内训课内训课
| 银行服务窗口高效服务礼仪 |
| 主讲老师：马梓溪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块：服务之美从何而来？ 服务在客户未开口之前 银行的服务变革 银行发展的三个阶段：服务化，规范化，价值化 银行服务的三个层次案例：招商银行，工商银.. |
| 内训师高效课程开发 |
| 主讲老师：赖丰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开场互动破冰：内训师的开场自我介绍一、企业为什么需要内训师？如何做好成为内训师的准备？1、企业为什么需要内训师？经验萃取与复制团队正向赋能员工职业生涯规划2、内训师.. |
| 积沙成塔——做一场高质量复盘 做一场有价值的业务复盘，来一次深度的团队成长 |
| 主讲老师：南北 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：定位自我目的：通过模拟演练的方式，围绕复盘的话题，让学员对复盘有所觉察和感悟；形式：通过复盘画布的实际演练，引导参会同学的分享，逐层深入，呈现思考，彼此看见第一讲：澄清现状——找到自己做复盘Wh.. |
| 流程管理——从全局看公司经营 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：概念：认识流程管理案例：公司是如何开会的？一、回顾一下企业体系建立的4个阶段及每个阶段的特点二、流程阶段要体现公司竞争战略导向三、当下大多数公司的管理现状四、流程管理的PDCA第二部分：过程：P（流程规.. |
| 行动学习 |
| 主讲老师：解永军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：理解行动学习法及团队组建1. 行动学习法的概念及意义2. 行动学习法的流程及关键要素3. 思维的四个段位（U型理论）1）我是世界的中心 2）我是世界的一部分 3）我在世界之外 4）我无处不在4. 团队的三个.. |
| 从校园人到职场精英 |
| 主讲老师：周隽峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：法宝一：“星光璀璨“ 新员工角色定位与自我管理一、角色认知成就华丽转身1.活动：用图画诠释校园和职场的不同2.职业化是职业素养和能力的修炼过程3.录像研讨：企业需要什么样的员工-初入职场，小.. |
| 曼陀罗沙盘--团队建设与高效沟通实战模拟 |
| 主讲老师：陈明丽 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：课程介绍与团队建设课程背景与目标介绍团队成员自我介绍与角色分配团队文化建设：起队名、画队标、喊口号第二部分：任务背景与规则介绍探险寻宝任务背景介绍沙盘模拟规则详细解释角色职责与任务分配第三部分：.. |
| 执行风暴：中高层执行力提升 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、执行力知识概述1、执行力的重要性执行力在企业管理中的作用执行力与企业竞争力的关系2、从组织的角度理解执行力3、从个人的角度理解执行力二、领导力决定执行力—&mdas.. |
| 培训师授课技巧精进之旅 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、知彼——培训师的角色1、Trainning的起源2、培训师的角色认知：编、导、演三角色案例分享：Trainning的起源、可口可乐公司的营销广告、李佳琪&董宇辉的不同直播风格的启示小组.. |
| 员工有效沟通技巧 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、沟通的过程及沟通漏斗1、沟通的经典模型2、沟通漏斗工具模型：沟通模型、沟通漏斗视频：倒鸭子二、影响沟通效果的4大因素及处理技巧1、知识水平、认知偏差KISS原则的应用：简单通俗易懂&#.. |
| 团队管理综合技能提升 |
| 主讲老师：李修节 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 团队管理，人尽其才 本讲内容：一、认知团队的基本内涵1．什么是团队，三个核心要素2．低效团队的特征表现3．抓三个要点，打造高效团队4．团队建设中的人性管理 现场互动：.. |
| 数说EXCEL-省心省力的数据分析 |
| 主讲老师：方超 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、基本技能1.1添加快速访问工具栏1.2识别行与列1.3绘制单表斜线头1.4绘制双斜线表头1.5常用的快捷键1.6批注显示与隐藏1.7将批注改为照片1.8单元格文字换两行1.9带超链接的单元格编辑 .. |
| 探寻自我与职业生涯规划 |
| 主讲老师：方超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、职业生涯的概述1.1职业生涯的定义1.2做职业生涯规划的好处1.3小活动：苏伯职业生涯彩虹图1.4职场的两条路径1.5职业生涯的三角模式二、职业生涯2.1了解职业价值观2.2小活动：职业生涯竞拍2.. |
| 文化赋能出海—跨文化沟通 |
| 主讲老师：傅东云 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、开篇：国家政策与出海机遇 政策红利1) 中国一带一路对东南亚的基建/数字化支持2) RCEP协定下东南亚与澳新的关税红利3) 互动讨论：你感受到的政策利好信号？ 市场潜力可视化 .. |
| 化干戈为玉帛 关键冲突的应对与处理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言：什么是冲突管理？冲突应对能力的小测试。第1章 冲突认知：揭开冲突的神秘面纱概要：冲突无处不在，但并非全然坏事。本章带您重新认识冲突，理解其双面性，并学会直面与剖析冲突，为后续的冲突处理奠定认知基础。1. 冲突的本质：好.. |
| AI+结构化思维：打造高效工作汇报 |
| 主讲老师：汤洋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：AI和结构化思维打造高效工作汇报一、理解AI在工作汇报中的应用1、AI概述：定义、历史与发展2、工作汇报中的AI工具和应用3、AI在数据分析和演示中的作用4、实操：选择合适的AI工具辅助汇报制作二、认识.. |
| 目标管理与质量保证体系 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一．什么是企业的目标管理？目标项目化管理是什么？为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用目标项目化管理的方法？ 1. 人人都需要目标管理2. 目标管理与项目管理3. 目标的维度与层次：组织目标与岗位/个人目标4. 目标定.. |
| 中国政府质量奖与卓越绩效模式（PEM） |
| 主讲老师：刘宝鸿 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：第一单元 卓越绩效模式的背景1.质量、质量管理的演进及卓越绩效模式的由来2.世界三大质量奖3.质量奖在中国的发展历程第二单元 卓越绩效模式的实质1.卓越绩效的定义2.卓越绩效模式的作用3.卓越绩.. |
| 基于情绪管理的团队激活与跨部门沟通 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 团队情绪决定团队现在与未来1. 测一测你的被追随力和团队的动能2. 情绪对团队目标达成的影响1) 团队凝聚力下行的根本2) 团队情绪影响团队效能3) 情绪决定管理者领导力3. 新时期团队管理挑战1) 员.. |
| 新管理、心思维-心理学赋能高效团队打造 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是高绩效团队？1、什么是团队？2、团队VS群体3、高绩效团队的七大特征二、普通心理学与人才选拔：如何做好精准选聘？1、精准选聘之面试核心要素 精准选聘，点燃企业利润增长点.. |
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