内训课内训课
| 服务意识与服务精神 |
| 主讲老师：杨端祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、顾客是怎样流失的1、 卖鱼的故事2、 顾客流失的原因 3、 100-1=04、 一个不满的顾客意味着什么二、服务的价值1、 良好的服务给谁带来了好处2、 服务利润链3、 一个满意的顾客意味着什么 .. |
| 8090员工的逆向管理留存之道课程大纲(一天） |
| 主讲老师：张志超 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、8090员工的时代特征二、8090后职场的五大危机及职场危机下企业的痛苦1、职业定位不清晰的危机（通过跳槽找定位浪费了人力资源成本）2、目标感模糊的危机（迷茫的工作导致组织效率上不去）3、智商高情商低的危机（难以融入.. |
| 阳明心学与工匠精神 |
| 主讲老师：颜何 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 五百年前王阳明用他的智慧创造了一个有一个的奇迹……我们今天的企业治理又会有哪些要向阳明心学提问的呢？ 阳明心学集儒、释、道三家之大成，是500年来中国人精妙的神奇智慧。王阳明创立阳.. |
| 员工素质提升 |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、塑造职业理念 1、快乐工作 活力人生 快乐工作 发自内心 （1）不同职业发展故事的分享（2）思想与命运（3）看图研讨：卓越人生、从心开始2、敬业尽职没有借口 （1）看图研讨：对岗位职责的理解（2）案例研讨.. |
| 打造时间力：时间与目标管理 |
| 主讲老师：马千里 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【话题】如何更高效地工作【第一讲】时间管理的心理学·成功的起点·提高时间效率的3个心理障碍·自尊决定你的人生·改善表现的3个步骤·令你呈现最佳.. |
| 企业竞争情报实战搜集、分析与利用 |
| 主讲老师：蒋哲钧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：竞争情报的搜集方法一、当前国内外多数企业情报工作的误区1、问题导入：情报与商业间谍的本质区别2、当前国内外多数企业对情报部门的定位及弊端☆ 分析与探讨：高效情报系统的定位3、当前国内外多数企业的情报工作流程及.. |
| 立足现实、面向未来的企业管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、从国学智慧中学习感悟领导的哲学和管理的艺术 1、从佛学的角度做心灵的掘金 破山中之贼易 破心中之贼难 开启人生智慧的秘密 我是一切的根源 生命的潜能 人的表现=潜力-干扰 2、从儒家的角度看伦理的力量 .. |
| 国学文化经典与现代领导艺术 |
| 主讲老师：盖烈夫 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：国学文化培训（一）、国学文化之基本概要 1、以道和阴阳五行为核心的哲学思想体系 2、以天人合一为核心的人与自然思想体系 3、以仁为核心的解决社会问题的思想体系 4、以修齐治平为核心的克己修.. |
| 邮政企业主动营销与客户关系管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一讲、邮政储蓄市场营销理念的发展1、邮储经理的工作2、邮储市场营销发展3、邮储营销趋势分析4、外部环境状况5、有效市场定位6、优质邮储网点应有的营销特色案例：零售业务营销的瓶颈在那里？第二讲、了解你的客.. |
| 网络时代的危机公关和舆情管理 |
| 主讲老师：殷俊老师 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一．网络时代，危机频出 1．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）2．危机的三重效应3．网络文章引发的危机分析4．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态 1．社会失衡成为公共危机频发的土壤.. |
| 精益生产实战技法训练 |
| 主讲老师：陈晓亮 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程收益:1.掌握精益生产的核心思想精髓，如何通过推行精益生产来降低成本，提高经营业绩，打造企业的核心竞争力；2.学习和掌握精益生产常用工具；3.掌握建立拉动式（PULL）生产系统的方法来降低库存，提升流程的整体效率4... |
| 边境地区外贸理解与操作实务 |
| 主讲老师：岳云峰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一单元、外贸概述 1.1什么是外贸 1.2什么是边贸 国家的边贸政策 1.3边境贸易出口与边贸的区别 二单元、特殊行业的外贸关注点 2.1从化学性质角度理解产品 危险程.. |
| 打造管理者职业化 |
| 主讲老师：高伯任老师 培训天数：10 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：导言 1. 引子：职业化及职业经理人 2. 讨论：什么是职业化，职业经理人应具备怎样的能力和素质？ 3. 总结：职业经理人素质要求模型 4. 这对我们意味着什么？ 5. 职业化与企业文化 6. 职业经理.. |
| 银行大堂经理综合管理技能提升 |
| 主讲老师：邹文强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、大堂经理定位与职责 大堂经理的主要定位 大堂经理的核心职责 银行营业厅的功能转型 金融产品的特殊性决定了从业人员的素质结构 大堂经理的“三头六必.. |
| 明基—打造幸福企业 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：09:30—10:30 明基企业文化参观考察实地体验参观明基（中国）营销中心参观明基大学和员工活动中心参观明基沙滩排球场，员工生活区 明基集团接待人员10:30—12:00 主题分.. |
| 爱尔兰学习考察之旅 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：|爱尔兰学习考察之旅后EMBA时代学什么？ 剧烈变革的后经济“危”“机”时代，中国企业何去何从？在MBA/EMBA学习二十年后，中国企业和中国企业家还应该学习什么才能从容应.. |
| 金牌销售团队建设与管理 |
| 主讲老师：曹津 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、销售队伍现存问题剖析（1）销售队伍的核心作用（2）销售队伍常见的六个问题（3）现存问题的原因及后果分析2、销售队伍管理的四种指标（1）新动力比率（2）职位变动提升率（3）员工淘汰率（4）优秀员工流.. |
| 客户关系维护和管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【培训目标】1. 帮助参训者全方位了解客户管理的结构体系，对客户关系管理有立体系统的思考；2. 帮助参训者掌握客户分类的方法，并学会将有限的资源配置到核心客户的销售与关系管理中；3. 帮助参训者掌握建立客户关系的方法，学会如.. |
| 中国茶文化式企业领导智慧 |
| 主讲老师：周平 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、3700年不变本质的茶文化精髓与中国朝代更迭观察 1、朝代在变、风气在变、不变的是茶香官宦飘仕农； 2、3700年传承给了现代知道总结、善于思考的成功人士什么反思？ 3、2500年孔儒思想是如何与3700茶情相互交融与借.. |
| 8590后员工职业化 |
| 主讲老师：田先 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程特色：由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验。课程收益：强效解决职业心态与道德问题，调整员工心态，树立正确观念，激发内在动力。适合对象：职场新人，包括大学生、应届毕业生。授课形式：² 深厚的心理学、文学.. |
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