内训课内训课
| 訴速转赢——客户异议与厅堂突发事件投诉处理技巧 |
| 主讲老师：郭宣婷 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇：缘何重视客户异议与突发事件第一讲：重视客户的投诉与抱怨一、银行重视服务与投诉的原因是什么？1. 对银行品牌的负面影响2. 对个人发展的不利影响案例分析：“四只行李箱”视频分析：&l.. |
| 员工执行力提升 |
| 主讲老师：赵卫 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：课前预热：分组，产生队名、口号导入：一、正确认识执行力案例：西点军校案例：罗文的故事1. 什么是执行力2. 执行力的发展二、执行力缺失的十大原因1. 工作目标不明确2. 找不到好方法3. 沟通渠道.. |
| 5G时代下的新媒体创新营销 |
| 主讲老师：窦伟 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：了解新媒体运营与营销案例导入：解码国货美妆品牌—“完美日记”的流量密码第一讲：认识新媒体一、了解传统媒体与新媒体1. 传统媒体“昨日黄花”2. 新媒.. |
| 10KV配电工程施工管理 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分 配网施工组织设计纲要（案例分析）第一章 工程概况及特点 1.1工程概况1.2工程特点 第二章 现场施工组织机构2.1施工现场组织机构关系图2.2项目班子配备情况表 .. |
| 降低采购成本及供应商谈判技巧 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：如何设定采购>采购管理的绩效目标？采购>采购管理有几大类别？采购>采购管理的KPI指标有哪些？各种采购>采购管理的目标差异采购>采购成本的学习曲线为什么采购>采购成本越来越敏感?采购>采购成本管理的方法有.. |
| 电力营销稽查工作专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节： 电力营销稽查概述一、 电力营销稽查的意义、起源及发展二、 电力营销稽查目的、作用及重要性三、 电力营销稽查工作职能及人员条件第二节：电力营销稽查原理及基本程序一、 电力营销稽查原理二、电力营销稽查的内容.. |
| 企业短视频的剧本编写和拍摄-赋予短视频灵魂的实战技巧 |
| 主讲老师：沈蒋殷 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：新媒体流量趋势分析课程一：脚本创作1.热门形式: 1.1剧情类 1.2微剧情类1.3 教学类1.4技术流1.5纪实类1.6才艺展示类2.创作模式：1.1起：冲突:冲击（感官or观念）1... |
| 通讯行业数字化转型： “数智转型”与“网格赋能” |
| 主讲老师：唐文纲 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、国家和地方政策的深入解读剖析（第1天 约1小时）“十四五”,将是数字化战略的转型建设关键阶段，科技技术创新以及相关产业的发展将会得到更大推动。对于国家十四五战略的整体思想、来龙去脉，特别是.. |
| 商业模式画布 商业模式设计与创新之法 |
| 主讲老师：倪云华 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：1.商业模式本质目标：帮助学员从纷繁复杂的宏观和商业环境中洞察商业模式的本质要素，掌握商业模式设计的核心。1.1.商业的第一性原理，什么是商业的本质1.2.商业模式价值公式2.商业模式设计方法论目标：帮助学员理解和掌.. |
| 化妆品监督管理条例 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：美容美发 |
| 课程简介：一、优化营商环境1. 注册和备案的双轨制管理2. 注册和备案流程的简化二、保障化妆品质量安全1. 落实各企业主体责任2. 加强生产过程管理3. 追踪上市后的质量管控4.化妆品广告的合规要求三、完善监管体系.. |
| ChatGPT在证券行业的应用 |
| 主讲老师：武威 培训天数：2 天 专业类别： 人工智能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：ChatGPT在证券行业的应用1.客户服务与支持： 2.智能投顾服务： 3.市场数据分析与预测： 4.风险管理与合规监管：第二章：ChatGPT应用挑战1.ChatGPT在证券行业应用中的挑战和限制2.. |
| 互联网营销全接触 |
| 主讲老师：程功 培训天数：4 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、互联网营销理念认知一、新媒体与传统媒体的异同1、新媒体与传统媒体的异同1）载体之变2）形式之变3）内容之变2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式3、新媒体运营的三大要素1）框架2）视角3.. |
| 数据分析思维及产业应用案例解析 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、数据是数字经济时代的核心支撑（一）数字经济包括：数字产业化、产业数字化（二）数字经济环境下，产业与数据的关系：为什么说数据是数字经济的核心支撑？（三）支点模型：客户地球、产业砝码、核心支点、核心杠杆？（四）传统产业发.. |
| 营销体系构建与销售管理实战技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：通盘规划，站得高，方能看得远：完整营销体系构建之销售方案制定技能提升一、阶段性销售总结1、任务完成状况2、营销4P分析3、归纳存在的问题与不足附：各种总结表格二、对市场进行SWOT分析附：参考模型：.. |
| 销售谈判与经销商管理 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：望-知彼知己,百战不殆一、如何准确分析客户1、从冷读术分析客户类型2、从微行为心理学看出客户类型3、从面相了解客户个性二、第一次见面就让客户喜欢你1、谈判沟通的正确模式2、非语言沟通法则3、察觉.. |
| 企业文化三问 |
| 主讲老师：杨克明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一问：什么是企业文化？“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。从不同的角度，企业文化的定义不一样，目前存在的管理新阶段说、总和说、同心圆说、成果或财富论、精神现象说、精神财富及其载体说、群体意识说、共同价值观与思.. |
| 实战督导技能提升训练营 |
| 主讲老师：吕江 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章、现代店铺督导的角色与定位认知 一、零售终端竞争之机遇与挑战二、督导的角色定位1.店铺经营者（老板的心态） 2.店铺管理者（角色不转变、技能再好又如何） 3.矛盾聚焦者（管理能力等于解决问题的能力） .. |
| 管理的角色与原则 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理的内涵一、管理的概念1、管理的定义2、管理的真谛3、管理方格理论：五种类型的管理4、管理的5项基本职能二、领导与管理的区别与联系1、领导与管理的区别⑴内涵不同⑵实施过程不同⑶使用的中介.. |
| 如何克服职业倦怠 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：基础篇•职业倦怠的内涵及其形成原因一、什么是职业倦怠二、职业倦怠的两种表现1、职位高原效应⑴职位高原效应的内涵⑵职位高原效应的特性及其成因2、贡献高原效应⑴贡献高原效应的⑵贡献高原效应.. |
| 银行4.0 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化认知与银行4.01、数字化经济发展逻辑2、银行面临的挑战3、如何理解数字化？4、什么是数字化？5、数字化本质6、银行数字化误区技术堆积技术引导业务᠕.. |
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