绩效管理实战技能提升

【培训对象】
企业各级管理者、人力资源部门、绩效改进部门。

【培训收益】
有助于企业各级管理者、人力资源部门、绩效改进部门厘清绩效管理的正确理念与思路，建立系统性的绩效管理实战应用框架，并掌握绩效管理关键节点的实战应用工具。

1、正确认知绩效与绩效管理
（1）什么是绩效？
（2）三种绩效类型
（3）绩效三特征与绩效管理课题
（4）绩效管理的定义
（5）绩效管理的本质与终极目标
（6）关于绩效管理的认识误区
（7）从员工绩效的影响因素（吉尔伯特模型）看绩效管理难题的破解方向
2、绩效管理循环实战应用
（1）绩效管理循环模型
（2）第一步：绩效目标设定
目标的意义
绩效目标从哪儿来——从上到下的分解；绩效改进目标；员工能力的发展
绩效目标设定的理论基础：德鲁克目标管理思想
绩效目标设定工具1：平衡积分卡解读
绩效目标设定工具2：KPI关键绩效指标实战操作
绩效目标设定工具3：OKR目标与关键成果案例评析
目标的视觉化
（3）第二步：绩效过程支持

甩手掌柜当不得——为什么需要过程支持？
绩效过程支持的理论基础：绩效测量与实时反馈
绩效过程支持工具1：作业细分、标准、程序、流程、规范明确化
绩效过程支持工具2：OJT实时指导与反馈
绩效过程支持工具3：激励——绩效心智的激发
（4）第三步：绩效评估考核
发展性评估还是判断性考核？
绩效评估考核的理论基础
绩效评估考核工具1：量表法
绩效评估考核工具2：360度评估法解读与应用
绩效评估考核误差表现及控制
强制正态分布的是与非
（5）第四步：绩效改进分析
绩效改进分析的力量
绩效改进分析工具1：绩效测量与数据分析
绩效改进分析工具2：鱼骨图分析法
绩效改进分析工具3：ORID聚焦式会话法与头脑风暴
绩效定位九宫图的应用
（6）第五步：绩效反馈激励
员工绩效反馈激励的重要性
激励的哲学：管理付出还是激发投入？
绩效反馈激励的结构化

绩效面谈气氛的调节与营造
负面反馈的“汉堡包”法则
尊重是王道——对事不对人
聚焦于绩效改进的培训发展——平衡轮工具的运用
把握员工个性，区别面谈策略
反馈面谈最后一定要形成绩效改善行动计划
3、绩效管理系统搭建思路
（1）挑战心
（2）方法论
（3）组织战
（4）名企绩效管理体系实战案例分析

 

刘树寅讲师简介

一、基本资料
大中型企业二十年管理工作经验——APP金光（中国）纸业、国美电器、贝发集团，企业管理培训实战型讲师
中国人力资源研究会高级人力资源管理师、中国注册人力资源测评师、浙江省培训师协会高级培训师
4D领导力大师查理·佩勒林博士亲授4D领导力国际版权认证培训导师、4D国际认证教练
DISC行为风格分析国际认证培训师、DISC国际认证分析顾问师、DISC国际认证教练
领导力、团队建设、创新思维、沟通技巧、班组管理、执行力等职业素养提升类培训导师
MTP中层管理课程讲师、TWI一线主管技能提升导师、TTT企业内部培训师培训导、高效能人士七个习惯培训导师

二、擅长领域
基于4D领导力系统方法论、DISC行为风格特质理论的企事业单位管理者——领导力发展与培养、团队沟通、销售技巧、情商领导力、员工关系管理与优化、服务意识提升、人际沟通、高绩效卓越团队建设、企业文化塑造等方面的课程开发、讲授、辅导、咨询；
MTP中层管理技能提升、车间与班组干部管理技能提升、高绩效班组管理与团队建设、TWI工作关系、工作教导等培训课程的开发与讲授；
创新思维、学习成长、营销沟通、团队协作、服务意识、阳光心态、情商养成、时间管理、赢在执行、工作效能、团队建设等职业素养等员工职业素养类课程的开发与讲授；
人力资源管理招聘面试、培训开发、绩效管理模块的课程开发、讲授、辅导、咨询；
企事业内部培训讲师养成TTT课程的开发与讲授，以及内训师队伍的选拔、辅导。
基于4D团队赋能与教练技术与DISC个体赋能的员工心理辅导、阳光心态、情绪与压力管理等课程开发、测评与讲授；
企事业单位组织人才发展与人才培养、培训管理体系建设、人力绩效改进等模块的课程开发、讲授、辅导、咨询。

