精益班组长的七项修炼

第一讲 班组长的定位
第1节 从员工到班组长的角色转变
第2节 班组长的主要职责
第二讲 经济型班组
第1节 成本精算
第2节 标准成本
第3节 价值链
第三讲 和谐班组
第1节 以和谐化解冲突
第2节 以公平协调利益
第3节 以团队培养宽容
第四讲 高效型班组
第1节 识浪费提效率
第2节 识瓶颈提产能
第五讲 安全型班组
第1节 安全管理
第2节 安全技术
第3节 安全法规
第六讲 清洁型班组
第1节 5S概论
第2节 5S实施方法
第七讲 分析问题的能力
第1节 逻辑思维
第2节 归纳汇总
第3节 要素分析
第4节 因果演绎
第八讲 解决问题的能力
第1节 制定改善方案
第2节 协调资源
第3节 团队激励
第九讲 成长与晋升
第1节 跟对老板
第2节 用好下属
第3节 做出成绩
第4节 调整心态
第十讲 班组长的一天
第1节 班组长1日工作计划
第2节 班组长1日工作表格 

教育部 德工委 教学研究室 特约研究员
中国精益生产 创始人之一
湖北卫视 职业指南栏目 精益制造系列讲座 主讲人
中国企业管理培训中心 客座教授
中国企业联合会培训中心 客座教授
杭州管理干部培训中心　 特约讲师
五百强企业日资奥林巴斯 [IE课课长]、 [ERP降低库存项目推进经理]、[教育推进课筹备人]；[协力厂商精益组成员]

【个人简介】
孙教授将精益制造引入中国并不断加以完善，多次成功地对大型制造类企业进行系统有效地精益生产改造指导。
孙教授把ＴＯＣ理论、项目管理方法等理念引入精益生产系统，对于精益生产最终的成熟做出了杰出贡献。
孙教授目前致力于把精益制造直接带入大学课堂，从根本解决制造业人才基础薄弱问题，孙教授编写的精益制造系列书籍已陆续收入教育部十二五规划。 

• 精益班组安全文化体系

   

  【课程大纲】第一单元：认识我们的问题，并深刻理解班组安全的重要意义第一节：认识我们的问题细节决定成败人的品质决定细节管理者的产品是属下的行为第二节：安全管理的内容和概念班组安全的定义安全管理的特征第三节：OSHMS内容和基本思想OSHMS的运行模式OSHMS的基本内容OSHMS的实际运用..

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• 从传统走向精益-高效的精益班组管理

   

  【课程背景】1.客户的要求高，我们的成本高，但是我们的效率却不高，品质不稳定，交期不准时。2.想要改善不知从何入手，以前学的理论性太强，到操作层面上就不行了3.每天都做点的改善，不知系统如何改善，不知收集那些数据，如何分析数据和制定改善方案，以及如何推行改善。4.生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差。部门之..

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• 打造地推铁军的四项修炼

   

  一、地推团队管理修炼-选对人、用好人、优胜劣汰1.思考：地推销售需要什么样的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推团队的必经之路（1）地推团队的不稳定性（2）什么样的人适合做地推（3）如何有效面试4.培训：学习和训练，从僵化到优化，提升团队集体战斗力（1）价值观培训：是团队战斗力的根本（2..

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• 卓越支行长的六项修炼

   

  第一讲：新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析：标准化的百佳网点案例分析：差异化的社区网点案例分析：个性化的高端网点5. 网点负责人在转型中的重要作用二、支行长的几..

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• 班组长的五项修炼

   

  第一项修炼：定位与地位的修炼——兵头将尾，责艰任重我是谁？兵头将尾我从哪里来？从员工中来，到员工中去-老板任命我向谁负责？向下对老板负责，向上对员工负责我的使命是？承上启下、承前启后、承点启面我的目标是？超越期望：没有最好，只有更好！第二项修炼：打造团队的修炼——以一当十，以十当..

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• 卓越客户服务人员的五项修炼

   

  一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务——案例：附加值增值服务所带来的效益基本服务2、客人满意的三个层面商品..

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