案
4）执行方案
5.6解决问题的方法工具
脑力激荡法
缺点列举法
希望点列举法
工具演练

行动计划 

专业资格及教育背景：
资深企管顾问，实战型培训专家；
畅销书《决战中层》《管理解码》作者；
日本产业训练协会MTP认证讲师；
国家绩效改进师PIP;
第五届中国企业教育百强培训师；
美国加州工学院客座教授；
复旦、上海交大、上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP特聘讲师。

从业经验：
60后，先后就读青岛科技大学、南开大学，涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。工作阅历1985年黄河轮胎技术部、1994年台湾瑞圣实业（深圳）副总，1996年黑马广告公司总经理，2002年上海派恩管理咨询公司总经理等职务。

授课特色：
董老师融合30年的实战管理经验，“以学员为中心，以解决问题为导向”，量身定制，实现从课堂到现场的延伸，“道法术器”有机结合，综合会议指导、建构式、行动学习等手法，让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与课程，给思维、给方法、给工具，以得到课程最佳效果。
董老师课程研发与实施中传承采用“SDPC原则”，即：结构为王、设计是魂、观点是金、案例是根，贯穿“讲学互动，量表测验，角色扮演、实战答疑，案例研讨、音视频互动”等方法，获得更高收益。课程被中国一汽、中国电信、中国人保、玫琳凯中国、TDK中国、上海大众、上汽集团、上海电力、格力电器、光明集团、五星电器、上海外高桥造船厂、中国船舶重工集团、中国航天科技集团、中国电子科技集团等企业重复采购，学员反馈良好，年授课达1200小时。

主要培训课程：
版权课：
《MTP企业中高层管理技能训练》《情境领导》
管理能力系列：
《问题分析与解决PSP工作坊》《绩效改进HPT工作坊》《同心铄金－高绩效团队建设》《光阴铄金－高效时间管理》《沟通解码－卓越沟通技巧》《推倒部门墙-跨部门沟通与协作》《绩效辅导》《目标与计划管理》《高效执行》《从技术到管理》。

董老师常驻地上海 

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