主讲课程
TTT内训师养成：
——《TTT内训师课程开发技能》
——《TTT内训师课堂授课技巧》
——《TTT内训师PPT课件制作》
人力资源管理：
——《人力资源招聘面试技巧》
——《企业培训体系建设》
——《如何搭建有效的绩效管理体系》
系统人才培养课程：
——《4D领导力方法论专修》（2-4天）
——《M-IDP管理者发展计划》（2-6天）

授课风格
根据企事业单位需求订制开发课程，讲课风格生动务实，善于深入浅出地进行教学内容的呈现，学员培训满意度高，受到合作机构、学员的一致好评。
授课视频
刘树寅：中层管理养成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培训辅导经历与客户目录
企业单位：阿里巴巴、中车集团、中国银行宁波市分行、招商银行（温州）、宁波银行、平安银行宁波信用卡中心、浦发银行宁波市分行、吉利汽车、奥克斯三星、杭州时空电动汽车、杭州衣品天成、中南建筑集团、西藏拉萨城投、浙江广和房地产、宁波华星房产咨询、宁波富豪控股（房地产）、宁波百事通房产经纪、新中物业、太平洋物业、易通建设、浙江华海药业集团、宁波前程控股、宁波音王电声控股、象山科创中心、深圳一览人力、宁波奥体中心运营有限公司、猪八戒网、杭州和达安保、浙江师范大学后勤集团、美康生物科技（制药）、斯迈克制药、金华眼科医院、象山仁明眼病医院、普瑞柏生物科技、三星重工、欧琳集团、安邦保险、宁波·舟山港股份、APP金光集团亚洲浆纸业、产城集团、申洲集团、帅康电器、宁波牛奶集团、宁波港集运公司、镇海石化建安工程、宁波晶圆贸易、富邦集团、浙江正元地理、敏实集团、技嘉科技、苏博科能、菲力克斯电子、精华电子、明星科技、特艾科机械、赛耐比光电、欧尼克科技、龙欣化工、阿拉的海文旅、永新光学股份、舜宇光学、绍兴宝龙物业、浙江达人旅游、宁波思明汽车科技、华仪宁创、宁波甬微集团、浙江盛道科技、鄞州华数电视、豪雅集团、卓力集团、宁波华谊诺进出口……
党政部门：宁波市公安局、宁波市政府机关事业管理局、鄞州区城管大队、宁波市国税局、宁海县国税局、宁波市杭州湾新区管委会团工委、杭州湾新区质监局、鄞州区财政局、宁波海曙天一党群服务中心、宁波市北仑区人武部……
高等院校：浙大城市学院、宁波城市学院、鄞州区委党校、宁波大学、浙大宁波理工学院

六、4D领导力方法论企业人才培养实战案例
（一）申洲集团QC（品管）储备干部4D领导力培养项目
1、项目目标：培养申洲集团各事业部门青年品管干部（50名）领导力，拓宽视野，提升格局，升级领导力认知，增强与各部门对接人人际觉察与沟通协调能力。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系，增加拓展训练、行动学习、企业教练等模块。并选出4D内部宣传导师10名。
3、培训周期：每周1-2天，共10天，实施时间2018年9月至11月。
4、测评数据与留影（样本）：





（二）深圳览优人力业务团队主管4D领导力内训
1、项目目标：培养深圳览优人力各业务团队主管的员工管理与团队建设能力，有效促进学员实现从业务人员到称职的团队领导的转变，并增强与公司内外的人际觉察与沟通协调能力。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系。
3、培训周期：内训2天1夜，实施时间2019年4月12-13日。
4、培训留影（样本）：





（三）杭州时空电动汽车中层管理者4D领导力内训
1、项目目标：提升杭州时空电动汽车中层管理者的员工管理与团队建设能力，增强其赋能自我、赋能团队的效率。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程，测评+授课。
3、培训周期：共3天，实施时间2019年4月至12月，每个季度一天 

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