内训课内训课
| 服务意识提升训练 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：在整个课程中，我们将深刻的意识到服务行为的重要，塑造职业形象与气质,掌握并运用服务行为规范，改善自己的服务行为，提升个人素养，赢得客户认可。[课程内容]1、如何塑造良好的职服务为客户服务留下好的印象2、如何在客户服务中赢得客.. |
| 有“礼”畅行职场——职场礼仪 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：礼仪认知曲线“礼仪”与“礼”的异同小组讨论：礼仪对职场的作用第一讲：职场礼仪之开篇呈现成功形象的重要性-阿尔伯特定律活动：写出你职业魅力的关键词，让形象推动你事业.. |
| 老三会和新三会的关系解读 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：关于“老三会”和“新三会”一、“老三会”和“新三会”的介绍二、“老三会”和“新三会&rd.. |
| 智慧新能源及其在电力行业的应用 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：新能源供热一、关于双碳目标下的新能源发展趋势分析二、新能源供热介绍1、电加热分布式供热2、地源热泵3、水源热泵4、太阳能供热5、生物质供热第二节：新能源储能国家政策要求一、《关于2021年风电.. |
| 落实安全责任 推动安全发展 ——机场安全与应急管理能力提升 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：安全意识提升一、安全为了谁？二、机场安全管控的目标和对象三、机场关于风险的来源分析四、安全、危险源、隐患与事故之间的关系五、远离事故的七个意识第二节：公共场合安全风险分级管控和隐患排查治理一、公共场合.. |
| 能源互联网 |
| 主讲老师：张金良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、能源互联网提出背景1. 能源安全问题2. 能源效率问题3. 电力改革问题二、能源互联网基本解读1. 能源互联网的历程2. 能源互联网的定义3. 能源互联网的特征4. 能源互联网的分类5. 能源互联.. |
| 安全生产危险源辨识与隐患排查 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：一、引发事故的基本要素二、危险源辨识的基础三、危险源辨识基础知识1、危险源定义及辨识的意义2、危险源定义及辨识的核心内容3、分类与代码四、如何控制风险1、事故致因理论——能量意外释放理.. |
| 职业健康管理与安全防护 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、职业健康形势1、职业病报告病例总量大且呈明显上升趋势2、群发性职业病事件不断发生3、职业病危害种类多、分布广4、职业病的鲜明特点二、职业健康知识及法规要求1、职业病定义2、职业病条件3、职业健康常识 .. |
| 构建新型电力系统系列报告 ——虚拟电厂产业链全景解析 |
| 主讲老师：乔记平 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：虚拟电厂概述一、背景：能源绿色转型，电力系统调节能力要求提升二、定义：通过数字化手段聚合分布式能源的软件平台系统三、原理：聚合分布式能源，削峰填谷、参与电力市场四、分类：电源型、负荷型、储能型、混合型第二节：.. |
| 企业精益管理专题培训 |
| 主讲老师：企业精益 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 精益管理思想和理念1、什么是精益管理从丰田生产方式说起“精”表示精良、精确、精准； “益”表示利益、效益等等。 .. |
| 智能电网发展与趋势课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：引言：1、智能电网下的新生活2、雄安新区看电网发展规划3、村寨用电智能化4、国网黑科技第一单元 建设坚强智能电网的必然性一、驱动因素1、电网的可靠性要求2、能源的综合利用率需要提升3、世界各国都在发.. |
| 高效团队协作与沟通 |
| 主讲老师：郭建华 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通认知——管理就是有效的沟通1、正确理解沟通是管理之本——沟通的管理要点2、消除沟通过程存在的障碍——为什么沟而不通3、思考多维度沟通的有效性&m.. |
| Office三剑客轻松解决办公杂症 |
| 主讲老师：白龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：Excel高效解决数据问题痛点导入：1）一个小时过去了，报表还没有整理完？2）多个工作表、工作簿合并，只能重复复制粘贴？3）查看表格数据信息只能一目十行？想要分析数据，但不知道运用什么函数处理？一、Excel.. |
| 结构性思维 |
| 主讲老师：徐春嫣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 构建结构性思维1. 结构性思维的四个基本特点1) 结论先行2) 上下对应3) 分类清楚4) 排列逻辑2. 结构性思维接收信息1) 第一步：识别 2) 第二步：对应 3) 第三步：结构4).. |
| 职场起航-职场新人职业定位 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：游戏职业梦想图一、职业规划的开启模式1、常见的职场发展的三种情况（1）一路高升（2）基层徘徊（3）中年危机2、两种职业规划模式（1）导航PGS模式（2）小步快跑模式（3）三点一线理论练习：画.. |
| 职业素养提升：从“员工”到“精英” |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 心态篇一、明确角色，认知企业与自我1、什么是企业：企业是一所没有围墙的大学2、什么是工作：工作是风险最低的创业3、我是那种人：自燃人，可燃人，阻燃人？二、明确目标，做好职业规划1、人生旅途中的四大职业.. |
| 商务礼仪运用之道 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务礼仪：机会只留给有准备的人1、什么是礼仪：礼之用和为贵2、礼仪的基本原则：尊重为本1)懂得尊重别人才能获得别人的尊重2)尊重客户的三原则：接受、重视、赞美3)案例分享与分组讨论：哪些行为是对客户的不尊重？.. |
| 高效沟通 |
| 主讲老师：薛飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：◆ 培训理念宣导※ 沟通的重要性※ 互动一：站立分享※ 课程目标——了解沟通本质，建立高效沟通※ 互动二：拆掉思维的墙，让“沟通”走进去第一章 还原“沟通&.. |
| 工作汇报与演讲表达提升 |
| 主讲老师：许覃 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 《稳》第一讲： 适应紧张 建立自信通过对体态、目光、手势、眼神、表情的训练，给观众留下“可信的第一印象”。在讲话前90秒内，用体态语言的魅力，达成与观众相互信任与赏识的内在评价。一、.. |
| 完美演绎 商务PPT设计与应用 |
| 主讲老师：张剑悦 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别： |
| 课程简介：一、PowerPoint演示文稿设计 【解决相关问题】我还在用低版本office和WPS,担心更换版本不适应……从原理开始学习，彻底改变操作陋习.. |
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