内训课内训课
| 服务礼仪与服务心理学技巧 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分: 职业化与服务心理 服务礼仪就是竞争力 一.态度＞技能，细节造就完美。二.你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象和举止。三.内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现.. |
| 轻松讲好课 ——内训师交互式授课工具训练 |
| 主讲老师：杨晓璐 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：理论基础篇1-培训认知1.1培训的重新认知（企业角度）1.2 课程质量的来源- 内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）- 教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）- 现场感染力（表达条理.. |
| 制度建设、流程优化、作业标准SOP |
| 主讲老师：盛治武 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一节 管理制度体系与流程优化基本概念1.1 企业管理困扰有哪些？1.2 企业最佳的管理经验实践沉淀方式？1.3 管理制度体系文件的金字塔结构与体现（3大手册）1.4 制度流程体系的9个特性（充分，有效，适宜，先.. |
| 问题分析与解决 ——运用系统性思维进行问题分析与解决 |
| 主讲老师：朱立 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入问题与解决问题的办法无穷无尽，但解决问题的过程并非每次不同【案例：从系统性思维看问题分析与解决】一、发现问题，设定目标1.问题的本质【案例导入：这样说问题能让领导听明白吗？】.. |
| 银行信贷背景下的企业财务分析 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章财务报告及其相关性1.认识财务报告会计准则与会计质量要求资产负债表损益表/利润表现金流量表以现金流量表附注所有者权益变动表.. |
| 数字化转型大背景下的智慧城市基础设施建设 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化转型大背景（一）数字经济与互联网经济的区别1、信息驱动到数据驱动2、流量经济到智能推荐3、互联网到万物互联（二）数字时代的信息基础设施1、通信网络基础设施：5G基建、物联网、工业互联网、卫星互联网 .. |
| 内训师核心授课技能训练营 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天 授课内容安排09:00~12:00■一.摆脱传统无趣的“平铺直叙”式讲授▲授课是一门艺术，语言表达至关重要，是思想交流、情感表达、信息传递的工具，每位内训师都要成为课堂上的掌舵人。.. |
| 卓越管理者管理能力提升训练 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、管理者的角色认知1、从新认识管理1）管理与领导的区别2）效率与效能2、管理者的角色认知1）从业务精英到管理高手2）掉入“领导力”黑洞3）管理者的十大角色演练：张经理的苦恼3.. |
| 终端管理 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、业绩突破的主战场——终端1、终端经营管理的重点1）品牌管理、物流采购、顾客管理2）商品促销、卖场陈列、人事管理3）信息管理、危机处理、防损管理2、引爆终端业绩的营销原则1）营销的真相 .. |
| 国学与领导力 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 国学智慧与管理者的心态修炼 中国国学的核心及易经的起源和发展 从易经中看时、位的重要性（历史中的管理者故事分析） 中国特有的“三”的哲学启示.. |
| 自我驱动管理 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：人生的导航系统--解读目标1、目标是什么2、为什么要有目标3、人们为什么不愿意设定目标？4、目标管理的主要价值是什么5、目标管理的好处及缺憾6、工作目标与生活目标的匹配7、集体目标与个人目标的匹配二、正确.. |
| MCTE中层管理者实战训练 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、全面认知自我1、管理者胜任力模型A、一个人哪些要素影响胜任力a、性格障碍b、自我风格c、工作动机d、工作能力B、针对实际工作管理者的胜任力模型a、向上管理b、帮助下属c、团结同事d、合理计.. |
| 从专业人才到管理高手 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、全面认知自我1、管理者胜任力模型A、一个人哪些要素影响胜任力a、性格特质b、自我风格c、工作动机d、工作能力f、价值观B、针对实际工作的胜任力模型a、向上管理b、帮助下属c、团结同事d.. |
| TQM全面质量管理 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：一、引言：质量是企业的生命1、中国产品质量在世界的地位2、质量观念的重要性1) 全球质量事故回顾2) 李健熙与韩国三星的成功之道3) 质量――国民之尊严4) 质量――兴邦之本5) 质量――国民之素质6) .. |
| QC 080000:2012内审员培训课程 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1. RoHS指令介绍2. QC 080000:2012标准理解与实施讲解3. QC 080000:2012与QC080000:2005的区别4. 有害物质体系相关法律法规介绍(ROHS,WEEE,REACH,GP)5... |
| 新形势下客户的开拓与维护策略 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 网点如何防止客户流失?1、谁动了我的客户？——客户流失的三大原因2、客户防流失策略——制定客户联络计划 邀请客户来网点体验到访客户的沟通 满意度回访.. |
| 企业职业生涯规划 |
| 主讲老师：魏巍 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第 一 天：探索自己的职业价值观，建立合理的职业信念模块一：认识生涯规划，理解我们在不同的人生阶段有不同的人生策略，幸福的方式也不止一种。破冰游戏 – Bingo什么是生涯规划.. |
| 银行数字化营销 |
| 主讲老师：坚鹏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：银行数字化营销的发展现状1、 什么是数字化营销2、 数字化营销分类3、 数字化营销的主要使命二、银行数字化营销能力分析1、 数字化认知能力2、 数字化推广能力3、 数字化销售能力4、 数字化运营能力5.. |
| 卓越销售的黄金销售五步法 |
| 主讲老师：蒿淼 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 销售的本质1 销售到底在做什么？2 卓越的销售和普通销售的区别何在？3 体会专业和爱好者的区别二、 售前准备——Saleskits的准备1 不要做“裸奔”的销售人.. |
| 新生代员工管理 |
| 主讲老师：冯芳 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 新生代员工特征一、 新生代员工的特点1. 调查报告2. 原因分析3. 新生代员工的四大诉求：薪酬、晋升、学习与成长、工作环境二、 管理模式的变化1. 从家长式管理到人性化管理2. 从被动管理到参与管.. |
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