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培育、沟通与激励:打造房地产卓越团队

课程编号:12792

课程价格:¥25000/天

课程时长:2 天

课程人气:2044

行业类别:房地产     

专业类别:团队建设 

授课讲师:涂山青

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
房地产公司销售总监∕销售经理∕销售主管∕销售人员∕客服人员

【培训收益】
1.认识房企中层经理与一线员工的角色与定位,掌握选人、识人、用人和留人的方法与技巧 2.掌握员工培育、辅导的原则、方法与要领 3.认识团队激励的要领,掌握员工激励的方法和技巧

 
一、房企中层经理与一线员工的角色与定位(1.5小时)
1.中层经理的角色
2.一线员工的角色
【情景演练】销售经理与售楼员的角色模拟
3.中层经理的定位
【资料】房企管理者定位图
4.一线人员的定位
【自检1】我是一个合格的销售经理吗?
【自检2】我是一个合格的置业顾问吗?
5.销售经理的魅力来自哪里──管理八忌

二、优秀的员工哪儿找──房地产企业选人识人(1.5小时)
1.房地产企业如何选人
(1)从外部选人的八项要领
(2)从内部选人的五大注意
【案例】王经理该选谁?
2.房地产企业如何识人
(1)管理者识人的两个维度
(2)教你六招辨贤愚──炼就你的“火眼金睛”
(3)如何听其言观其行
(4)管理者用人的十个误区
【经验之谈】
【案例】第2销售小组做错了什么?

三、用人:知人善用方能成大业(1.5小时)
1.房企用人的“八大军规”(原则)
2.十招让你用人用到位
3.管理者如何收服众生──搞定十种类型下属的技巧

四、育人:员工的培育与辅导(3小时)
1.员工培育的理念与环境
【观点】关于员工培育
2.房企员工培育的途径
3.员工辅导技巧
(1)员工辅导的步骤
(2)下属辅导需求分析
【课堂演练】分析下属个性与风格
 (3)下属存在问题的诊断
【课堂演练】员工岗位适应能力测评
【诊断】员工辅导问题诊断表
(4)员工辅导的形式
    1)现场作业即时辅导      
    2)班后个别辅导
    3)一对一深入沟通        
    4)绩效咨询辅导
    5)培训后辅导
    6)其它 辅导
4.辅导情景演练及分析
5.辅导过程管理
6.员工训练
【案例】
7.房企管理者如何塑造下属的能力
(1)上司应具备的6种能力
(2)卓越领导的5种行为
(3)塑造下属能力的8种途径
【自检表】

五、留人:房企留人技巧(1小时)
1.事业留人
2.职位留人
3.待遇留人
4.文化留人
5.感情留人
【案例】王经理为什么跳槽?

六、员工有效激励(2.5小时)
【思考】员工为什么需要被激励
1.成功培养员工的四个步骤
2.满足员工的心理需要
【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理
【管理者必须知道的】人的需要理论
(1)马斯洛的需要层次论
(2)“双因素”理论
(3)亚当斯的公平理论
3.房企员工有效激励的十大途径
4.对员工日常激励的技巧
【要领】员工激励的小技巧
【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任
【检核】××公司员工行为检测表
【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗?如何解决?
【综合案例】销售团队的活力
【课程总结与现场互动答疑】(0.5小时)
 
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