内训课内训课
| 银行如何做好客户服务体验设计 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 认知体验式客户服务（一）什么是体验式服务？1、体验式服务的本质2、体验式服务的特征3、体验无处不在（二）体验式服务的五个要素1、感觉体验 2、情感体验 3、思考体验 4、行动体验 5、关联服务.. |
| 宏观经济形势与产业发展趋势 |
| 主讲老师：文学 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、国际宏观经济环境解析（重点）（一）当代国际体系：百年未有之大变局（二）“一带一路”倡议：国家战略（三）中美关系主要影响因素及发展趋势（四）“后疫情时代”国际经济环境的变.. |
| 结果为王——VUCA时代营销市场新思维 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下酒类行业面临挑战是什么？一、后疫情时代下我们讲如何认知市场的危与机1、VUCA时代全面到来让我们现在的行业危机四伏。2、现阶段你知道我们的竞争对手都在干什么吗？3、疫情不是困局发生的根本.. |
| 敏捷项目管理六步法 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、敏捷概述◆ 敏捷项目管理与传统项目管理1、需求模糊性2、敏捷与瀑布的区别：三大制约不同3、敏捷适用场景Stacey矩阵模型小组讨论：各种场景下适用的项目类型在我们的日常工作或生活中，哪些项目适合瀑布型发开.. |
| 项目管理原则流程与决策风险把控 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：项目管理横坐标：五大过程组管两头：启动、收尾管中间：规划、执行、监控案例：百度公司“三网融合”智慧热网开发项目项目管理纵坐标：十大知识领域研讨：10大知识领域中哪个领域是最困扰您工作？总领.. |
| 职业化训练营 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 职业选手在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变！一、 职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以业为乐， 职业选手以业为生；2、业余选手满足自我， 职业选手满足客户；3、业余选手做了就行， 职业选手.. |
| 打动客户的营销演讲 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、解密营销演讲1、营销演讲的评判标准营销演讲的主要场景？营销演讲的主要误区？营销演讲的学习方法？一场成功的营销演讲的评判标准？如何.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言问题是改进的种子——正确地面对[问题]，能提升我们的能力。方法永远比问题多——大部份[问题]可透过不同途径或方法得到处理。问.. |
| 精进领导力——从专才走向管理 |
| 主讲老师：黄雄 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：开篇三问：1）“我”愿意做一个管理者吗？2）“我”已经当上管理者，如果做得不够好的话，“我”还能回到非管理者的业务岗位吗？3）“我&rdqu.. |
| 高绩效团队管理与过偶同技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效团队认知与建设（一）、成功团队的特征1、选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩；2、有明确的分工和责任；3、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；4、共同的目标；5、致力于内部交流的有效性 &.. |
| 企业培训师的培训（TTT） |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 培训师的职业常识一.培训师的职责与角色二.培训师的素质三.培训师的技能四.杰出培训师的特性五.培训师的职业生涯规划第二章 培训师的工具一.培训师的理论工具1.成人学习理论2.经语言程式理论（N.. |
| 差异化的客群经营能力与产能提升策略 |
| 主讲老师：肖亚军 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：新时期银行零售客群经营的现状与趋势一、新时期背景下银行客群经营何去何从1. 银行零售客户经营模式面临的困境2. 后疫情，银行客群经营受到了哪些挑战3. 银行零售客群细分进阶二、当前银行客群经营打法的三个转变 .. |
| 高效沟通技能提升 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 认识沟通导入：沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一第一讲：沟通的实质一、来自“互联网+”时代的沟通新挑战1. 智能时代的“沟通”新变化2. 走出微时代，.. |
| 管理技能与问题解决 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：自我管理的四项修炼12一、自我领导的四项修炼1．修炼一：角色归位2．修炼二：心智管理3．修炼三：目标管理4．修炼四：效能管理二、自我之角色归位1．管理者常见的四大角色错位及两大病症2．管理者的十大.. |
| 运营商—— 创新业务标准产品运营及销售能力提升课程 |
| 主讲老师：陈博 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、B/G端大客户运营和销售1.运营意识的建立B/G端产品运营的特点C端产品运营的特点2.B/G/C端产品差异用户需求业务&.. |
| 企业战略规划落地与有效制定年度经营计划 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：课程内容 内容说明第一模块：企业家与经理人战略思维与企业跨越式发展学习收获 案例：GE发展史上的战略里程碑案例：IBM发展史上的战略里程碑案例：联想发展史上的战略里程碑.. |
| 沙盘模拟体验课程：卡努斯丹——打造卓越团队 |
| 主讲老师：赵阳 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：引题：什么是团队一、个人与团队的关系思考：团队与个人成功之间存在着怎样的关系？大家好，你才能真的好二、团队的五大要素团队目标团队角色᠊.. |
| “HR效能提升” ——企业人力资源成本管控与盈利思维 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 系统思考：基于盈利思维的人力资源管理1、VUC时代的人力资源系统思考当下人力资源管理的矛盾与挑战基于盈利思维的HR管理投资与成本收入与支出2.. |
| 打造成功产品的利器 Axure原型设计思想+实战演练 |
| 主讲老师：陈博 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、Axure9.0原型设计定义和优势？1.什么是原型2.原型设计方法论3.原型设计各工具介绍及优缺点4.原型设计注意事项5.原型设计分类手绘原型灰摸原型交.. |
| 产业升级，价值倍增 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、数字科技是杠杆还是支点？1、没有互联网之前的企业是怎么干的？研发、采购、制造、财务、销售、管理、服务、投资、技术2、有了互联网是怎么干的？研发、采购、制造、财务、销售、管理、服务、投资、技术3、为什么消费互联网时.. |
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