内训课内训课
| 家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的难题？ 每人提出自己工作中难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。 第一章、认知客户服务（案例分析、短片观.. |
| 以利润为中心的企业员工关系管理 |
| 主讲老师：禹志 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 人力资源 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：以利润为中心的企业员工关系管理 ★ 课程意义 员工关系管理是人力资源管理的一项重要工作。融洽、和谐的员工关系，将会在团队中形成互帮、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。妥善管理好员工之间、员工与企业之间的.. |
| 培训师的55把飞刀---TTT完美呈现技巧 |
| 主讲老师：孙彦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：你在培训工作中遇到过下面的困惑吗？ -学员没有兴趣、培训现场效果平平 -或者上课时热火朝天、下课后依然如故 -PPT不够吸引眼球，难以给培训加分 -不知道如何提升学员记忆和使用培训知识的心理学原理 -在众人面前感到紧.. |
| 生产计划与物料控制 |
| 主讲老师：洪剑坪 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、生产管理概论1、生产管理在企业管理中的地位和作用2、生产管理的内容与目标3、生产类型与生产过程生产技术准备过程基本生产过程附助生产过程生产服务过程附属生产过程二、生产计划与进度控制1、生产计划.. |
| TTT企业内部讲师训练营 |
| 主讲老师：李鸿诚 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：想想过去：由于不善表达，丧失多少机会？追溯以往：因为表达不好，造成多大损失？看看现在：竞争无比激烈，怎能没有口才？抓住今朝：参加演说培训，从此不再遗憾。走向明天：从生理到心理，时时处处准备，憧憬未来：既.. |
| 解析性格密码 持续改进绩效考核 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训方式：测试分析+角色扮演+实战演练+工具操作课程大纲：第一部分：关于绩效考核一、绩效考核的八大原则二、绩效考核的流程1.目标设计1）建立目标的步骤2）目标管理的修正3）目标修正程序4）目标.. |
| 目标执行力 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程说明: 本课程通过学习本课程，掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；掌握目标管理的运用；学习目标设定、目标分解；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理.. |
| 盛斌子建材家居培训“巅峰销售”手册（3） |
| 主讲老师：盛斌子 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：盛斌子建材家居培训“巅峰销售”手册（3）讲师/建材家居渠道管理销售管理专家盛斌子老师a、为装饰公司提供全套的产品资料和样板，或在装饰公司的业务室、设计室、展厅、样板房内陈列产品KT板、样板、色卡等资料； .. |
| 组织行为学在企业管理中的应用 |
| 主讲老师：张九元 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、组织行为学的基本问题二、知觉、错觉和归因理论对管理的影响三、识别个性、能力差异因人适用四、组织行为学IT团队管理案例和演练五、组织的价值观决定企业目标六、以态度改变行为七、激励是组织业绩的动力源泉八、人际.. |
| 企业运营瓶颈突破 |
| 主讲老师：黄飞宏 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：企业运营瓶颈突破 管理咨询砖家——黄飞宏 抛砖引玉、和您一起探讨成功企业的秘诀！ 课程背景： 为什么公司战略不能很好地得到执行？ 为什么企业成本越来越高，而利润越来越薄？ 为什么很好项目不.. |
| 互联网+企业兵法 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、互联网+时代的瞬变与预警1.“互联网+”解读2.互联网+时代的7个瞬变；趋势\形态\群体\创新\路径\市场\管理3.互联网+给传统企业的5个预警；技术进步\过去成功\路径依赖\增长放缓\结.. |
| 培训效果诊断与提升 |
| 主讲老师：杨天河 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景： 每年花了几十万甚至几百万的培训费用，但不见培训效果，如何提升培训效果已成为培训部门的头痛的事情。本课程在理解培训的作用路线的基础上，分享了培训效果诊断、保障和提升的工具和方法，可有效协助您保障和提升培训效果。.. |
| True Colors®系列课程3:从初色到出色——揭示性格色彩与员工管理的连结 |
| 主讲老师：程庭亮 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：本课程为程庭亮老师《True Colors®系列课程3:从初色到出色——揭示性格色彩与员工管理的连结》培训。帮助您释放潜能、达到自我最佳绩效的同时，提升团队领导力，提高团队和谐度及组织绩效。 1. 管.. |
| 阳明心学——工匠精神与职业素养的修炼之路 |
| 主讲老师：周让 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：心学之心与工匠之心一、心学之名1. 为什么需要心学？2. 孟子之初心 不忘初心 方得始终3. 朱熹之道心 人心道心 推己及人4. 阳明之本心 吾性自足 不假外求二、工匠之意1. 为什么需要工匠精神.. |
| 商务接待与职场礼仪提升 |
| 主讲老师：吴霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：酒店餐饮 党政机关 |
| 课程简介：商务接待与职场礼仪提升 课程时长：1-2天（6小时/天） 课程对象：销售部门、客户服务部门、办公服务人员、接待中心 课程大纲： 第一篇：礼仪概述 “因为你不了解礼仪，所以才认为不需要礼仪”.. |
| 餐厅服务员职业要求与礼仪规范 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：客户服务 |
| 课程简介：第一单元 餐厅服务员的职业要求与礼仪规范第一节 餐厅服务员的职业要求第二节 餐厅服务员的礼仪规范 讨论：餐厅服务员经典案例讨论!分组：餐厅服务员培训案例学习指南分析：餐厅服务员学习中的八大陷阱！第二单元 餐厅.. |
| 从技术走向管理高级实务班 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：【课程背景】管理大师彼得·德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。然而，众多技术或专业背景的管理者，由于.. |
| 电力班组长综合管理技能提升训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：头脑风暴：您碰到哪些关于班组员工管理、自我管理、管理沟通等问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。 引子：（案例分析）导入班组长管理的重要性 第一章、班组长角色认知与心智修炼（案例分析、.. |
| 电力企业危机管理与媒体应对 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？ ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危机？.. |
| RoHS指令与电子信息产品污染控制 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：1．欧盟环保指令（RoHS）解读及实施情况2．中国《电子信息产品污染控制管理办法》的解读及具体实施细则3．中国《电子信息产品污染控制管理办法》相关标准的制订情况4．受限元素检测办法及前处理技术5．受限元素检测.. |
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