内训课内训课
| 班组长的柔性管理技能提升 |
| 主讲老师：赵阳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：班组长角色认知一、班组长对下的五种角色是领袖不是英雄是警察不是杀手是教练不是裁判是牧师不是上帝是家长不是保姆二、班组长.. |
| 职场高情商沟通 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通的起点——倾听（一）结构化倾听：听懂对方的真实意图1.接收事实2.感受情绪3.理解对方期待的行动练习：客户投诉如何应答练习：情绪还是事实？（.. |
| 国际PDP心理测量与分析解读 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、PDP成果化应用（一）团队成员自我认知1、发现优势认知自我A、 天生特质能力解析B、 老虎型的特质分析C、 孔雀型的特质分析D、 考拉型的特质分析E、 猫头鹰型的特质分析F、 人格特质及行为模式解析G.. |
| 带你快速找到解决质量问题的钥匙 |
| 主讲老师：谢鸣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 DOE 基础知识1、试验的定义2、试验设计和分析的含义3、试验设计和分析的历史和发展4、试验设计和分析的作用5、试验设计 DOE 有关术语5.1 response 响应5.2 factor 因子.. |
| 企业对标管理课程 |
| 主讲老师：肖维 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：企业对标管理的特点 针对性、新颖性、务实性 选择合适的对标伙伴企业 筛选合作伙伴企业筛选过程与确定 初步分析企业自身特点第二章：企业对标管理报告.. |
| 移动互联网+系统落地与工具实战 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：战略转型--传统企业移动互联网+转型心法一、为什么需要转型1、移动互联网、云计算、大数据、物联网、“云－管－端”技术特征 移动互联网带来的变革ɧ.. |
| 基于金字塔模式的公文写作技法 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导学 公文写作基础知识1.公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.金字塔模式的能够解决的问题与适用文体3.公文的概念、类型4.撰稿者的代言人身份5.撰写公文的基本流程6.公文工作的安全保密要求7.公文审核工.. |
| 学会理解，懂得包容 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：小故事——生活不能没有理解与包容一、人们之间需要理解1、每一个人都是独特的个体,有着各种各样的差异.（1）什么是理解（2）人与人之间差异的影响因素（3）换位思考，说起来容易做起来难2.. |
| 跨部门沟通与高效会议 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：由一则数据说起一、什么是跨部门沟通1、什么是跨部门沟通2、跨部门沟通的重要性3、我们为什么要学习跨部门沟通—部门墙的存在（1）用心理解最重要的一个字“跨”（2）跨部门沟通.. |
| 班组长基础素养与能力提升 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理技能篇 一、组织管理与目标导向1、何谓组织管理，如何理解高绩效2、企业战略地图与战略性目标导向3、目的、目标、计.. |
| 服务热线投诉处理应答技巧与压力管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言、对投诉工作的正确认知一、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、客服代表接听电话传递的是个人品质4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？5、客户满意好处与客户不满.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：由一则故事说起一、什么是跨部门沟通1、什么是跨部门沟通2、我们为什么要学习跨部门沟通—部门墙的存在（1）用心理解最重要的一个字“跨”（2）跨部门沟通原则—&mda.. |
| 消费者行为学与营销策略 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：前言case1：求婚的遭遇case2：神奇的勺子case3：莉莉的新衣第二部分：消费行为学基本原理与概念1、 行为学总体模型2、 心理行为分析工具图练习：…3、 行为研究的目的与内.. |
| 打造一支阳光感恩有归属感的职业化员工团队 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章、 职业化塑造之激发员工自我工作热情一、平台思维1、企业只是职业平台2、在企业的平台上成就我们自己的只有我们自己3、在平台之上我们是主角还是配角我们自己说了算二、突破自我，改变心智模式增强自信心1、突破原有.. |
| 基于异业联盟/整合营销的整合营销 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下如何让我们再次认知市场一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 系统思维 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、 认识系统和系统思维讨论：西方人的“还原论”和中国人的“整体论”，孰优孰劣？ 系统的要素和特点 “见树”更要&ldq.. |
| 管理者的情商开发与格局突破 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、 结果导向的管理者 错误的管理意识 工作三问加一问 摆脱“彼得法则” 管理者的“华丽转身”讨论：管理.. |
| 技术线线条通用技能系列 面向全业务的承载网组网技术实现 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、通信产业发展背景和趋势1、全球互联网流量现状和趋势2、全球无线接入流量变化趋势3、全球消费者网络视频变化趋势二、中国移动全业务布局和实现1、电信运营商全业务格局2、全业务运营的概念和特点3、中国移动全业务.. |
| 数字营销与商业模式革新：为客户创造全新价值的驱动引擎 |
| 主讲老师：黄辰 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：【课程大纲】一、数字化营销的核心方法论1、企业为什么要做数字化转型 数字化之后迭代更快 数字化是将供需更加高分辨率地匹配 线上到线下的转移就是数字化的过程ɨ.. |
| 大卖场营销体系建设与运营策略提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：大卖场营销体系构建一、大卖场营销系统在营销组织体系中的位置1、企业营销组织体系设置2、KA部在架构中的位置二、大卖场营销体系构建1、KA部的设置2、KA部及相关岗位职责三、大卖场营销体系团队搭建.. |
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