内训课内训课
| 医患关系处理及医务服务意识提升 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：高品质服务的基石——医院服务意识锻造随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在医院待客服务中，如何让员工完.. |
| 房地产营销管理沙盘模拟训练 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1市场分析与决策1.1客户需求分析1.2市场环境分析1.3竞争格局分析1.4营销策略制定与选择2销售目标的制定2.1目标制定的原则与工具2.2目标分解2.3目标计划方案制定2.4计划方案实施3销售.. |
| 青海企业新员工本土文化培训 |
| 主讲老师：付明成 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、青海地域介绍2、青海历史文化介绍3、青海主要民族文化，风俗习惯4、青海主要名胜古迹，旅游景点5、青海本土主要交往，交际礼仪文化.. |
| 促销策划： 促销原理与可持续创新方法 |
| 主讲老师：金超 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、促销之原理与裂变——促销原理与裂变放大1、移动互联网时代经典促销工具解析1-1 促销原理：常用核心6种促销方法1-2 促销组合：如何短时间集聚人气？1-3 促销优化：如何结合企业品牌设计促销？.. |
| 营销靠服务——卓越客户服务技巧 |
| 主讲老师：杨三石 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：塑造卓越的服务理念与心态一、客户服务基本理念1. 服务是什么2. 服务对企业的重要性3. 服务的三种境界——客户满意、客户惊喜、客户感动4. 服务角色的两个方面—&mdas.. |
| 第2204号内部审计具体准则 ——对舞弊行为进行检查和报告 |
| 主讲老师：赵玉梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、所处地位 二、内容条款 三、舞弊案例分析 四、实际操作中的相关模板 |
| 强化制度执行 卓越后勤管理 |
| 主讲老师：马琳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、行政综合管理的概述行政综合管理工作职责行政综合管理的作用管理作用服务作用协调作用★学员互动行政综合管理工作的.. |
| 商业营销策略与招商运营 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1商业的销售技巧1.1商业产品大客户销售技巧1.1.1商业大客户的类型与特点1.1.2大客户的概念与意义1.1.3大客户的销售流程1.1.4大客户的决策机制与沟通模式1.1.5商业大客户信息收集1.1.6接近.. |
| 卓越的客户服务与沟通大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 服务至上 了解客户1． 什么是服务2． 服务最大的特点：无形性3． 客户是怎样流失的4． 客户想要什么5． 客户满意度(1) 客户感知和客户期望(2) 什么是客户惊喜、客户满意、客户不满意6． .. |
| 新常态下企业战略创新与分解执行 |
| 主讲老师：曹嘉飞 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、战略思维（总体理念廓清）引言1：新常态背景下的企业战略特点引言2：时代背景分析及战略应对策略 1、企业战略概述1.1 经营环境的挑战1.2 战略的涵义1.3 战略的基本特征1.4 战略的.. |
| 目标落地赋能与职业技能提升 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业人格是从职业人的精神前提1.你为谁工作？成年人思维和社会人逻辑2.职业选手与团队一起成长，你的价值从何而来？3.职业人要认识自我、了解自我，适时进行情绪调节与心态调整4.职业定位不清晰的两个原因5.改变.. |
| 新晋人员管理知识与技能培训 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、打开你的改变之门1、知识、欲望、技巧和习惯的关系2、习惯的建立3、成长的三个阶段4、技术型人才到管理者--角色转变的困难二、追求积极的心态1、你具备追求成功人生的积极心态吗2、能否适应时代的变革3、能.. |
| 国际贸易实务与沟通谈判技巧 培训大纲 |
| 主讲老师：武文红 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1国际贸易术语及专业使用1.1四组十三个国际贸易术语“2010通则”解析1.2一些术语的国别地区差异与相应的案例故事分析1.3术语中隐含的而风险及相应的大型案例解析1.4从进口/出口各方对术语的不.. |
| 赋能型培训师培养（授课版） ——培训师六项授课技能精进 |
| 主讲老师：晋纪书 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程开场设计：1、新人相识九宫格（破冰：找共同特点）2、重点知识聚焦（圆点投票确认）3、分组、选组长、确认服务对象4、提出问题，激活旧知，引出主题工具 /道具：1）九宫格 2）国王天使卡 3）智慧之星积分榜 4）.. |
| 管理沟通——打造高绩效与强凝聚力团队 |
| 主讲老师：张蕾 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理沟通的基本常识一、沟通的实质和原则1. 沟通在管理流程中的位置2. 沟通的目标1）传递信息2）说明事物3）联络感情4）表达意愿3. 影响沟通效果的三因素4. 沟通中常见的四误区1）以为.. |
| 民法典背景下银行不良资产处置操作实务 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：一、不良资产处置常规技术手段概述1、债务追偿1)直接催收2)诉讼追偿2、呆账核销1)呆账核销的规制性要求2)呆账核销的技术与方法3、债务重组1)以资抵债和资产置换2)修改债务条款4、资产转让1.. |
| 国企改革与混合所有制实施 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：引言――混合所有制标杆企业的成功经验 （一）改革背景与政策解读 1、经济学分析：经济转型升级要求逐步取消双轨制、推进国企改革； 2、国有企业当前存在的体制性、机制性问题； 3、十八届三中全会有关国企改革的政策解读；多年来.. |
| “双碳”全面解析与产业发展趋势 |
| 主讲老师：文学 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：环保绿化 |
| 课程简介：一、“双碳”的宏观经济背景解析 （一）国际经济环境：面临深刻复杂变化 （二）国内经济形势：高质量发展阶段、不平衡不充分 （三）双循环、“十四五规划”、2035远景目标 （四.. |
| “六个理念”对企业和谐稳定员工关系的影响 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、“依法治企”管理中的“法理情”和“情理法” （一）企业面临的劳动环境让企业管理难度增大（二）共享经济时代，劳动者期望的提高让企业承担更大的成本（三）.. |
| 以客户为中心的宣讲 |
| 主讲老师：林安 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、引子：什么样的宣讲是成功的宣讲作好宣讲的“三清楚“原则二、“三清楚“原则介绍1、想清楚1) 如何系统地策划宣讲2) 将你的听众想清楚3) 想清楚你的宣讲目标.. |
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