内训课内训课
| 合同管理与合同风险防控 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：交通物流 |
| 课程简介：课程背景企业经营与合同密不可分，几乎每天都要签署各种合同、协议，然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低，内部合同管理制度的也存在漏洞，发生合同纠纷的几率居高不下。但由于在合同签订中没有把握先机，出现纠纷后一旦涉及法律程序就.. |
| 客户投诉处理实战课程 |
| 主讲老师：林铁成 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：时间 课程单元 单元内容 授课方式 语录摘录第一天 上午 第一部（一通百通）认识投诉 1.投诉是金2.客户投诉渠道3.1-10-100投诉公式4.零投诉可能吗？5.快乐加加:投诉趣集 头脑风暴小组研讨.. |
| 销售语言沟通技巧实训 |
| 主讲老师：石真语 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、中国式语言沟通特色 1销售语言有多种表达形式 2沟通是营造氛围实现多赢 3销售沟通目的是为了多层次交换 二、销售沟通能力的四个层次 1.沟通状态（激情、亲和力的修炼） 2.沟通方法.. |
| 赢在思维力＋执行力 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：互动式、咨询式、教练式学习，案例丰富、启发性强，注重企业切身问题解答。课程大纲第一讲，企业整体知识体系结构与当前执行力理论理念辨证1、企业的生命运营结构2、企业运营核心理念3、当前业界系列执行力观点.. |
| 客户服务培训：网点主任的现场管理和投诉处理 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程特色】 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，.. |
| 中高层管理者执行力提升训练 |
| 主讲老师：李君明 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：中高层管理者自我管理技能提升方面 一、 提升执行力 1、 执行力在企业中的重要作用 执行力的概念：完成任务的能力 没有执行，结果等于“0” 2、 .. |
| 领导与智慧：谁听你？谁信你？谁服你？ |
| 主讲老师：贺海毅 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：——精彩实磕实.演绎现代升级版领导力——智信仁勇严，全新解释与深度探讨【课程背景与视点聚焦】领导力与领导智慧，古往今来，是让人心里永久过电、心驰神往的词.. |
| 从供应商到可信赖的伙伴—九招制胜课程 |
| 主讲老师：常兴 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、解读客户发展战略1、市场成熟度特点和趋势2、行业客户成熟度特点和趋势3、什么决定了客户战略发展？4、解读客户战略—投资规划5、解读客户战略—组织架构6、解读客户战略—关键职.. |
| 绩效管理与绩效考核 |
| 主讲老师：唐惠玲 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：绩效管理的定义绩效考核的意义绩效管理与绩效考核的区别企业绩效考核实施现状分析绩效考核要不要推行第一部分 绩效管理流程解析 1、准备阶段2、考评阶段3、总结阶段4、应用开发阶段第二.. |
| 流程打造执行力 |
| 主讲老师：王进华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 领导力 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《流程打造执行力》课程纲要 您还在为您的员工素质差、执行力不强、业务能力提升慢犯愁吗？ 您还在为您的员工流失率高、培训是“给他人做嫁衣”郁闷吗？当您因各种原因离开企业一段时间，您能坦然处之吗？流程.. |
| 将富二代打造成少帅 |
| 主讲老师：郑敬普 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程提纲：一、如何看待“富二代” 定义 形成背景群体困境 二、“富二代”成为“少帅”是一种使命 特征和品质比较 两者差异与转化障碍 .. |
| 提升店铺生意的关键密码及KPI指标分析 |
| 主讲老师：舒立平 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：1.营运数据业绩之瓶颈破解销售额进、销、存销售毛利润折扣率货品流失率平效人效.. |
| 百货连锁战略及实施要点 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 战略管理 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：第一单元：基本理念 连锁百货公司（chain corporation） 配送中心 distribution center： 总部headquarters： 门店outlet： 第二单元：基本特征 多店铺组织 .. |
| 服装品牌战略管理与创意营销 |
| 主讲老师：陈 旻 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：课程背景：在信息爆炸的年代，品牌已成为企业的身份证，是企业管理的核心，构成企业的核心竞争力，成为企业生存发展的基石，对企业的发展起到力挽狂澜的决定性作用。而品牌战略管理是企业达成营销目标的一种手段，对企业的发展起到锦上添花的作用。 .. |
| 深圳公商务考察方 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：深圳公商务考察方方案亮点：1.探寻中国最具影响力及知名度政府及企业成长之道；2.寻找突破经济危机的新商业模式，寻求市场蓝海；3.了解当地政府给予企业的政策及扶持。考察对象：1.深圳市物流与采购联合会；2... |
| 高效沟通艺术 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 沟通的形式和原则1、互动小游戏 ：什么是沟通？2、沟通的秘笈：同频同率7把飞刀，如何先跟后带3、人际沟通的五项基本原则：（1） 交互原则 （爱人者人恒爱之）（2） 功利原则 （人际交往的本质是社.. |
| 如何通过有效的绩效管理提升公司的产出和绩效？ |
| 主讲老师：毕波 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：电子仪器 |
| 课程简介：课程特色与价值：1、本课程针对的是公司中高、中级经理人，以全面并有价值地建立绩效管理理念、工具、方法为目的；2、课程以工具性、实务性为贯穿的特点，并以公司整体运营、管理为视角；3、课程结合生动真实的精彩案例，使学员能在愉快、.. |
| 培育、沟通与激励：打造房地产卓越团队 |
| 主讲老师：涂山青 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、房企中层经理与一线员工的角色与定位（1.5小时）1．中层经理的角色2．一线员工的角色【情景演练】销售经理与售楼员的角色模拟3．中层经理的定位【资料】房企管理者定位图4．一线人员的定位【自检1】我是一个.. |
| 总裁班课程-企业战略规划与策略管理 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景前言： 所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。 制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种.. |
| 客户服务高效能投诉电话处理技巧 |
| 主讲老师：汤文蔚 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程提纲 一、客户类型分析1.常见客户类型 2.特殊客户判断 3.投诉电话的需求分析二、正确处理客户抱怨的原则1.抱怨客户的动机 2.客户抱怨处理的原则三、投诉电话处理的方法和步骤四、特殊客户投诉有效.. |
|
|
